在线付费问诊来了，谁将成为中国在线问诊领域的“战狼”？
近日，吴京自编自导自演的《战狼2》票房突破34亿，打破多项华语票房记录，创造了中国电影票房的神奇。
吴京不仅获得了令人羡慕的票房成绩，也成功地在国内外观众面前塑造了一种硬汉形象，成为中国首个硬汉的代表。
在拍摄《战狼2》的过程中，吴京开拓了一个从无到有的电影品类。这种匠人精神和开拓精神，对于在线付费问诊的企业来说，同样值得学习。
根据财新发布的《消费升级 在线付费问诊时代开启》的报告中，详述了丁香医生的价值。它会成为中国在线问诊领域的“战狼”吗？
迎来在线付费问诊时代的三个因素
追溯在线问诊的由来，它是漂洋过海的舶来品，在国外应用很广泛，而在国内却历经劫难。
既然在线问诊是“新物种”，那么发展一个在线付费问诊项目，最重要的三个因素是政策、医生、患者。那么在线问诊平台需要具备医疗资质，否则只能被称为咨询，为患者带来建议。
在政策方面，对医生的鼓励是在2009年9月，原卫生部印发《关于医师多点执业有关问题的通知》，并在部分地区先行试点。称将稳步推动医务人员的合理流动，为促进不同医疗机构之间人才的纵向和横向交流，研究探索注册医师多点执业，此方案被称为真正为医生“走穴”正名。
值得注意的是，当时通知中还明文规定“医师原则上应当在同一省、自治区、直辖市内执业，地点不超过3个”。此后在2011年11月5日，原卫生部又发出通知扩大医师多点执业试点范围，鼓励医务人员到基层和农村地区执业。
医生的多点执业，对于在线问诊平台的发展来说，是一个极大的促进，更多的医生愿意利用自己碎片化的时间，来为用户解答疾病问题。
对企业端建设互联网医疗的鼓励是在2015年7月，国务院办公厅正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，其中对“互联网+医疗”做出了说明，提出“到2018年在健康医疗领域互联网应用更加丰富，公共服务更加多元，社会服务资源配置不断优化”的发展目标。
另一方面，2017年3月19日， 宁夏银川市政府启动“银川市互联网医疗产业项目签约仪式”，有15家互联网医院作为第二批互联网医疗企业，正式进入银川。其中包括春雨医生、好大夫、丁香医生等。
当解决了政策和医生这两端的是否合规的难题后，在患者端，既需要一定的培育期，又需要不断地推广，才能源源不断地获客。
而获客的渠道可分为线上和线下。线上通过内容吸引患者，导流到平台；也可通过硬广在各大网站或平台推广，方式多种多样。而线下主要是通过地推、活动等方式。
换句话说，当所有在线问诊项目站在统一起跑线上，谁能获客更多，或许谁将更容易脱颖而出。好比同期上映的电影，谁的观众多，获得的票房也高。
已拥有医生和获客2大优势的丁香医生
拿丁香医生来说，它的问诊产品起步很晚，2016年4月才开始筹划其前身的测试性产品“来问医生”，从上线伊始就决定只做付费的在线问诊产品。
“虽然丁香医生进入时间比较晚，但是并不代表没有机会。我觉得‘谋定而后动’才有可能突出重围。”丁香园副总裁、丁香医生负责人初洋直言。
同时，丁香医生也是丁香园C端业务的重要战略布局，深度满足用户健康科普、在线问诊、药品查询、就医推荐等需求，可为用户提供一栈式医疗服务。
在医生端的优势是丁香医生凭借丁香园原有的200万实名认证的医生，从中精挑细选了800个签约医生入驻，并引入同行评价机制，后经扩展，目前丁香医生平台上的问诊医生总数约两万人。
有了优质医生，丁香医生同时在功能设置上降低了患者对于即时回复的预期，将交互方式设计为异步沟通的方式。患者上传图文并发出咨询需求后，丁香医生有24小时充裕的回复时间，特意规避了即时聊天的交互方式。此外，丁香医生还开发了转诊和拒诊功能，医生们对这样的交互体验和功能设计反馈良好。
在流量获客方面的优势，初洋认为，“以内容作为患者流量入口，或许是我们的另一个优势。”
