放弃高薪去卖童书！Facebook前产品经理也能玩得转
Eric Bahn，Facebook前产品经理，在离开Facebook后开创自己的童书事业。创业之初，他是如何透过Facebook操作，在开业前取得6,000笔潜在客户资料，一步步建立品牌进而奠定其事业基础呢？
近年，全球，尤其是中国创业风气盛行。政府大张旗鼓地在各地设立许多创业基地，也成立各种创业基金等。创业，在现今的中国似乎已成一门「显学」。然而，创业不该是一种流行或跟风，新创者若没仔细盘算便冒然创业，无疑是自挖火坑往里跳。在创业前，新创者该先厘清或准备好哪些事呢？
Eric Bahn，曾在Facebook担任产品经理一职，但他广为人知的身份是Beat the GMAT（一个专为MBA学生设立的社群媒体）的创办人。某日，他跟太太到姐姐家用餐，聊起他们是多么享受与孩子的说故事时间，因为不仅可增进亲子关系，也可让孩子们暂时远离「电子保姆」。在Google销售部任职的姐姐Jeanette提出一个有趣的问题：如何让小朋友拥抱书本多过于平板电脑呢？
后续，他们针对这个问题进行发想与讨论，并着手研究童书市场，新创事业的雏型应运而生。然而，曾有过创业经验的Eric，并未立即离职全身投入创业，而是选择在开创Read Your Story童书事业前，做了完备的创业前准备。本文将带领读者一起探索他们的创业旅程。
本文四大重点：1.创意发想：如何让小朋友拥抱书本多过于平板电脑？2.创意点子需要被市场验证。3.透过Facebook操作，搜集6,000笔潜在客户资料。4.准备好一切，就开业吧！
1.创意发想：如何让小朋友拥抱书本多过于平板电脑？
一个简单的问题，引发Eric及Jeanette深思。他们开始进行脑力激荡并分享对于小朋友的近距离观察。他们发现，小孩看到自己的照片及听到自己的名字时会非常兴奋。既然如此，何不将小朋友的名字及照片放置于实体故事书中，让他们能更热衷于阅读与学习呢？
（图片来源：Pixabay）
那次晚餐聚会后的几周，他们分头对童书市场进行研究，并发现仅有几家定制化的童书公司将孩子的脸及名字放进书里，但是普遍来说，这些书籍并未有太出色的品质。Eric与Jeanette相信他们可以做得更好。
于是，他们决定进行一个短期小量的试售活动，来验证市场的需求。当时，Eric还在Facebook担任产品经理，他没有因为产生了新的想法而冒然离职，选择利用工作之余缓慢地进行这项计划。
2.创意点子需要被市场验证
经过多次的脑力激荡，Eric与Jeanette决定让童书出版从简单的「ABC」开始，毕竟那是必读且最受父母欢迎的内容。Jeanette透过人脉联系上一名很厉害的童书插画家Donna，尔后Donna也成了他们另一位的事业合伙人。
（图片来源：Read Your Story）
接着，就是进行短期试售计划。试售的目的不在于赚钱，而是为了验证产品是否符合市场需求。他们将首次的试售量订定在50本书，试售结果成绩也令人满意。然而，每本童书的制作要花上三小时，每页都需要用手动方式调整照片，尤其要将假发套在真脸上，颇具挑战性。每制作完一本后，又以高画质PDF输出，再上传至Blurb.com，一个非常棒的图书出版平台（但价格却不亲民）。童书在网站上的售价是每本美金35元，但是单就Blurb的印刷及寄送成本就高达45美元。
由于想得知市场的真实评价，Eric和Jeanette决定不让任何朋友知道他们正在进行的计划。所有宣传讯息都以匿名方式分享给他们的联络名单及家长团体。另外，他们也在Facebook上投放轻量的广告以提升品牌知名度，以及获取顾客的直接反应。这项短期试售计划获得正面的回响，客户主动分享网站并告知亲友，让销售量透过口碑销售而增长。
这次的实验，虽然没赚进半毛钱，但却证实了一点，就是──这个点子是有市场价值的！
3.透过Facebook操作，搜集6,000笔潜在客户资料
有了好的开始，两姐弟决定接续进行更具规模的市场测试。但在第二波测试前，需要先建立顾客清单，Eric始终相信，任何产品都必须经过市场再三认证后，才有办法售出。
Eric与Jeanette深信他们的定制化童书将会受到市场所喜爱。然而，品牌的建立是从无到有，需要时间的累积。他们又该要如何验证市场的规模？
