售后服务“没有存在感”?隆鑫晶耐双线运营让你享受完美服务体验

商情,专注行业24年

售后服务“没有存在感”?怎么可能

到哪儿买,去哪儿保养,赝品怎样鉴别?

晶耐双线运营+平台管控,全方位服务,为你解忧!

时代在发展,社会在进步,人们的消费理念也发生了天翻地覆的变化。用户购买产品,不仅注重产品品质、技术性能,更多的需求还体现在对售后服务的终极享受与完美体验上。产品的售后服务品质成为促进顾客二次购买、提升品牌粘度的关键因素之一。

2020年,隆鑫晶耐售后服务体系迎来全新变革,以“双线运营,平台管控”的模式,让消费者购物更安心,更实在,彻底为消费者解决到哪里买,去哪里保养,赝品多等消费痛点、难点问题。

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打破传统,创新营销,晶耐双线运营协同作战

新营销,新模式,新发展!隆鑫晶耐“微信公众号+DRP售后系统”的全新线上运营组合,服务方便快捷,贴心周到。

· 微信公众号

隆鑫晶耐微信公众号拥有完备的菜单导航设置,能够让顾客享受到从产品介绍、门店导航、防伪验证、在线客服、视频教学一条龙的完美云端体验,足不出户可以线上了解隆鑫晶耐最新产品动向及特性,辨别所购产品真伪,学习日常发动机维护保养知识,真正做到快捷、省时、省事,一步到位。

· DRP售后服务系统

“顾客需求在哪里,售后服务就在哪里。”晶耐DRP售后服务系统可以实现多端口操作,8大类快速查询方式,还支持配件可视化操作,只要系统配比零部件照片、机型爆炸图,充分展示配件结构和装配位置,便可让客户快速找到所需配件,选购产品再也不用东翻西找,操作超级简单。

再好的线上运营体系,也离不开线下实体店的支撑。隆鑫晶耐线上线下服务可无缝衔接,线上引流,线下销量,真正做到双线深度融合,协同作战。晶耐全方位的服务模式,让用户享受到完美的购物体验。

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售前+售中+售后,赋予用户完美体验

售前、售中、售后服务三者缺一不可。在赢战大市场的同时,隆鑫晶耐不断增强团队综合实力,加速升级终端店面建设,现拥有100多家发动机专卖店,80家配件\机油专卖店,100多个全国服务连锁店,售后服务网点覆盖全国大部分地区。

隆鑫晶耐秉承用户至上的宗旨,想用户所想,急用户所急,并郑重承诺凡是符合三包条件的发动机48小时内便可处理完毕。专业、快速、诚信的服务态度,得到终端消费者一致好评。

时代变了,市场变了,环境变了,顾客的消费习惯也在发生改变。隆鑫晶耐与时俱进,创新经营,让售后服务成为后市场服务的一道亮点,与技术、品质形成相互依存、携手共进,将品牌做大做强,长足发展。隆鑫晶耐愿与广大经销商携手并进,共绘企业宏伟蓝图!

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