据悉，2016年全年，丁香医生原创编辑字数2622万，全年旗下新媒体矩阵的微信总阅读量10亿，知乎机构账号2016年上线不到三个月，粉丝量达63万。微信公众号粉丝量超过2000万。这些都成为丁香医生获取患者流量的独家天然渠道。
有了获客的流量，也就有了患者。在患者端，根据丁香医生平台统计的数据表明，大多数数患者咨询的是糖尿病、高血压等慢性病。
此外，丁香医生也通过医生播咖塑造医生的个人IP，进行二次流量的植入。也就是说，医生成为了网红，也会带来更多的患者。这部分医生会富有人情味地对待患者，安抚患者的情绪，合理地给到患者咨询意见。患者也更满意医生的服务，经过患者的口碑宣传，形成良性的获客渠道循环。
在患者流量获取越来越贵、越来越难的现状下，丁香医生的新媒体医疗科普内容矩阵成了患者流量的独特抓手，且其精准匹配度是各种市场推广手段所无法比拟的。再者，它的成本极低，优质医生撰写的医学科普内容能自然形成患者的信赖感。
2017年一季度，实行在线付费问诊一年左右的丁香医生平台上，医生平均答题月收入超过5000元的有70多名，部分医生的月收入过万。根据丁香医生平台的统计数据，这些医生主要来自一线城市，如图所示：
它会是中国在线付费问诊的“战狼”？
在初洋看来，“现阶段真正的对手其实是我们自己，怎样把产品做好，怎样将用户习惯培养好才是最为重要的。因为在线问诊在国内市场的普及程度还不到20%，真正的革命远未到来。”
在当今消费升级的大趋势下，消费结构的升级转型正驱动着相关产业的增长。在这一过程中， 增长最快的是教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面的消费，尤其是与IT 产业、汽车产业以及房地产业相联系的消费增长最为迅速。
另外，优质内容付费正在慢慢崛起，越来越被用户所推崇，前有分答、得到，后有喜马拉雅、知乎live，就连一向主打小众、文艺青年标签的豆瓣都推出了付费产品豆瓣时间。
据媒体透露自成立以来，罗辑思维营收以及利润数据如下：2015年、2016年以及2017年1季度，营收分别为1.59亿元、2.89亿元以及1.51亿元；公司净利分别为1860万元、4462万元以及3805万元，对应净利率分别为11.7%、15.5%、25.2%。
同时，位于美国的在线问诊上市公司Teladoc主要业务是为患者提供在线24小时的医疗咨询服务，包括电话和视频等，也就是在线问诊。Teladoc平台，用户是不能自由选择医生的，由Teladoc为用户指派医生。
根据Teladoc发布的2016年Q4财报显示，Teladoc的会员数量激增到1750万，同比增长43％。第四季度共得310,467次访问，比2015年第四季度增长了68％。2016年总计有952,081次访问，同比增长65％。同时，全年收入增长了59％，2016全年收入达到1.23亿美元。
虽然美国和中国的国情不一样，但是美国这家Teladoc的发展路径，可以成为国内在线问诊企业借鉴，再结合国内的真实情况，探索出一条符合国内发展的在线问诊路径。凭借流量和医生优势的丁香医生，会成为中国在线付费问诊的“战狼”吗？我们拭目以待。
文|罗美
微信|qwe2012520
添加时请注明：姓名-公司-职位
后台发送关键词即可获得相关好文
网站、公众号等转载请联系授权
tg@vcbeat.net
#点击图片进入动脉网知识库#
近期推荐
★ 中美GPO模式对标：在美国对医疗机构渗透率达73%，年采购逾3000亿美元，中国如何落地？
★ 妈咪知道儿科诊所半年成绩单：线上600万妈咪用户精准导流，每月会员增长34.9%
★ 金蝶医疗易延华：电子病历与健康医疗大数据，区域化应用是未来【电子病历和健康医疗大数据系列】
声明：动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。文中出现的采访数据均由受访者提供并确认。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。