『退税问答第82期』本月申报出现如下疑点提示怎么办?

退税问答

本栏目由慧税学院独家赞助，每期问答内容由出口退税领域资深专家编辑整理，为广大出口企业工作者解答系统操作和退税实务问题。每周二、周四龙小慧将会准时与大家见面！

问1：本月做数据自检时提示如下，应该如何处理？

答： 这个提示是因为出口退税申报系统和审核系统升级后，企业在申报本月出口退税前，没有将自己电脑端的出口退税申报系统进行升级。目前申报系统的最新版本为2.1.16.200131。系统的版本号可以在软件的左下角查看。如果不是最新版本号就需要及时升级,才能进行出口退税的申报.

升级步骤：

首先建议先将系统中的数据进行备份，防止数据在升级过程中丢失。

备份后到出口退税咨询网下载最新版出口退税申报系统的升级包。（也可以下载完整的安装包进行系统的重装）

下载补丁后，点击运行，安装到电脑中。重新打开出口退税申报系统，此时,再查看左下角的系统版本号，为最新版本即升级成功。

问2：提示”企业申报商品码版本与CKTS系统版本不符，请使用相同版本系统办理业务”，怎么办?

答：这种情况是因为本月退税率文库已升级，最新版本号为：2020A.出现此类提示，需要升级退税率文库，升级后撤销数据重新生成退税数据即可。

升级方式有两种，第一种是直接点击退税软件左下角的”点击升级”,直接进行升级.

如果升级信息里的商品码库版本是旧版本，但是并没有提示升级,可以到出口退税咨询网下载退税率文库，然后在出口退税申报系统中点击系统维护——代码维护中的一键升级商品码进行升级。

注意：使用在线申报不需要升级。