悟空榜,信任体系建设的“苏宁样本”

文丨罗君 来源丨蓝媒汇
今年的双十一,好不热闹。
从竞争格局来看,前有下沉巨头拼多多拿出百亿补贴再入战局,攻入五环内,也有聚划算、京喜借助下沉搅动县城和乡镇一级市场。当然,还有此前一直在桌底下的“二选一”戏码,今年被拿到了台面上。
竞争从此前的暗流涌动,变成了如今的山呼海啸。 

在各种带货、种草、补贴、满减、红包、优惠券、砍价的狂轰乱炸之下,双十一的战火愈演愈燃,但各种复杂的玩法却让很多消费者一脸懵,问题随即产生:有没有一份更直观的双十一消费指南,可以让人摆脱信息的狂轰乱炸,了解最真实的消费状况?

苏宁悟空榜,基于苏宁大数据,从品牌、商品和店铺等多个维度,对全场景、全渠道的销售情况进行排行,这份没有水分的排行榜,实现了对真实消费情况的实时反馈,对供需两端均有很重要的意义:

从商家端来看,可为商家的营销服务提供工具和平台;从消费端的情况来看,也可为消费者的消费行为提供可视化的购物指南。

更为重要的是,从其中,我们可看出双十一消费所呈现出来的特点,洞见未来社会消费的新趋势。这对平台、商家与消费者而言,同样重要。

1

真实且残酷,一份被挤干水分的消费排行榜

苏宁悟空榜,上线于去年的818前夕,其目的是为了帮助平台商家可以实时了解商品的销售情况,为品牌商家及时调整、修正销售策略提供数字化工具,同时也为消费者的消费行为提供可视化的数据参考。
目前,这份榜单已经经过了两次818、一次双十一和一次618大促的考验,可以说已经成为苏宁旗下一份非常有效且实用的数据化产品。 它具有以下几个显著特点:
一是基数庞大。这份榜单,基于苏宁悟空大数据而来,覆盖了苏宁全场景、全渠道和全品类的消费情况。
苏宁易购2019年三季报数据显示,前三季度公司营收突破2000亿元,零售体系注册会员数量达4.7亿,拥有各类自营及加盟业态店面8407家,零售云门店5587家,三季度苏宁平台上商品销售规模为2759.01亿元,其中线上平台商品交易规模1714.37亿元,同比增长24.27%。
庞大的线上平台销售规模加上覆盖全面的全业态、全场景下线门店,以及庞大的会员用户体系,产生了十分庞大且复杂的消费数据,如何通过技术的手段,将这些复杂的数据可视化、实时化,为品牌商家和消费者提供有价值的参考,是悟空排行榜的真正意义所在。
二是维度多元。这份榜单可根据商品销售额、销量、收藏、加购等指标对品牌、商品、店铺等维度进行实时排名更新,能够详细整合并展示全品类商品的销售大数据。
三是实时更新。悟空排行榜的销售数据与排名,每隔5分钟就可实时刷新一次,实时数据、累计数据同步更新,可以帮助商家与消费者第一时间掌握消费的情况,提高了数据的实用性,排行榜的价值由此得以提升。
四是真实可靠,这也是最重要的。取名“悟空”,即是取悟空火眼金睛,真实,眼里不揉沙子的含义,而这也是直击当前电商行业数据的“痛点”。
悟空排行榜的上线,便是力求为用户打造一个“无菌”的环境,挤干数据水分,通过真实、客观的数据,呈现最真实的消费状况,最终服务于品牌商家和消费者,营造健康的消费环境。 
这也是苏宁悟空排行榜被赞“真实且残酷”的根基所在。

2

从苏宁悟空榜,洞悉社会消费新趋势

什么样的产品卖的最火,什么品牌的用户忠诚度更高,什么样的产品特性更受青睐,什么价位更容易被接受,某个区域的消费者有什么样的消费共性……
这些细小的问题,共同组成了社会消费的基本面貌,而一个真实客观的消费排行榜,就是借以观察社会消费全貌的一个工具,一个小切口。
而社会消费,则是反映经济社会发展的晴雨表。从这个意义上说,从这份消费排行榜入手,从各个不同的维度全面而详细的社会消费的现状,内可把握社会消费的概况,外可洞悉未来的消费趋势。
目前,全国大部分区域特别是北方地区气温骤降,取暖成为全国大部分区域消费者的共同需求。

