又双叒出事了:更换后的三星 Note 7 在美航班起火
今年 9 月份,三星公司遭遇了相当严重的一次危机,它们刚刚推出不久的 Note 7 发生了数次爆炸事件,为此三星只能大规模召回市场中的这款机型。
在加班加点的持续跟进下,召回工作似乎在有条不紊的进行之中,大部分美国和韩国用户也收到了替换的新产品。不过,这批换新的 Note 7 似乎也存在一定的安全隐患。
美国西南航空公司旗下的 994 号航班客机在 10 月 5 日上午发生了一起事故,美籍男子布赖恩·格林的三星 Note 7 在关闭电源的情况下突然冒出浓绿色的烟尘,并且烧焦了飞机的地板。值得庆幸的是,消防人员迅速控制了火势,这次事件并未引起人员伤亡。
布赖恩·格林在随后的采访中表明,由于 Note 7 频发爆炸事件,他也收到了三星公司发放的召回通知。为了安全起见,这台三星 Note 7 是他两周前在美国电话电报公司替换的新手机,但没想到还是出现了未能预料的事故。
(图片来源于:腾讯)
值得提及的是,这批替换的新 Note 7 使用的电池与中国国行版本来自于同一个供应商。虽然三星公司一再声明国行 Note 7 的自燃与电池没有关系,但此次事件不由得使人怀疑这批产品是否也存在同样的安全隐患。目前美国消费产品安全委员会已经介入调查,三星公司也表示将与西南航空公司合作查明事件起因。
三星 Note 7 的销量在爆炸门的影响下未能达到预期,如若将第一次召回的费用纳入成本,三星公司可能面临着 50 亿美元的亏损。目前全美地区大概已经有 60% 的消费者替换了新的 Note 7,随着事件的持续发酵,三星可能需要考虑对产品进行二次召回,亏损数额看起来还会增加。
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