质量管理体系文件目的和作用

GB T 19023-2003 质量管理体系文件指南

质量管理体系文件目的和作用

4.2 目的和作用

将组织的质量管理体系形成文件,可实现(但不限于)以下目的和作用:

a)描述组 织的质量管理体系;

b)为跨职能小组提供信息以利于更好地理解相互的关系; .

c)将管理者对质量的承诺传达给员工;

d)帮助员工理解其在组织中的作用,从而加深其对工作的目的和重要性的认识;

e)使管理者和员工达成共识:

f)为 期望的工作业绩提供基础;

g)说明如何才能达到规定的要求;

h)提供表明已经满足规定要求的客观证据;

i)提供明确和有效的运作框架;.

j）为新员工培训和现有员工的定期再培训提供基础;

k)为组织的秩序和稳定奠定基础;

I)通过将过程形成文件以达到作业的一致性; .

m)为持续改进提供依据;

n)通过将体系形成文件为顾客提供信心;

o)向相关方证实组织的能力;

p)向供方提供明确的框架要求;

q)为质量管理体系审核提供依据;

r)为评价质量管理体系的有效性和持续适宜性提供依据。