Read Your Story的做法很简单，投放Facebook广告。
步骤一：增加Facebook粉丝专页的按赞人数
（图片撷取：Read Your Story Facebook）
第一步，建立Facebook粉丝专页并放置一张很棒的大头贴、很棒的封面照片，以及几篇可爱的贴文。接续，则是展开Facebook广告宣传活动，用来吸引更多粉丝按赞。透过广告投放所吸引的粉丝，或许并非真的对这项产品有兴趣，但至少是可以看出目标族群的某种类型指标。Eric一开始设定的粉丝目标人数也不高，仅100名，因为只要达100人就可以使用类似广告受众（lookalike audiences）的功能去开发新客群。
步骤二：善用Facebook的「类似广告受众」（lookalike audiences）功能
（图片来源：Sitepoint）
「类似广告受众」的功能可让广告客户将原有客户资料上传至Facebook，Facebook会进行比对，并列出上千甚至上百万笔用户资料。这些产出资料，都是具有价值的潜在新客户人选，无形中让企业可以更精准地锁定目标客群。
必须注意的是，Lookalikes并不能只有执行一次。Eric的做法是，在上传客户资料获得潜在新客户清单后，会再透过广告投放方式，让目标客群点入产品pre-launch 网页，让对产品有兴趣的他们登录（sign-up）留下e-mail，以便获取更多产品讯息。
在取得100个潜在客户的e-mail后，Eric将e-mail清单再次上传至Facebook，以寻找更多类似的广告受众。以此方式，不断进行广告投放以及获得更多的signups，逐步找到更多目标客群。
步骤三：千万别忽略「到达页面（Landing Page）」
（图片来源：Sitepoint）
科学研究显示，人们会在三秒钟内决定喜不喜欢对方、要不要跟对方打交道。「到达页面」其实也就是网页的门面，是访客决定浏览或迅速离去的关键因素。因此，光是设计「到达页面」，Eric就先制作了二十几种排列组合，再进行广告测试。经过多次测试，最后雀屏中选的「到达页面」让高达百分之二十八的访客愿意登录留下e-mail。Eric对于「到达页面」的设计提出几点建议：
一张图胜过千言万语：重点在于说出公司故事并能介绍你的产品。
大得吓人的sign-up界面及按钮：越大越好。
保持简单：太多资讯反而产生干扰，重点是引导访客留下e-mail。
Read Your Story所有「到达页面」都是使用WYSIWYG软体的Webflow网页设计制作平台制作，它的优点是让人可以快速完成网页的建置。Eric认为，在pre-launch这个阶段还不是需要大手笔投资的时候，像是SquareSpace或Weebly这样的网站架设平台在创业之初也是不错的选择。
4.准备好一切，就开业吧！
执行了前面几个步骤后，Read Your Story团队顺利建立起6,000笔的潜在客户资料，而这些客户也将成为他们销售的主要目标。虽然整体取得客户清单要花上近5,000美元。但不得不说，客户资讯所产生价值绝对远高于取得的价值。当Read Your Story团队一面在建立客户清单，一面也在制作产品的同时，经常接到来自客户的询问，这也为他们开创的事业打了一剂强心针。
（图片来源：Read Your Story）
为降低作业时间并达到更高的效率，Read Your Story团队还建立起产品自动化系统。客户只要上传照片，就可以看到成品；如果不满意，还可以自行更换及调整照片，最后再将作品上传并完成付费。
创业之路并不简单，没办法只靠热情支撑；需要的是，更多的准备。Read Your Story团队的创业之路，让我们学习到的是不断创造与改进的精神，一次又一次的将产品投入市场进行验证，才有可能获得市场更真实的回应。此外，Eric将在Facebook担任产品经理的经验不藏私的分享，更让有意创业者可以学习如何利用Facebook粉丝专页找到创业中最重要的基础──付费买产品的客户。
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