思维导图 |极致的管理，就是极致的伤害

原文摘要：【整理摘编：时英平】

什么是客户需求？客户需求=需（痛点）+求（解决方案）。需，即客户的痛点；求，即客户期望企业提供给自己的产品、服务或解决方案。

如果客户需求跟企业战略不匹配，有时则需要放弃部分客户，企业不能要求所有人都成为自己的客户。必要之时，一些不精准的客户也要暂时舍弃，有舍才有更多得。

华为不是不要规模，而是要有效的规模，即既要扩张规模，形成竞争力，又不能盲目扩张，反噬企业；华为也不是不要利润，而是要有效的利润，不赚快钱、不赚不属于自己所专注领域的钱、不赚一切不该赚的钱，这才是战略。

这才正是基于人性的考虑与管理。把员工引向人性之善，远离人性之恶。

此外，人性是利己的，天下熙熙皆为利往，引导员工，要利益驱动，但是企业必须通过服务好客户，把公司的蛋糕做大，来让大家获得更多利益。

这就叫“君子爱财，取之有道”。