十余个城市，开放总床位约1200张，安肯医疗如何构建精神心理疾病连锁版图？
据2017中国城镇居民心理健康白皮书统计，中国目前有73.6%的人处于心理亚健康状态，16.1%的人存在不同程度心理问题，心理健康的人仅为10.3%，其中以抑郁、焦虑为主要病症。《健康中国行动（2019—2030年）》披露，目前我国的抑郁症患病率达到2.1%，焦虑障碍患病率达4.98%。常见的精神心理疾病市场发病人群基数大、诊疗需求强烈，但在实际的诊疗过程中，治疗率普遍偏低。
安肯医疗创始人杨怡曾就职于湘雅二医院的精神科，在这里接收到最多的精神疾病患者并非重症的精神病患者，而是各类焦虑症、抑郁症的患者。对于公立医院而言，每天有大量的精神科患者来问诊，医生在3-5分钟为患者确定其病种后，就开出相应的药物治疗方案，保证了医院的就诊效率。
杨怡告诉动脉网记者：“其他疾病（例如感冒）的诊断可以通过以上这种模式进行，但精神疾病与其他疾病不同，这是跟每个个体和内心交流的专科，患者诊疗时需要医生花更多的时间去倾听和沟通，跟患者讲清疾病的原因、治疗方案。在药物治疗的同时还需要借助到非药物的治疗手段会更加有效，然而这些都是公立医院无法提供的。”
安肯医疗创始人杨怡
杨怡是中南大学湘雅医学院的临床医学博士，他在湘雅二医院工作数年却发现真正的精神科患者的需求难以在这里得到满足。于是他便有了自主创业做精神心理疾病专业治疗机构的想法。
当时，国外机构治疗这些精神心理疾病患者时，有一个完整的诊疗模式，从药物治疗、心理治疗、物理治疗到康复护理都有一个系统的流程，由专门的精神科医生带领整个治疗团队展开，医生会根据患者的病情制定相应的治疗方案。
国外的这个模式已经很成熟了，杨怡最初就想学习国外的这种模式展开精神心理疾病的全面治疗。2015年，安肯医疗成立。公司成立之初，尝试搭建“医生+咨询师”的线上互联方式，展开覆盖药物、心理辅导、物理手段的治疗模式。
安肯医疗的初期构想是从医生和咨询师双方获取精神疾病患者资源，医生负责疾病诊断和药物治疗，咨询师则负责心理治疗。医生将患者推荐给咨询师，咨询师将患者引流给医生形成一个互惠互助的联合诊疗服务闭环。
安肯医疗的部分内部图景
然而，当安肯医疗真的将线上“医生+咨询师”联合服务平台推出时，公司才发现了这个模式难以运营下去，究其根本在于医生和咨询师的互相不信任。
杨怡说道：“之所以国外的这种模式能成功，在于国外的医生和咨询师都经历了3-5年规范化培训体系，大家对症状、诊疗和治疗方案理解的框架是一致的，互相是了解且信任的。而在中国，医生和咨询师对症状、诊断、治疗思路的理解千差万别，很难协同服务。导致了‘医生+咨询师’的模式在中国无法大范围落地复制。”
这次失败的探索是安肯医疗发展过程中最大的一次打击，杨怡告诉动脉网记者，他们在发现这个模式的问题后，就决定解决这个问题，将整个模式在中国真正打通。而他们的解决方法是“粗暴”而“直接”的——自己线下组建“医生+咨询师”的团队。自己既然不能搭建线上互联平台，那么就搭建一个线下诊所，招聘医生和咨询师进来。
安肯医疗：专业医生团队，定制治疗方案
目前，安肯医疗旗下专兼职医生和咨询师200余人，50%以上为主治级别以上的医师，国内著名精神科专家作为顾问，例如上海精神卫生中心张明园教授、中南大学湘雅二医院赵靖平、陈晋东教授、北京大学第六医院于欣教授等等。
患者在进入安肯医疗的线下机构时，医生会先对其症状进行诊断，确认其病源、病种，然后由专业的医师对其提出个性化的治疗方案，从物理治疗（生物反馈、经颅磁治疗等）、心理治疗（个体催眠、个体心理诊疗、注意力训练、团体禅修等）和药物治疗三方面进行合理搭配，医师和患者从搭配的多种治疗方案中择优选择一种认可的治疗方案进行治疗。
杨怡表示：“单一治疗方案的患者恢复率在60%至80%左右，而联合治疗方案的患者康复率超过90%。”
安肯医疗的部分治疗形态
安肯医疗有着五大特色的专业学科：“儿童青少年心理健康”、“心身健康”、“进食障碍”、“睡眠健康”以及“疑难杂症”，并为患者提供诊前、诊中、诊后的全周期医疗服务：诊前通过线上患者心理咨询实现；诊中通过线下门诊和住院治疗实现；诊后通过线上患者随访和管理实现。其中，安肯医疗65%的患者来源于线上渠道，口碑传播占比20%。
前，安肯医疗已经在中国十余个城市运营医院或门诊，总计开放床位约1200张。安肯医疗以自建中心医院为中心，向周边城市扩展，计划在2020年达到30余家运营医院诊所。
未来，安肯医疗将大力发展远程诊疗环节，并为患者增加复诊环节，从而更加高效、便捷地服务患者。值得一提的是，安肯医疗在去年完成了国药资本投资的数千万人民币的pre-A轮融资。公司目前启动了A轮融资计划，融资总额约4000万人民币，将用于收购投资标的、数据建设和品牌建设。
文 | 王婵
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