管理 || 提高医务人员执行力的大招
常言道:执行有力,一招就灵,执行无力,百招也是零。在医院各项工作的开展都离不开各医护人员的协调配合,所以执行力在这也显得尤为重要,那么从哪些方面下手,提高医护人员的执行力呢?
何为执行力?
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力,对医院中层而言执行力就是完成上级主管部门吩咐的任务,对一线医务人员执行力就是完成日常的诊疗工作,总而言之:执行力就是行动力。
个人执行力和团队执行力的区别?
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力;高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力;中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。团队执行力就是"当上级下达指令或要求后,迅速做出反应,将其贯彻或者执行下去的能力。
首先,应该高度重视科室主任的选拔,切实抓好中层干部队伍建设。通过综合考核,把既有良好思想素养,又有高尚职业道德;既有专业能力,又有管理水平;既善于分析判断,又善于临时应变;既有团队精神,又敢于承担责任;既善于学习创新,又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来,让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。这样整个医院就会有好的带头作用。
好的开始就是成功的一半,接下来就是制定一些制度,规则,进行管理。强化行政问责制,建立健全领导督办机制,强化日常工作检查督办机制,科学细化奖惩机制,来着力加强科室主任的管理。要积极探索中层干部任期目标管理体系建设,实行中层干部考核制、测评制、警示制和末位淘汰制。
管理需要加强,沟通也必不可少。没有沟通,就会产生矛盾,就会有不合理之处。各科室,整个院部应定期开展交流会,鼓励各医护人员积极发言,挑出不好的做法,予以改正。发现好的做法,继续发扬。
沟通是执行的前提。
所谓SMART原则,即是:
目标必须是具体的(Specific);
目标必须是可以衡量的(Measurable);
目标必须是可以达到的(Attainable);
目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);
目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
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