被吃垮的成都火锅店,怎么才能复活?
成都有家火锅店,被活活生地吃垮了!
起因是老板搞了个120元吃一个月的活动,活动进行到第11天,火锅店就关门了。
活动推出之后,生意非常好,每天500人。
10天,办卡会员1700多人,会费入账20万。
但是,火锅店总体亏损50万。老板只能叫停。
之所以被吃垮,有以下3个原因:
1,消费对象出现错位。本来针对上班族,结果来的全是周围居民,而且是有大把空闲时间的退休人群,他们天天来,一天吃两顿。
2,会员管理不到位。会员卡上写有只限本人,但出现许多一张卡全家用,朋友、同事用的现象。由于没有人脸识别等技术手段,无法甄别。
3,活动细节考虑不周。120元吃一个月的活动,没有考虑活动成本和收入,特别是除了会费之外的收入。
尽管关门,但老板挺硬气。他表示,1700多会员的会费余额,会努力结清,不管亏损如何,诚信第一。
放狠招,引客流来激活生意,这是现在常用的手段。
成都这家火锅店的失败,让我想起身边朋友做过的一个成功案例。
那是一个洗浴中心,朋友用免费自助餐的方式来引流。10多天,不仅让洗浴中心的公众号,增加40多万粉丝,而且洗浴中心一举扭亏为盈。
免费的自助餐送出去1万多份,成本就是大几十万。
但洗浴中心总体上,却是不亏,原因就是在计算上下的功夫足。
在操作之前,团队计算了活动开展之后,除了进门的洗浴门票之外,还能靠什么来增加收入,用什么产品、用什么服务来扩大单客消费。
如果能把单客消费金额,增加到能覆盖整体成本,活动就能盈利,否则就是亏损。
回到成都火锅店,如果请你来做运营,怎么才能让它复活呢?
我觉得以下的方法,可以试一下。
首先,原来的1700多会员的会费,一定要保证能退,而且不设门槛。力争用这种方式,把被吃垮这坏事,转化为诚信经营的好事,起到免费宣传的效果。
第二,诚实说明经营情况,将120元吃一个月的活动进行到底,把剩下的近20天做完。但是,增加参与条件,提高会员门槛:仅限本人使用,一天仅限一次,每天仅限200名;增加核实环节,发现非本人使用,按菜单收费;参加活动时,必须将火锅店的相关照片,发到朋友圈里。
第三,在活动专供产品之外,必须增加自费产品。酒水饲料,是必须纳入自费产品之列。
第四,把现有会员进行升级,设计出收费1000元的金卡会员,收费数千的家庭金卡。
你还有哪些招数,不妨在评论区给支一招。