行动带来改变,以生命影响生命,上岗三个月是什么体验……

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正式到岗入职在1月22日,时间一晃而过,到现今已有三个多月,反思三个月来的工作,碰到了不少挑战和困难,也收获了很多成长和经验。

谈到反思,就不得不提参加实习的初衷和对于我的意义。1月22日,距离春节还有13天,很多人奇怪“为什么不过完年再去实习呢,又不差这几天”。诚然,这是我第一次在外乡过春节,还是一个人。我为什么要这么“作”呢?有两个原因。

其一,经过四年的本科学习,基本掌握了社会工作这门学科的基础理论和实务技巧,但是缺乏实践和经验。读研以来,心底总是泛着莫名的冲动,接触到“情怀”这个词,才发现四年多的专业浸染已潜移默化影响了我的内心,开始憧憬社工的生活和职业生涯,但是“情怀不能当饭吃”,这种现实的警醒又让我心生怀疑和迷茫。于是,我想利用这次实习机会,真正的走近社工,靠近一线,去用心感受,用心体验,检验自己的学习成果,检验自己是否能够成为一名合格的社工,检验自己是否能够为了心中的情怀和对专业的信仰而坚守。

其二,即将步入社会,意味着要离开家的温暖,独立生活,努力生存。在举国欢庆团聚的这一特殊时刻——春节,我选择独自到他乡,品尝一下孤独的滋味,给自己的人生注入更多不一样的经历和色彩。一直觉得,生活中总要有些不一样的经历才够丰富,生命中总要有些不一样的瞬间才够精彩,尝一尝未曾尝过的滋味,走一走不曾走过的弯路,增加生命的厚度,增添人生的阅历,不考虑对错,不计较得失,因为年轻,因为有梦,因为还能追。

义无反顾,背上行囊,来到离家千里之外的广州。说到广州,还需要阐发一下选择广州这家实习机构的原因。距离期末结束还有两个月,手头已经收集了大量深圳社工机构的资料,清一色都是评分靠前、体制完备、运转成熟的大机构,不菲的待遇,稳定的成长平台,但总觉得还不够。突然有一天,一位本科同学发来消息,说她这里有一家新成立的机构,百废待兴,特别需要人手,让我考虑一下。我说不用考虑了,就是她了。一家新的机构,资金不到位,设备不齐全,条件艰苦,待遇一般,人手短缺,但是我看到了最想要的东西——经历,让自己多一些经历,陪她度过最难的创业期。喜欢经历,喜欢挫折,喜欢挑战,喜欢艰苦,挣扎并快乐着,这就是我。

当天到广州,下了火车,辗转来到机构。一间小小的办公室,还是租借当地敬老院的,七位同工,其中仅有两个是有经验的社工,局面似乎比我想象的还要糟糕。唯一值得庆幸的是,同工们都很热情、亲和,似乎很早之前就认识一样,顺利的融入他们,无缝对接。更幸运的是,第一天就遇到了香港过来的督导,接受了专业的辅导,帮我打消了刚入职的诸多顾虑。就这样,慢慢的适应,开始接触工作。

实习的前两个月,大量的走访和调研,了解当地居民的需求和社区问题,为年度计划和服务的开展提供支撑,这其中遭遇了种种预想不到的困难。由于机构新成立,刚刚入驻花东镇,没有任何的群众基础,更没有人能知道社工是干什么的,甚至都没有听过“社工”二字。在这样的情况下,我们要对全镇45个村落和5个社区进行走访,发放问卷了解需求,拒绝、冷遇和漠视就像家常便饭,即使是很热情的居民,解释半天也还是不能清楚的知道我们到底是干什么的,这对于一个怀揣极大热情投身于社工行业的职场菜鸟来说,总是那么的无力和受挫。

沮丧过,也怀疑过,似乎真实的工作和书本上描述的大相径庭,不明白为什么我们是免费来送服务的,还处处遭到拒绝和冷遇。这时候,同工的支持和督导的辅助就显得格外珍贵,也许是我太急于验证自己,让自己的热情无的放矢。重要的是,我一直清醒的知道自己是来干什么的,自己的选择,所以我也乐于去接受挫折,直面挑战。我告诉自己,困难越多,那我的经历就越多,成长也就越充分,凭着这样的信念,撑过了第一天,第一周,第一月,现在调研工作顺利完成,年度计划也顺利定稿,各项服务稳步推进,一切似乎都在逐渐步入正轨,看着自己的努力换来的收获,很欣慰,也很平静,因为我知道这一天会到来,我也知道更多的挑战和困难都在后面。

工作中的收获,验证了书本理论和实践工作的辩证关系,学过哲学的人都知道“理论出于实践并指导实践”,然而在工作中却没有这么简单。很多情况下,我们在工作中似乎找不到理论的支撑,书本上教会的那些东西到了用的时候却不是那么回事。在这里我想说,反思——反馈,善于反思工作,反馈到理论中去,带着理论去思考当天完成的工作,最终形成一个良性的循环机制。

另外一个收获,坐在办公室永远完不成工作,要敢于走出去,多接触,主动联系。总是坐在办公室想,万一去到别人那里被拒绝了怎么办,万一别人不需要我们的服务怎么办,万一别人的电话打不通怎么办,种种万一,这些错误的心理认知往往是阻拦自己前进的最大障碍。花东镇5所中学和1所高中,之前没有任何的联系和接触,想要了解全镇青少年的基本情况就必须去到学校调研,但是不知道该如何联系学校,更不知道学校对我们会是种什么样的态度,那段时间每天都在不安中度过。当我意识到自己的错误想法,下定决心要主动走出去接触学校的时候,似乎一切都迎刃而解:直接到学校门卫室要校长的电话,拨过去介绍我自己,然后和校长会谈,建立合作关系,就是这么简单,这么随意。接下来,我们会选取其中两所学校,开展个案、小组和活动,每到一个学校都受到了校方的大力支持和热情欢迎。我才明白,其实学校也特别需要我们,只是我们来晚了。

在工作的过程中,作为领域负责人,考虑的不仅仅是部门工作的计划、安排和完成,更需要考虑如何去发掘资源、开发项目、协调沟通、营造团队氛围、帮助自己的团队获得成长等等,这些无疑对我是最大的挑战和考验,当然收获和成长也是成正比的。此外,作为研究生,我应该对自己有一个更加清晰的认知和定位,高标准,高要求,不应仅满足于基础工作的学习和操作,更要注重培养自己的高阶能力,平时的工作中多留心,勤反思,善总结。

最后,我想说,社会工作是门有爱的学科,更是份有爱的职业。以生命影响生命。一直践行着。

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