Ta们在非典后变得更强大了，我们如何借鉴历史渡过难关
新冠病毒肺炎疫情牵动着14亿中国人的心。
新东方：学员退款，借债渡过危机
成为行业先进储备最足的公司
2003年3月，“非典”疫情全面在北京爆发。4月，北京市教委要求培训机构全面停课。4月30日，已成立十年的北京新东方宣布，全国的学校全部停课。
停课之后，新东方很多学生要求退费，但当时，新东方的钱已经大量投入课程研发，现有资金无法支撑。就这样，新东方一下子陷入了巨大的财务危机。
很快，俞敏洪也找到方法：
1、维护用户心态，全力退费。让学生可以退班，但更支持转班，并提出了有效听课证可延期授课服务，稳住一部分学员不退费，另一边，再去借钱补洞，把要退费的学员的钱返还。
2、抓住机遇，业务转型。在非典期间，一家专做互联网教育的“奥数网”（后来的学而思）快速崛起，这促使俞敏洪开始下决心从线下培训往互联网教育转型。
非典之后的第三年，劫后余生的新东方成功在美国上市。
这场让新东方差一点倒闭的危机，也让俞敏洪真正意识到了现金流的重要性。而获得资本的支持，不仅是做大的路径，某种程度上也是生存的需要。
“大家一致认为，只要保住‘新东方’三个字，就保住了新东方的未来。尽管新东方在经济上遭受了巨大的损失，但却保护了新东方在学生中的声誉。”俞敏洪在书中回忆道。
2003年5月，马云被关在家里，门口挂着大锁，由社区、防疫站、公安的三位人员严密看守，防止他逃出家门。
这一切的起因是5月7日，阿里巴巴的一名从广交会归来的员工确诊非典。发病前，她照常在公司上班，导致全公司五百多人被在家隔离。
这对于正在高速发展、每天加班加点的阿里巴巴无疑是晴天霹雳。
灾情之下，阿里巴巴没有第二种选择，一切只能以防疫为重。好在，杭州市政府和宣传部门，在公布消息时，只是说杭州某网络公司。
马云压力巨大，但很快投入到新的工作中：
一方面，调动技术人员给所有员工接通网线，全员在线办公，确保公司正常运转，服务正常，以维持用户。
另一方面，他筹划一个新项目：非典一爆发，马云敏锐觉察到，网上购物将会成为人们的刚需。关注公众号红阳遁甲法术，于是4月份，他召集了一个6人的秘密研发小组，在阿里现有的to B业务上，推出To C的网购平台。
一个月后，淘宝上线了。那一年，阿里的To B业务以50%以上的速度快速增长。淘宝的诞生，推动阿里成为一个高达4万多亿市值的全球科技巨头。
17年前的京东，叫“京东多媒体”，是一家主要卖CD光盘和刻录机的公司。2003年，京东多媒体意气风发，已有了12个柜台，并计划年内扩张到18个。突如其来的非典，粉碎了京东的扩张之梦。
非典在北京爆发，整个城市风声鹤唳，所有门店门可罗雀。几乎无人光顾门店，产品销量快速下跌，他不得不把12家门店关闭。仅仅21天，刘强东亏损800万元，约占总资金的三分之一。
为了应对特殊时期，刘强东把12个柜台全部关闭，和没有离开的员工商量对策。一个经理说“既然我们不敢跟客户见面，为什么不通过网上去卖东西呢？这样就不用见客户了，就没有非典的问题了。”
这个建议给了京东新的希望。刘强东组织员工注册几百个QQ，同时在BBS上推销产品。
当时的人们还没养成网购的习惯，且假货现象严重，消费者缺乏信任，但因为京东一直坚持不卖假货，且正规开发票，树立了良好的企业形象，这在v关键时候发挥了重要作用。
就这样，京东在网上的生意慢慢有了起色。到2003年底，京东网上订单超过1000个。再之后，2004年京东开始全面发力网上商场，并于2005年成功转型成为一家专业的电商公司。
刘强东曾在公开场合表示，是“非典”成就了今天的京东。如果没有“非典”话，京东还是现在的京东吗？
非典期间受影响最大的行业，都是具有出行和聚众属性的行业。数据显示，2003年，中国社会消费品总额同比增速降低2.7个百分点至9.1%；国内旅游人数同比增速骤减 13个百分点至-0.9%。
如果说，非典为商业开启了换道模式，激活了电子商务，逼出了淘宝和京东，那么对于旅游行业来说，就只能硬抗。
无边无际的绝望笼罩着整个旅游行业。在同行以裁员应对的时候，携程创始人梁建章做出一个乐观的判断，他坚信中国政府能控制好疫情，并且非典之后，旅游市场将迎来报复性的增长。
这无疑成为了携程的定海神针。携程保留了几乎所有员工，包括一千多人的呼叫中心；所有管理人员只拿60%的工资以缩减人力成本；在内部举行了大量的培训和业务流程优化，提升员工的能力。
“‘非典’过后，携程会更好。”这句梁建章鼓舞携程员工的口号，最终也变成了现实。几个月后疫情结束，旅游行业迎来了“报复性”增长，在家里憋了好几个月的人们，纷纷走出家门去旅游。到了7、8月份，携程的业务量就大幅度反弹，甚至超过了“非典”前的水平。