11月7日18:32,全国取暖排行榜

11月7日18:32,海南省的取暖排行榜
来自悟空排行榜的取暖排行数据显示,截止到11月7日18:32,在全国范围内,自营全渠道的品牌销售额排行中,美的、格力、艾特美位居前三,但是在海南省,自营全渠道的品牌销售额排行,前三则被松桥、格力和海尔占据,这就意味着,在海南省,松桥等取暖品牌更受欢迎,而格力牢牢占据前三,也意味着格力作为全国知名品牌,其取暖产品在全国范围内广受信赖。
自营全渠道的手机品牌销量排行
线上渠道的手机品牌销量排行
线下渠道的手机品牌销量排行
以手机这一品类为例,截止到11月7日18:41,在全国范围内的品牌销量上看,在自营全渠道排名中,位居前三的为vivo、华为和荣耀;自营线上渠道的品牌销量排行,前三位vivo、荣耀和小米;自营线下渠道品牌销量排行,华为、Apple和荣耀抢占前三名。
经过横向对比可以发现,Apple在线下渠道中比较强势,小米则以线上渠道见长,荣耀的身影则同时出现在自营全渠道、自营线上渠道和自营线下渠道中,这说明无论是线上还是线下,荣耀在全渠道中实力十分抢眼。
通过悟空排行榜反映出来的这种消费情况,也基本与当下国内手机市场格局相一致。这对于众多手机厂商而言,排位的细微变动,背后可能隐藏着手机市场消费格局的巨大变化,实时掌握这些变量信息,及时调整产品和营销策略,应对市场行情的变化,是这份榜单带给品牌商家的更多意义。
这些上榜的品牌或产品,从某种意义上都是经过无数消费者通过自己的购买行为筛选而来的,值得信赖。而这份榜单,也成为双十一狂欢的风向标。特别值得注意的是,在上述排行榜中,无论是自营全渠道、线上还是线下渠道,均出现了一个名为“守护宝”的手机品牌。
守护宝苏宁自营旗舰店
这个品牌,是上海中兴易联通讯旗下的子品牌,作为中兴通讯控股下的品牌,“守护宝”是专为中老年及儿童提供终端产品的品牌,产品包括老人智能机、老人功能机、学生智能机等产品。
虽然在品牌知名度和销量排行中,不及华为、Apple和小米等手机厂商,但“守护宝”的成功至少说明,在目前的手机市场中,细分领域依旧蕴藏着巨大的机会。深耕细分领域,找准产品定位和目标人群,满足多样化的消费需求,对手机厂商而言,道路依旧漫长。
而这,也反映了在当下社会的一些现实。例如,随着二孩政策的持续推进以及老龄化社会的到来,儿童和中老年人对于科技产品的需求,对于信息沟通的渴望,也在快速增长。科技的进步和发展,如何才能够更好地惠及更广泛的人群,这是需要全社会共同应对的话题。 
这便是商业向善的力量,而悟空排行榜,也正在通过这样的方式,参与到让这个社会变得更好的事业中。

3

悟空榜,信任体系建设的“苏宁样本”
互联网的发展,极大地解决了人们信息不对称的问题,弥合了社会信息的鸿沟,这也是网络消费勃兴的社会基础。 双十一,便是在这样的时代背景下迅速崛起的。
经过多年的发展,如今的双十一已经不仅仅是一个促销节点,中国的全民消费也已经不再止步于促销、打折此类的表象特征,而是深刻承载着全民消费心智和消费习惯的重构,成为观察全民经济社会发展的窗口。
但围绕着双十一,也催生了诸多诸如不正当竞争等行为,让双十一失去了其应有的社会意义。数据造假或数据注水,便是其中之一,特别在当下的市场环境里,一个个消费数据的背后,隐藏着无数看不见的手,拨弄着市场的神经。 
 
排行,很多时候都变成了一门生意。 
例如,在过去数年的几大电商节点上,围绕着消费排行,曾多次发生数据注水或造假的情况。虽然不排除因统计口径的差异所带来的数据打架的情况,但因某些商业利益上的原因,数据污染也是行业共识。
虚假消费数据的产生,使得最客观和真实的消费面貌无法呈现,对消费者、商家和社会造成误导,更为严重的是,它无形中扩大了信息鸿沟,增加信任成本,严重违背了互联网高度开放、共享的精神。 
这并非危言耸听。中国电商的发展,特别是中国电商独特的支付和售后服务体系,无一不是建立在社会信任的基础之上。
挤干数据水分
因此,打造一份公平公正公开且客观、真实的排行榜,背后体现的,是苏宁在营造公平市场竞争环境上的努力。
而苏宁悟空榜能够保持长久生命力,所依赖的,是苏宁在数字化营销工具、消费全场景模式打造、仓储及物流保障、新消费趋势洞察等方面积累的实力。 这使得苏宁有足够的底气来保证这份榜单的真实性和可靠性,而不受其它因素干扰,进而保持悟空排行榜能够焕发长久生命力。
这也决定了,苏宁悟空榜所具有另一层社会意义,即它成为苏宁消除平台、品牌商家与消费者之间的信息不对称,进而促进包括消费信任在内的社会信任体系建设的一把利器。 
苏宁悟空榜也与苏宁其它业务板块一起,共同推动消费行业的市场净化,通过日拱一卒的努力,成为消费行业的表率,最终构筑起打造公平公正市场竞争环境的苏宁样本。
双十一,将成为检验这一成果的最佳舞台。
(0)

