定位:让你与众不同
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晚上,从书堆里找书的时候,看见了艾·里斯和杰克·特劳特合著的《定位》,因为是几年前阅读的书籍,里面很多内容都已经记不清了,就站在书橱旁将其重新浏览了一遍。
经典总归是经典,每读一遍总是会引发一些思考。有人认为近代史上有三次生产力革命,第一次是泰勒的“科学管理”,第二次是德鲁克的“管理”,第三次就是特劳特的“定位”。泰勒“科学管理”的代表作是《科学管理原理》,德鲁克“管理”的代表作是《管理的实践》和《卓有成效的管理者》,特劳特“定位”的代表作就是《商战》和《定位》这本书了。
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《定位》是一本关于营销的书,其实也是一本企业战略的书。书的内容并不深奥,浅显易懂,但其理念十分清晰明确,也极具启发意义。
企业发展需要定位。定位可以帮助企业明确发展方向,知道自己如何在竞争中立足脚跟、赢得顾客、持续发展。
定位不仅能明确企业发展方向,还能确立品牌主体、激发品牌生产力以及提升运营绩效,可以说任何组织都离不开定位。
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什么是定位?定位不是针对产品和服务,而是针对顾客。虽然企业的盈利靠产品或服务的销售获取利润,但只有顾客愿意购买企业生产出来的产品或服务,利润才可能真正实现。
顾客凭什么要该买你的产品或服务呢?如果你的产品或服务不是顾客不可或缺的而又没有替代品的话,那顾客就有可能不购买你的产品或服务。
为了让顾客购买你的产品或服务,就必须在顾客的心智中占有一席之地,而“定位就是如何让你在潜在客户的心智中与众不同。”
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如何让你在顾客的心智中与众不同呢?方法是有的,正如作者所言:“定位的基本方法,不是创造某种新的、不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。”
过度传播的社会,人类心智不断简化,所以,进入人类心智的信息也需要简化。
操纵心智的捷径就是成为第一。人们很容易记住世界第一峰是珠穆朗玛峰,但很难记住第二高峰是什么峰。如果幸运成为第一的话,就自热而然成为了领导者。但世上没有永胜的将军。物极必反,极盛则衰,这是规律。如何更长久地维持第一,这就需要企业能够很好地定位自己,很好地保持自己在顾客心智中的地位。
为了保持领先,领导者企业必须知道自己该做什么,不该做什么。要做的事情是不断重复自己是正宗货,要抓住每一个机会,要依靠产品的实力,要迅速回应竞争对手的挑战,通过这些方法来维持自己品牌在人们心智中的地位。
第一只能有一个,不能成为第一应该怎么办呢?做不了领导者,就做跟风者,把自己和第一关联在一起,也是一种不错的方法。
跟风者不能完全模仿领导者的战略,要有自己的定位。可以通过寻找空位来定位,例如尺寸空位、高价空位、低价空位以及其他诸如性别、年龄等空位,记住不要想抓住每一个消费者的需求,必须做出取舍,聚焦于某一群体,也许别有洞天。
当然,在定位的过程中会遇到一些陷阱,如何不落入其中便需要相应的策略。这些策略的目标很明确,就是要在人们心智中占有与众不同的地位。
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这本书是商业营销的经典,对企业的定位有很大的帮助。但对于不从事商业的人来说,也有不同寻常的价值。
我认为该书对我们的价值有两个方面,一是帮助我们操练思维。我们在读这本书的时候不仅学习企业定位的策略,更是学习作者分析问题的视角和分析问题的逻辑。“是什么?为什么?怎么做?”这三个问题应该不断冲击我们的大脑,让我们不断提升发现问题、分析问题和解决问题的能力。
另外一个价值,是教我们如何给自己定位。 给自己定位,需要聚焦某一点,坚持下去,使自己成为独一无二的被人需要的人。但有一点要清楚,必须检验自己坚持的定位是否适合自己,否则就会南辕北辙了。要选择适合自己的定位,需要有眼光、有勇气、有耐心、有国际视野、要客观、要简化、要理解人以及他人导向。
一本书,内容很多,值得思考和品味的思想也很多。可是书本一丢,似乎全部忘记了。不过没关系,即使我们一个字也记不起来,我们的思维在阅读过程中已经发生了变化,对世界的认识和理解也发生了变化,这种变化已深深印记在脑海里的,是遗忘不了的。总会有一天,这些贮存在大脑里的知识会帮助我们更好地工作和生活的。也许阅读时就已经帮我们重新定位了。
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