代理商要如何应对“服务营销”的来临

在这个竞争日益激烈的大环境下，不论是白酒代理商还是二批客户，不论是白酒加盟商，还是电商，竞争的根本都是销售的方法以及销售量，而销售的根本还是服务。在不断升级的消费新时代环境下，好的服务营销也在逐步回归。

在如今的市场环境下，厂家和代理商的合作关系也在发生着变化。人工成本的逐年攀升，给经销商和代理商带来了各种费用上的压力，利润却又越来越少。这使得企业与其的矛盾进一步激化，甚至出现了经销商炒企业的现象。

而现在，企业正在从管理者转变为服务者，越来越多的企业自愿站在白酒代理商的角度来看待问题，并与代理商给予帮助，帮助代理商培训提高服务水平和销售能力。那么代理商想要服务好每一个客户，让他们成为自己真正的忠实粉丝到底该如何做好服务营销呢？

大数据时代，很多的客户资料都可以从酒水代理招商网，比如说酒商网商进行整理细化。随着市场竞争不断的加剧，代理商们也逐渐注重营销管理的方面，其中客户资料的管理，在营销管理当中占着十分重要的位置。建立客户资料是为了让我们快速的了解、熟悉用户，从而可以进一步的与客户进行细致的沟通，以便更好的服务用户。

对于建立客户的信息资料，很多白酒代理商认为只要记录一下顾客的联系方式、联系人、地址这样草草了事就万事俱备了，那就彻底错了，客户资料要数据化、系统化的管理，只有这样才能对营销管理工作起到作用。完善每一个客户的档案信息，需要对每个客户进行全面的了解，挖掘客户的兴趣爱好也同样重要，可以通过酒商网渠道或线下调查。

客户信息管理的内容主要有：客户的基本资料，产品具体的结构，市场的竞争能力，经营业绩，客户组织结构等一系列的相关资料，并要整理，归类，分析和评价。这样，通过对客户的全面化，系统化的分析，代理商在新产品的推广就能迅速的找到合适的客户，从而有效率的对渠道进行掌控。

白酒代理商除了和白酒加盟客户的日常业务沟通了解以外，还要和客户保持联系，去主动了解客户产品的销售情况。代理商对客户的承诺也要及时兑现，重视客户的代理商同样也会受到客户的认可。

合理分配资源，大多时候，企业对代理商都会有费用的支出，包括在酒商网等招商平台上的宣传支持、线下的赠品支持等，狠毒偶的代理商会把这些占为己有，导致资源的浪费。

事实上，代理商能够善于利用企业提供的物力，合理分配给每一个白酒加盟商，就可以保持良好的客情关系，这也是宣传扩大手段的一种方法。