一个产品系,三面开花,说明什么?
做不做产品系,一直在争论中。
今年开始有开发商提出不做产品系,其核心理由在于土地获取难度加大,到手的每一块地都有不同属性,为了尊重这种差异,应该强调定制思路,用个性化的产品去适应市场需求。
这个说法没毛病,但也有开发商在坚持产品系战略,依然取得了非常好的业绩和口碑。
『地产营销人』认为,争论产品系其实是基于开发理念的不同,就现在来看,其实是难分高下。没有产品系不代表没有产品力,有了产品系也未必隐埋个性化,二者不是非此即彼的关系。
产品系的提法源自开发商,里面包含着对市场、对客户、对产品的理解,其中既有对标准的执着,也有对品牌的兼顾;有对置业趋势的判断,也有对营销策略的初探,放置于客户层面,最终买到好房子,拥有理想中的生活方式才是终极目的。
殊途同归,客户满意才是真的有意义。
最近,『地产营销人』有机会再跟知名房企沟通关于“产品系”的话题,有了新的认识和跟过去不同的理解,在此和各位做个观点分享。
一派观点认为做产品系,是开发商偷懒的表现,无论到哪儿都是一样的产品,用一版图纸,这样可以加快开发进度,复制热销模式。
但后来『地产营销人』发现,当产品系树立起一个相当高标准的时候,开发商不仅省不了劲,而且还有可能给自己制造更多的麻烦和更高的难度。
所以说,不能就“产品系”这三个字望文生义,做局限化的理解,产品系不仅仅代表过去所说的产品,也就是建筑、园林、户型等那些基本的层面,还应包括城市资源的补强、商业配套的完善、教育配套的提升等更高层级的维度。
一个产品系是不是具有高价值,取决于其中包含的内容和标准的高低。
相信极致化的产品系也不是随便哪个开发商能轻易做到,而对产品系概念的认知也到了需要更新的时刻。
由于产品系基于精准的市场定位,对客群有天然的划分作用,对客户和开发商又分别起到什么作用?
首先看客户这一面。没有人不愿意与自己身份匹配的阶层共居于一个社区,不然就没有圈层一说。
户型尺度和总价区间做第一层筛分;社区精神归属和人文导向做第二层筛分。产品系既是物质的表征,又是精神的符号,具有双重界定的作用,对客户而言有巨大吸引力。
再看开发商这一面。房企品牌对于客户置业选择有一定助力,但房子作为大宗消费品,多数人还是比较谨慎,不会仅仅为房企品牌而仓促埋单。因此企业品牌在这里只能形成“好感”,而不一定能转化为“行为”。
但品牌房企之下的“产品系”也构成一种品牌现象,这个相对具象的品牌,更接地气,更易被客户感知,也更有强化辨识度的作用,它可以把“好感”进一步转化为“冲动”,进而落地为“行动”。
所以说,产品系代表了高度成熟的市场不断细分的结果,客群因产品系而自动归类,房企因产品系而增强品牌厚度。
这里的疆域并不是特指全国不同的城市,而更倾向描述为“区位”。
过去来看,区位是购房选择中的关键要素,但就北京而言,因为楼市新房供应的限制,以及城市轨道便捷度的提升和新兴板块的崛起,人们对于区位的敏感度在下降。
以新城而例,当下人们置业不仅考虑生活和工作的因素,还会侧重板块潜力和区域发展,房子是耐用品,也是具有金融属性的重要资产,得舍之间,区位因素在弱化。
而产品系的出现也成为打破区位边界的另一种可能。同一产品系的不同项目分布在一座城市不同的方位,由于营销节奏的不同,客户在认可产品系的前提下有望实现“内循环”流动。
在这一过程中,开发商有效的保护了客户资源,客户也增加了可选择的范围,当品质无需再进行反复鉴别的时候,只解决区位弹性的问题就简单多了。
整体而言,新时代环境下的产品系概念在发生变化,高度集成的标准树立起品质的高墙,产品系品牌的构建增强了客户的粘性,而同产品系阵营中的项目又可以促进客户的流转消化。
能打造这样一条产品系的房企也可谓是深谋远虑,锐意进取之举。
