远程学习惹争议：国外学生抗议学校强制安装考试监控软件
【导读】据 ABC 新闻报道，澳大利亚国立大学将在本学期使用眼动追踪人工智能软件进行远程考试。然而，在不到一周的时间内，已有3,000 名学生签署请愿书，认为监控软件侵犯了他们的隐私，并要求学校停止使用远程监控软件。
澳大利亚国立大学在一份声明中说：“为了确保考试的安全性、透明性和有效性，将使用 Proctorio（一种远程监控程序）进行远程监考。许多大学都使用了 Proctorio，且该平台符合许多隐私法规要求。”
Proctorio 主要通过上传生物特征数据和 ID 对应试者进行验证，再远程“锁定”，防止考生在考试期间接触外部信息；以及通过记录用户环境，控制电脑的麦克风和摄像头来实现远程监控。
此外，该软件使用了机器学习算法，利用眼动追踪和监视背景噪音来自动标记任何可疑行为，且能实时扫描作弊行为，并为每个学生自动生成一个风险评估报告。每个学生都标有相应的“作弊怀疑等级”，且相关视频记录存储在Proctorio的服务器上。ANU工作人员可以在服务器上进行访问，但仅限访问视频数据，不能访问存储在学生计算机上的文件和数据。
Proctorio 将自身定位为具有“军事级”安全性的“公正、不间断且无限制”的远程监控软件。全球已有超过 400 所大学（包括哈佛大学和哥伦比亚大学）使用该软件进行在线考试。
学业重要还是隐私重要？
过去几年来，由于澳大利亚国立大学已发生大量数据泄露事件，包括超过20万人的信息泄露以及黑客窃取个人信息，该校学生担心个人隐私数据受到侵害。
澳大利亚国立大学学生代表格蕾丝·希尔（Grace Hill）表示，要求学生在个人计算机上安装AI监视系统是对隐私的“严重”侵犯。
希尔称：“大学对学生的反作弊在线学习要求越来越高。但是，对人脸和身体进行拍摄并录制的人工智能监控，已损害学生的个人隐私权益。在当前情况下，大学应考虑取消考试，或进行开卷考试以及使用其他评估方式。”
在不到一周的时间内，已有 3,000 人签署由希尔发起的 Change.org 在线请愿书，要求停止使用 Proctorio 远程监控软件。
针对这些担忧，澳大利亚国立大学告诉学生，自数据泄露事件发生以来，学校已开始“大幅度提高其安全状态。目前暂未找到 Proctorio 可能遭受安全破坏的证据。担心隐私泄露的风险是可以理解的，但已有数百所大学使用该软件进行远程考试，使用软件的员工也已进行隐私法培训。并且当前只有少数考试通过 Proctorio 进行在线测试，学校也正在为学生计划其他形式的考试安排。
作为对请愿书的回应，澳大利亚国立大学学术副校长格雷迪·文维尔（Grady Venville）敦促学生 “应当在考试和评估期临近之际专注于学习”，而不是担心监考软件的隐私泄露问题。
目前，副校长文维尔已与澳大利亚国立大学学生协会（ANUSA）、澳大利亚国立大学研究生学生协会（PARSA）进行了“非常富有成效的对话”。文维尔表示，理解学生对隐私问题的担忧，但考试记录只能由学生及其监考老师查看。
在接下来的几周内，该校将对 Proctorio 进行试用，一旦测试完成，如果学校满意 Proctorio 的隐私权措施，将向学生提供更新版本的软件。
远程监控考试的技术难度
在线学习领域的创新与不断发展的技术，彻底改变了学习者获取知识并提升专业技能的方式。如果在此过程中缺乏透明度和问责机制，在线学习系统的信誉将受到质疑。因此，对于充分利用线上学习系统的教育机构和公司而言，远程监控考试必不可少。
当前远程监控考试的方式大致分为以下三类：
一、通过线上直播实时监考
在实时在线监考中，经验丰富的监考员会检查学生的行为活动，并实时监控音频视频和屏幕共享源。在这种情况下，监控服务提供商要求监考员坐在一个偏僻的地方来监视学生的活动，确保学生的身份验证正确，并防止任何形式的不正当行为。现场监考员会在整个考试期间对正在线上平台上进行考试的应试者进行监考。如果考生存在作弊行为，监考员可以立即终止该生的考试。
二、通过录音记录考试行为
在录音记录的监考中，没有监考员实时监察整个考试，主要通过在整个测试过程中记录考生的视听行为和屏幕共享源。监考员可以复查已记录的测试，并进行回放和快进（最高3倍至20倍的速度），然后使用注释将任何可疑活动标记为红色。
三、软件自动化监控考试
自动化监考是一种更高级的监考形式。同样，在测试过程中，软件会记录考生的视听和屏幕共享源。此外，还有一个系统可以通过高级音频视频分析监考过程中的考生行为，以检测任何可疑活动。
远程监考的未来发展
目前，在使用远程监控考试软件中主要存在两个问题：
第一，大学是否有权力强制学生在个人电脑上安装由第三方提供的远程监控考试软件。
第二，如果学生的个人电脑属于大学公共财产，那么使用生物识别和活动跟踪软件（与一些公司在发放给员工的设备上使用监控软件类似）可以被视为大学教育的重要组成部分。但是，一旦将私有财产纳入监控范围，就可能侵犯学生的隐私权以及他们在自己的计算机上自由使用软件的权利。
虽然存在不足，但远程监控考试软件仍有很大的发展空间。尤其在当前新型冠状病毒蔓延，在线教育需求与日俱增的情况下。
对于教学机构与老师而言，监控考试软件提高了知识的可信度。教育机构可以了解学习者的知识掌握情况，大学可以通过在线测试评估学生的学业水平，利用远程监控考试维护考场纪律和行为规范。
对于公司而言，通过在线评估考察求职候选人是未来招聘的一个趋势。如果监督不善，这些评估不会带来什么好处。但通过使用远程监控考试软件，可以降低招聘成本和招聘时间。此外，公司还能利用监控软件对员工进行内部评估，例如培训需求识别、学习和发展，技能差距分析等。每当需要进行在线评估时，可以利用远程管理平台，以最佳方式获得预期结果。
虽然当前远程监控考试软件存在泄露个人隐私数据的风险，但随着技术的不断进步与发展，相信该技术在未来会得到更广泛的应用，满足各行各业的在线监督学习需求。所有事物都具有两面性，发展的过程也并非一帆风顺，我们应当辩证看待。
参考资料：
https://www.abc.net.au/news/2020-04-20/coronavirus-anu-to-use-ai-spying-software-on-student-computers/12164324
https://www.zdnet.com/article/students-university-clash-over-plans-to-install-remote-exam-monitoring-software-on-home-pcs/
https://blog.mettl.com/online-remote-proctoring
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