身为公职人员，一定要懂网络、懂舆情！

关于舆情，一直是这几年政务方面最热的一个点。我们的党和政府非常重视舆情，每年都会单独强调要重视舆情，舆情代表着民意。一旦你的单位出现重大负面舆情，今年的评优/晋升等就泡汤了。

可也有很多人不清楚，负面舆情是怎么出现的？为什么按之前的方式处理却产生这么多不满？那个XXX那个事件就是个不起眼的小事，为什么就突然火遍全网了？

对舆论状况认知不全面导致的不理解，从而产生回应处理的系列问题。这里简要总结了关于政务工作中容易引发负面舆情的点，处理和这些有关的政务内容时，一定要慎之又慎！

1.  涉及女性权益、可能引起两性对立的问题。不要做任何可能引发物化女性联想的宣传或政策。若要采访女性，不要做关于女性如何平衡家庭和工作问题的问题。多咨询专业问题。

2.  涉外问题，如给外国人提供超出普通群众的公务服务，可能会引发争议。

3.  传统文化中不符合现代观点的部分，如跪拜礼节等。

4.  涉及宠物、动物保护等。部分喜爱宠物的群体可能引发争议，特别是在遛狗拴绳问题、导盲犬问题上。

5.  涉及捐款救灾慈善问题。如募捐活动中出现强制或变相强制、救灾捐款使用去向、应急捐赠中的不规范行为等问题，都极大可能引发社会大众的争议。

6.  对涉及当地的灾害类谣言，如地震、化工厂事故等，要确保第一时间回应，该类谣言因关系到当地群众切身利益，会以极快的速度在当地传播扩散。

除了以上这些当前较常见的负面触发点，怎样才能同步更新互联网上的敏感话题？了解当地的舆情现状？

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