无业务员公司如何发展？ 且看老牌机械公司如何出奇制胜

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　　广州市兴世机械制造有限公司，一家看似低调的公司，在卫生用品行业内却有着高调的成绩。

　　最近，《卫生用品》记者有幸采访到兴世机械公司负责人吴婉宁。

　　吴总给我第一的印象很深刻，她是一个很年轻细心的女性，当时她正在和客户交流，工作中的吴总神情很专注，但还是细心的注意到了《卫生用品》记者的到来，马上示意员工给我们拿了两瓶水。和客户交流完立刻接受了采访。

没有业务员，它是如何开拓市场的

　　来采访之前了解到兴世机械有个不同于其他公司的特别之处。这家公司是没有业务员的。在一般人的印象中公司是少不了业务员的，产品要打出销路，业务员是排头兵。没有业务员怎么生存，订单怎么来，产品怎么卖出去?

　　吴总告诉小编，兴世机械是1999年开始创建的，在卫生用品生产设备专业制造这个行业起步比较早，算是老牌的卫品机械制造公司了。在业内享有一定的声誉，每年订单大部分是老客户的返单，基本能满足公司在国内的业务需求。并不需要像其他公司一样用业务员来拓展业务。

　　公司从开创到现在，在国内做的保守，合作的厂家选择兴世设备都是因为长期使用过程中设备显示出来的优良性能。这些客户在订购设备时都有自己的要求和标准，往往是带着技术和研发人员来了解你的公司的，看看你所制造的设备能否符合他们的条件，用这种专业性的考核来选择机械制造厂商。普通业务员是没办法介入这种专业沟通的。还是要专业的一线人员来和他们对接，技术与技术的交流碰撞才能更好的达成合作，而且可以给客户提供最专业的意见，供客户参考。海外业务是兴世机械很重要的部分，国外客户每年都有稳定的订单。兴世这几年在做的是加大服务队伍提升服务品质。公司虽然没有专门的业务部门，但是我们有专门对口的服务专员，让客户在第一时间可以找到联系人，第一时间可以有响应。

不做标准级产品 以客户需求为标准

　　行业内大部分的机械制造公司都是基本是按照标准机型来生产的，这样可以提升效率，降低成本。兴世机械却是以客户需求为标准，提供个性化的定制方案。不同的客户所生产的产品是存在差异化的，因此在机械设备上也有着不一样的要求。

　　吴总自信的说：“无标准机型，100%都是定制型产品，面对客户我们有这样的底气。设备的精度决定产品的精度，设备厂商的能力在于你能够多大限度的去接近你的客户的要求”。随着卫生用品行业的发展和市场细分，每一个客户都希望自己的产品是个性化的，兴世机械在这方面的努力，是为了满足客户在产品性能和细节上的追求。

　　另一个方面，从主观角度来说兴世机械本身完全有能力做到产品的差异化。兴世有良好的行业背景，相关人员从业经历长经验丰富，了解行业各类各项产品趋势和原材料信息，在与客户的前期沟通中可以为客户提供最专业的建议。公司是以技术服务客户，在技术层面有着强大的实力保障。所以面对客户，兴世机械无论从哪个方面都可以确保以需求为标准。推出无标准级的概念，也是基于100%的定制服务这点出发的。

关于国外市场：立足周边国家 深耕区域市场

　　谈到国外市场，吴总笑着说自己就是外贸从业人员，国外市场很大，水很深，兴世会从自身发展出发，稳扎稳打，不会在国外区域用广撒网的方式进行开拓。现有情况下盲目扩张是很不明智的，这也不是兴世机械的风格。

　　从后期服务和客户培育方面考量，近几年在国外市场的开发区域上主要会集中在俄罗斯、南亚、东南亚等这些周边的国家，不会涉及到很远的地方。

　　立足周边国家深耕区域市场，对于周边市场的熟悉，加上天然的地理区位优势让兴世机械在开拓市场和客户交流方面都带来了不少便利。

　　同时周边区域市场大多数是一些发展中的国家和地区，比如中东、东南亚等地区，他们国家的卫生用品市场刚起步，特别是纸尿裤行业均处于发展状态，市场需求旺盛，当地一些生产厂家慢慢成长起来，急需大量的卫生用品行业机械，这也给了国内做机械制造厂商不少的机会。

　　公司在欧美一些发达国家已经有稳定的订单，再去开发欧美市场要面临两个问题。一是要和欧美地区一些比较高技术水平的机械制造厂商竞争，二是就区位来说，周边国家同样是有大的市场需求，舍近求远不如立足周边国家后再向外扩展。

未来：提高产能 应对疲于奔命的交货期

　　谈到公司未来的发展，吴总很直白的说道:“兴世仍然会着眼于自身的发展和提升。目前，在产能上还有待提高。公司的订单从来都是满满的，我们要对客户负责，在订单之初，不管能不能合作，前期与客户的沟通上就下足功夫。把客户服务好，让客户信赖我们。这种方式让我们拥有百分之百的回头客户，订单也越来越多”。

　　面对这种甜蜜的负担，提高产能迫在眉睫，特别是在交货期十分的忙碌，未来公司将在提高产能上下足功夫，避免未来再出现这种疲于奔命的状态。吴总提到，公司通过这几年的内部整合，效率提升了很多。去年开始，公司内部进行了很多智能化方面的软硬件建设，希望由此释放出来的产能，能更好的为一些国内的优质厂家服务。

　　最后吴总告诉小编：兴世机械一直秉承着创新进取的态度，用先进的技术以及完善的售后服务，为公司赢得了良好的业内声誉，在今后的发展中，将一如既往的用高精端的机械产品服务好卫生用品行业，同时也为中国卫生用品行业机械的发展做出自己的贡献。欢迎广大新老客户莅临参观指导!

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编辑丨张瑾梅　 本文来源丨《卫生用品》杂志

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