在工作中，我们会碰到很多这样的领导者，智...

在工作中，我们会碰到很多这样的领导者，智商很高，能力也有，带领团队时埋头苦干，团队的业绩却很差，团队成员也怨声载道。要成为一个优秀的领导者，光有高智商还不够，还要有高情商。怎么样才能成为一个高情商的领导者呢？
 
《领袖情商》的作者为我们制定了一套通过认知，管理自身和他人情绪，来培养情绪洞察力，提高情商的方案，达到提高领导力，高效领导团队的目的。
 
 
一、认知和管理自己的情绪
1.认知情绪
 
情绪是我们身体的一部分，人天生就有喜怒哀乐等情感，这些情感是与生俱来，不会消失。
情绪的产生是人们在沟通交流中，不同价值观的碰撞，冲突导致的。轻微情绪会发展成极端情绪，干扰人的理智。对待情绪最有效的办法就是在情绪刚产生时，就将它识别出来，并分析出情绪产生的原因, 然后实施有效的情绪调节方式，避免极端情绪的产生。识别情绪的产生，要先从观察自身情绪变化，自己身体的生理反应开始。然后挖掘引发情绪的原因，并在大脑中形成引发情绪产生的网络。
 
2.管理自己的情绪
 
对于自身情绪的管理分为两个方面，一方面是指情绪产生时的即刻反应管理，一方面是指情绪即刻反应之后的，可能产生的后续反应的管理。
 
情绪即刻反应可以通过做好情绪被引发的准备，保持反应的敏感性，控制住没有被引发的情绪来管理。情绪即刻反应之后的后续反应，通过反思、锻炼身体、控制饮食、提高睡眠质量、加强沟通来调整自己长期的情绪状态。
 
二、认知和管理他人的情绪
 
1.认知他人的情绪
 
通过观察他人脸上的表情来判断他们的情绪，挖掘他们情绪变化背后的原因，获得对应的信息。要注意跟员工们建立良好的关系，互相交流时更能敞开心扉，轻易和准确地把握员工的情绪，以及情绪背后的信息。
 
2.管理他人的情绪
 
当人处于情绪化的状态时,你很难和对方讲道理，又不能像控制自己的情绪一样，随时去控制住对方的情绪。只能根据不同情况，采取一些措施，来安抚和改变对方的情绪。比如，改变情绪发生的环境、不要强迫对方承认错误、认真地倾听并提出问题、不要着急下结论。
 
认知和管理自己的情绪，培养情绪洞察力，这本身就是一种挑战，作为领导者，还需要去管理其他人的情绪，这也是领导者最关键和最具挑战性的工作之一。培养情绪洞察力，获得对自己和团队的情绪认知和掌控，是需要时间和精力投入的，更需要耐心，不可能一蹴而就。而一旦掌握了这个情绪管理技巧，就可以帮你更好地领导团队。
 
三、成为高情商领导者的七个步骤，如何利用情绪洞察力提高团队的工作积极性
 
1.成为高情商领导者的七个步骤
 
情绪洞察力的培养是提高情商的手段，依次分为下面七个步骤：
 
第一步：探索真实的自我。要知道自己认可的价值观是什么。
 
第二步: 你情绪的感受如何?你了解情绪的意义是什么?这是要认知自己的情绪。
 
第三步:提升对他人的认知。
 
第四步:挖掘情绪背后的原因。
 
第五步:管理自己的情绪。
 
第六步:管理他人的情绪。
 
第七步:将情绪洞察力变为本能。多运用情绪洞察力管理自己的情绪，多反思自己的情绪，直到自己运用情绪洞察力就像身体的本能反应一样，这之后你遇事就会变得反应敏捷、沉着冷静，领导力自然会提高。
 
2.如何利用情绪洞察力，提高团队的工作积极性？
 
首先，要摸清楚团队工作积极性不高的原因。运用情绪洞察力，观察员工的行为和情绪。比如上班迟到、旷工、抱怨，然后分析，挖掘出这些行为或情绪背后的原因。然后，要花时间去了解团队中每一个员工的价值观，这样才会明白该如何去激发和调动他们的工作积极性。
 
提高团队工作积极性的步骤：
 
首先为团队设置一个奋斗目标。将目标分解成一个一个的小目标，让团队看到一步步完成目标的清晰路径。其次是建立一支多样化的团队，将具备多方面的才能和技术的员工搭配在一个团队里，找出他们价值观相同的部分，以此为纽带来连接他们配合完成任务。最后是运用情绪洞察力及时调整团队的动向。发现有员工的行为和情绪偏离团队的目标时，就要及时纠正，保证员工的工作积极性不受影响。

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