中国人都不爱苹果了,但为何 iPhone X 还能够卖的这么火?
今年 9 月,苹果在乔布斯剧院正式发布了 iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 三款新机,创下了历年发布会的新 iPhone 数量记录。但这三款手机的命运,可以说是截然不同。虽说有三款产品,但 iPhone 8 系列更像是小改升级版,相比上一代 iPhone 7 创新不多。然而更像是苹果试水全面屏实验品的 iPhone X,却在开售 5 小时达到了 台销量,吸金 461.3 亿。
众所周知,在手机行业,唯二拥有较高品牌溢价的厂商就是苹果和三星。三星以每年下半年的 Galaxy Note 系列旗舰最为高端,而苹果近几年推出的新 iPhone 虽然变化不大,但依然热销。
但是,iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 来到苹果最亲切的中国市场,却遭受到难得一见的冷遇。不仅以往通宵排队的 Apple Store 一片冷清,连每年准备靠倒卖 iPhone 大发一笔的黄牛们,都倒贴钱出手。
大家都很好奇,苹果在中国是不是完了?其实苹果品牌溢价还在那里,但是它已经不再是中国消费者的唯一选择。
根据研究机构 Counterpoint 的最新 2017 年 Q3 数据,苹果在中国的市场份额被华为、OPPO、vivo、小米等国产厂商挤压,已经跌到了第五名。这进一步说明,大部分消费者对 iPhone 从原来只认品牌,变得更看重产品本身。以往的公模机神话早已不是百试百灵,像 iPhone 8 这样改变甚微的产品,很难吊中国消费者的胃口。
另外,苹果今年的产品策略也是一大硬伤。今年苹果一口气推出三款新 iPhone ,是无奈,也是必须。iPhone X 初期产能跟不上,无法像往年 iPhone 那样发布后没多久就现货开卖,首销得等到 11 月。iPhone 8 和 8 Plus 完全就是苹果想要占据 9 月-11 月这个空白期,硬塞给市场的产品。这一策略充分体现库克作为商人的本质,少赚一分钱都不甘心。
但 iPhone 8 的销售情况却给苹果一记响亮的耳光。尽管三款 iPhone 能够保证市场供应,但苹果忘了 iPhone 8 和 iPhone X 差别太大,这种搭配本身是不对等的,是可以被相互比较的。一旦消费者看到了更好的 iPhone X,谁还会甘心买个公模机,继续维持和 iPhone 7、iPhone 6s 几近相同的使用体验?答案不言自明。
更何况,iPhone 8 Plus 还在全球范围内曝光了十余起“膨胀门”事件,内陆首起还是发生在小雷身边。出于安全考虑,这部分原计划购买 iPhone 8 Plus 的用户,也会转而选择等待当时还在 PPT 阶段的 iPhone X。
iPhone X 有多特别?
IPhone X 是苹果首款全面屏手机,尽管屏占比在安卓用户看来并不算很高,但相比前几代 iPhone 来说还是好太多,虽然 iPhone X 的刘海屏也曾受过不小的争议,大多数声音认为它不符合设计美学,但它至少是苹果在 ID 上的一次突破——哪怕它并不好看。
除了屏幕外,iPhone X 在功能上也比 iPhone 8 丰富不少,例如一度被认为取代指纹识别的 Face-ID,能跟随用户表情变化的动话表情,以及背部双摄像头都支持 OIS 等等。相比之下,iPhone 8 在体验上显得极其平庸。IPhone X 更强大的体验,也是瞄准了一部分注重用户体验的消费者的卖点诉求。
而在定价方面,近万元的 iPhone X 无疑也更能满足一部分消费者的虚荣心。还记得几年前 iPhone 在国内不仅是“土豪机”的代名词、暴发户的专属,更是一种身份的象征标签。很多对智能手机并不了解的消费者,都知道买苹果肯定没错。近年来诸如“父母不给买 iPhone 就自杀”、“为买 iPhone 而卖肾”之类的奇葩新闻,也是层出不穷。
随着吸引力严重下滑的 iPhone 8 价格已跌至 4000 元大关,唯有 iPhone X 在外形辨识度、用户体验甚至定价能力方面,才能满足这类消费者的心理层面需求。
产品特别还不够,苹果在 iPhone X 营销上也玩出了新花样
iPhone X 的逆袭,除了要感谢小弟 iPhone 8 系列甘当绿叶外,还和苹果今年在国内的营销策略息息相关。
在 iPhone 8 上市销售的这两个月,产业链不断爆出 iPhone X 产能不佳的消息,似乎是苹果有意为之,目的应该有两个:一是营造出 iPhone X 的一机难求的假象,吸引黄牛和感兴趣的消费者的注意力;二是针对不愿意抢购的消费者,希望他们考虑现货开卖的 iPhone 8。如此一来,三款新 iPhone 的销量都有望拉动。
随后,距离 10 月 27 日 iPhone X 预售还有几天时间的时候,苹果果断在官网首页用 iPhone X 取代了原本 iPhone 8,似乎后者从未推出过。这点实际上也是从侧面对 iPhone 8 销量萎靡做的一次品牌公关。
与此同时,为了勾起大众对 iPhone X 的关注,iPhone X 不仅现身地铁等公共场所,各类真机上手照片和几秒十几秒视频层出不穷的曝光,这些显然都是计划好的。
而在预售期前后,你会发现国内各大主流视频网站的倒计时广告中,恰逢其时地出现了 iPhone X 的身影,而 iPhone 8 并没有这一待遇。
在预售日当天,苹果又策划了一次变相的饥饿营销,采取了分批发货的销售策略。仅有数量极少的用户能在 11 月 3 日当天发货,而绝大部分都显示的是 2-3 周、3-4 周、4-5 周发货。
虽然这样做比“几秒钟售罄”方案看上去更人道,但要注意这个发货时间是不固定的。如果是真正的现货购买,应该统一时间。几周后发货这种说法,给人一种“空头支票”的感觉。更何况这个时间是可变动的,原本是 2-3 周发货,后面也可能变成 4-5 周。事实上这并不是苹果历史上第一次饥饿营销。早在 iPhone 4s 刚开售时,就被曝出极其难买。
预售日过后,在 10 月 27 日到 11 月 3 日这段期间,有爆料者曾曝光,苹果已经陆续将评测机交给了一些外媒,并且严格要求他们统一在 11 月 1 日发布评测,显然颇有些控制媒体曝光的意味。
最后再是今天的首发日,和 iPhone 8 的冷冷清清不同,Apple Store 陷入抢购狂潮,黄牛加价 1600 元销售出一部 iPhone X。
这整整一套营销策略制定和实行下来,不得不让你感到苹果的可怕:没有明星代言人、没有九座城市的街头广告,甚至 iPhone X 本身也并不好看,诸如三星 S8、Note 8 等高颜值全面屏手机比比皆是,还更加实惠,但这些依然抵挡不住中国人对这款新 iPhone 的热情。
到底 iPhone X 是否真能值 1 万元?或许每个人心中都有自己的答案。