如果试图找出一个样本,北京万科的翡翠系在近两年楼市中取得的成功就非常说明问题。
北京万科于2015年拉开“作品时代”大幕,提出“翡翠系”打造理念。以一条故事线贯穿,赋予每一个项目独有的精神内涵和人文特质。
面对中产阶层的崛起和消费升级的大势,北京万科从产品改善、环境改善、配套改善、教育改善四大维度为“翡翠系”树立起高不可攀的极致标准。
这些改善围绕项目主体、区域和城市而进行,逐年完善、丰满,这是万科站在城市配套服务商的角度,以客户需求为出发点,而进行的面向未来的,与城市同步甚至超越城市发展进程的举措。
从2016年起,北京万科打造的翡翠公园、翡翠四季、翡翠长安三大项目分布于北京北、东、西三个新城方位,分别带动了昌平未来科学城板块、通州台湖板块和门头沟长安街板块居住形态的升级和区域城市级的再造。
北京万科翡翠系产品的推出不仅确立了各区域的标杆地位,也带来一波又一波的热销,得到了市场及客户的热烈反馈。
翡翠长安
以环境改善为例,翡翠长安以西长安街上的“翡冷翠”为故事线,撷取佛罗伦萨的生活精髓与青山绿水环抱的世界级住区理念,打造一座25万平米的城市精英活力住区。内部规划五大主题园林、外部以“步道景观优化+公园无偿代建”的方式参与西侧滨水公园及南侧公园的建设,与永定河公园、体育公园形成四大公园环抱之势,建立起完整的生态公园系统。
翡翠长安
特别值得一提的是,万科代建公园以超高标准进行规划,其中超一半占地为绿地面积,养老、幼儿园、街区休闲、运动健康等功能融入其中,全面提升精英家庭的配套品质。
再看配套改善,与波士顿后湾区对标的翡翠公园项目,以“翡翠项链”串联起动人的故事线,将超8万平米的国际化商业中心植入区域,引入大型超市、电影院、美食广场、品牌餐饮等业态,重新改写北七家相对落后的配套现状。
翡翠公园
同时,翡翠公园自持2万平米商业,并引入了“V盟”全新社区配套服务3.0概念,完善社区服务平台。
提到教育,是中产阶层改善置业的核心痛点,北京万科在翡翠公园项目搭建“国际化幼儿园+名校师资”的全龄教育平台,并自持2500平米儿童博物馆,原版复刻波士顿儿童博物馆,以先进运营模式和经营理念,为翡翠公园乃至全北京的儿童提供更多的学习空间和交流空间。
翡翠公园
而翡翠长安和翡翠四季项目也积极引优势教育资源,从家庭所需出发,打造步行十分钟内的放心教育配套。
产品改善直指居住的本意。翡翠四季是东五环通州台湖板块的城市别墅,距离北京在建的环球影视城主题公园仅约10公里。
为业内膜拜的“无限系”产品便首发于翡翠四季。无限系通过对建筑结构体系的创新,对软装兼顾居室变化的考量,让建筑面积约128㎡的户型具备从两居至四居的可变式结构,满足业主全生命周期的家庭居住需求。
新颖的的叠拼组团设计在翡翠四季和翡翠公园中大放异彩。
该产品充分考量人与自然关系的融合,将全家不同年龄段人的生活习惯和生活方式精到考量,提升了内部空间的功能性与舒适性,同时兼备翡翠系151项住宅性能革新技术,营造出低密高性价比的高品质社区。
翡翠四季
翡翠四季新推出的低密叠墅产品,一单元内仅为五户,7米面宽、挑高约3米,约29米的楼间距,具有大阳台大花园的突出优势。
今日,时至北京万科“翡翠系”作品推出一年之际,翡翠长安、翡翠四季、翡翠公园三大项目都在去年的基础上进行了迭代升级,于“金九银十”之际推出新品,以满足客户迫切而热烈的需求。
翡翠四季
由此我们看到,讨论产品系的存废是一道伪命题,因为概念本身在不断外延和丰富,与其喋喋不休的争论不如让客户真真切切地感受到实实在在的“改善生活”。
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