相关推荐

  • 价格战升级,苏宁凭「激进」打法突出重围

    今年年初,一场突如其来的疫情让许多行业都被迫按下暂停键,无论是线上还是线下,大家都步履维艰. 在这种背景下,各大平台也使出浑身解数,价格战再度升级.比如,苏宁与天猫就联合发布声明,表示在4月29日0点 ...

  • 苏宁、长虹、格力,为何“玩不好”旧家电?

    "高价回收,各种旧彩电.冰箱.洗衣机.空调.电脑.热水器"对于这样的吆喝声你还记得吗? 这样的声音现在虽然少了很多,但偶尔走在老城区或在农村,还是经常能听到.旧家电的淘汰在催生更新 ...

  • 喝最纯的酒,养最野的猫,818悟空榜带你摸清买买买的真相

    全国各地人民 平时都买些什么? 社会套路越来越深 下单的快递却从不说谎 聪明的人可以通过一滴水 推断出大西洋的存在 如今这个时代 想要了解一个人 最好的办法就是看他的购物车 818将至 苏宁发布了苏宁 ...

  • 新消费品牌线上商业价值50强榜单

    来源 | Morketing 2021年6月TOP50新消费品牌最爱投放的三个渠道分别为巨量引擎/千川(48.56%).淘宝Tanx(16.98%).腾讯广告(13.31%):其中,巨量引擎连续三个月 ...

  • 818购物节袭来,“悟空”榜单价值再现

    文 / A股频道 出品 / 节点财经 618大促之后,818购物节作为下半年第一个大型促销节点,也是后疫情时代商家比拼实力的第一个战场,随着参与的品牌越来越多,消费者关注度越来越高,各类营销活动层出不 ...

  • 万物生长有力量:苏宁“悟空榜”成电商购物节的“晴雨表”

    618大促又来了,只是今年618与以前注定不一样:在平台反垄断的大环境下,整个行业的重心变化了,以前追求的是数据.规模,今年更强调体验.品质.效率. 大促早已成为电商时代的标志性事件,显示了技术的力量 ...

  • 2021快手电商数据报告发布

    本报告数据来自快手磁力引擎联合磁力数观官方数据平台联合发布的<2121快手电商数据报告>,采集周期为2020.03-2021.03,涵盖快手电商用户.电商商品.品牌.商家及创作者多维度数据 ...

  • 苏宁618悟空榜,重新定义信任池?

    618进入中场战事,苏宁易购正用榜单的形式,为用户与品牌商们重新构建起信任桥梁. 作者 | 江湖老刘  编辑 | 江湖哥       6月初,苏宁六一宝宝,打响了今年618的揭幕战,6月1日0点,苏宁 ...

  • 双11狂欢与价值战,苏宁悟空榜给你真实的数据

      双11日落幕了.双十一历时十余年,不断进化,从拼价格,到拼服务和体验. 苏宁双十一全民嘉年华完美收官,苏宁专注更全面优秀的服务,线上线下联动,从消费者和商户角度出发,好商品.好场景.好价格.好服务 ...

  • 以渠道身份为数据背书,悟空榜如何呈现最真实的市场声音?

    时至今日,电商节已经成为各巨头零售平台例行的活动,花样在不断创新,玩法也在不断涌现. 在这个过程中,伴随电商节的各种品牌.产品销量榜单也逐渐让人习以为常--一个例行的成果show或者数据比较罢了. 然 ...

  • 苏宁易购818家电悟空榜:海信是电视圈绝对一哥

    [蓝科技观察]炎热天气以及疫情防控之下,不少人在8月开启了"家里蹲"模式,这也使得冰箱.空调.电视等家电的使用率相对变高.苏宁易购818购物节也进入了最后的决战时刻,作为苏宁易购官 ...