这事受理了|和谐紫城暖气不热

有拍友反映：

我是和谐紫城的住户，去年入住后一直暖气不好，今年暖气费缴费后家里温度中午不足15度，晚上温度不足13度，曾找过物业和供热公司，一直推脱，供热公司说物业问题，物业说供热的问题，一直没有处理，家里老人因为暖气的事情很是不满意，供暖钱是交了，暖气不热却是没有人管。希望代县县政府能给一个答复，根据国家的相关法规管理一下。