群众安全感和对公安工作满意度，是衡量一个地方公安机关工作和队伍建设的“晴雨表”。今年以来，分局坚持最高政治站位，把群众安全感、满意度“双提升”工作作为重大政治任务来抓，聚焦群众关心关切的热点、难点问题，强组织、优保障，破难题、补短板，抓整改、促提升。清城区委、区政府高度重视，成立专门的领导小组，组织召开了全区动员部署会，聘请了有资质的机构开展清城区“平安+满意”创建行动公众评价工作，针对清城区群众的安全感和对综治工作的满意度进行调查，找出群众不满意的结点，了解群众心中的关注问题结症、短板不足，然后锚定目标，全力提升，进而使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
同时，要求积极推动区直各部门、各镇街共创共建，确保“平安+满意”创建行动取得实效，并将评价结果纳入清城区平安建设（综治工作）考评体系进行赋分考核，充分调动全区上下投入“平安+满意”创建工作中。
为有效推进“平安+满意”创建行动，今年以来，分局紧紧围绕“平安＋满意”工作主线，精心组织，强化领导组织，高位推动，成立了“平安+满意”创建行动领导小组，具体提出今年“平安+满意”工作七大行动和有关措施。随后，分局还召开2020年考核考评项目争先晋位推进会，进一步推进“平安+满意”创建行动。为全面客观地摸清清城区“平安+满意”创建行动公众评价情况，及时发现工作中存在的短板弱项，分局多次召集平安办及相关警种、部门研究部署，扎实推动“平安+满意”创建行动，并确立以开展第三方测评为重要抓手，找准问题结症，全力提升。
为进一步解决群众关心的热点难点，分局以提升社区警务效能为抓手，成立警务服务官队伍开展“民生微实事”工作，持续提升民生质量，同时以创新社区警务为切入点，充分发挥社区警务阵地优势，创新“社区警务服务官”模式，通过“三传一建”点对点快速解决问题，通过警力下沉、警务前移，以社区居民实际需求为导向，深入到基层、融入到群众，实地了解群众的所需所想，自觉从群众利益出发开展工作，深入推进平安创建，进一步提升群众安全感和满意度。目前，分局共有15名社区警务服务官，9名交警警务服务官，他们为了把传思想、传文明、传文化、做建设平安清城的推动者落实到实处，每天都会在自己的辖区巡逻走访，聆听群众的声音，解决群众的难题，成为社区居民的贴心人，打通警务服务的“最后一公里”。
