珠宝销售技巧1513：从客流少，业绩差，到成为第一名的转变！

珠宝销售技巧：当我能力提升之后，老员工也不再对我指手画脚了，店长也跟我和颜悦色了……

珠宝销售案例：学员19126

今天老师线上答疑，我看到了很多个“我”。

他们和之前的我一样，因为业绩不佳，因为客流太少，因为同事间的人际关系而迷茫不安。他们提的问题，我都能感同身受，因为之前我也这样。

每天总结里都是一顿抱怨，想辞职，想转行，甚至惊动老师百忙之中找我谈话。

我以为我的抱怨能换来老师的安慰和同仇敌忾，却没想到老师给我的答案是，你要提升自己的能力，能力提升了，一切问题就能迎刃而解。你不要为自己的懈怠找理由，只看你想不想。

后来，我自己反思，

确实不能一直消沉下去，我已经半年内两次跳槽了，不能一遇到挫折就退缩，逃避不能解决问题。

于是沉下心来，反思自己近段时间的接待流程，以及产品知识的掌握程度，并且把课程中我觉得能够针对现阶段问题的章节重新听了一遍，并且把重点记录下来。

其实这个过程并没有想要背下来，而是我能记录下来多少重点，就证明我听懂了多少内容。

回到店里，因为我们店里客流非常稀少，闲暇时间我就整理备货盘，做柜台调摆，一遍一遍反复看货品样式，数量，参数，甚至去感受它们的手感，重量……

当我发现，我的业绩很快得到提升的时候，也明白了，熟悉货品的重要性。

你对一件产品越了解，就越能说出更多的优点和特点，越能知道它适合什么样的人。就好比我现在一看顾客的手，就知道她们能戴多大尺寸的戒指和手镯，十有八九都不会错。

因为我在自己手上已经试过无数次了，而每一个试戴的顾客，我都会留意她们的手指粗细，戴多大的戒指合适，哪种手型骨头硬，哪种手型骨头软。

每一次的接待都要用心，即使顾客不买，你都会有所收获，我想这就是所谓的经验。

因为我经常接触货品的原因，店长并没有让我一个新人负责证书、道具或者卫生方面，而是直接让我负责了，之前只有老员工才有资格负责的品牌形象。

提高了销售业绩的同时，得到了领导的认可。

客流少的时候，就用更多的时间去学习，去提升自己，然后用更高的效率抓住有效顾客，不能提升进店率，就提升成交率。

关于心态问题，老师说新员工很多都是玻璃心，我觉得特别对。

我自己的心态到现在也不是很稳，但我明白了问题的根本之后，逐渐学会了调整心态。

人有七情六欲，业绩不好，人际不佳的时候难免沮丧消极，但我们新人最容易的是沉溺其中无法自拔。

然后你会发现你越来越差劲，业绩越来越低，和同事关系越来越紧张，一想到上班就堵心，该下班时还不甘心，因为你还没挣到钱就要离开了。

然后越来越怀疑自己，否定自己，然后辞职，换家店循环往复。

我的做法是，

回想自己的成功案例，分析成功原因，找到自己的优势，然后肯定自己。如果我真的不行，我之前那单是怎么成功的？

成交了，说明我能行！自己给自己灌鸡汤，朋友圈发的早安晚安鸡汤，其实两个目的：

一是，塑造正能量形象。

二是，给自己打气，给自己鼓励和安慰。

我还有一个方法，有点迷信，就是换上开运招财的手机壳和手机壁纸，买一个招财的钥匙链，用这种外部的力量来给自己加持，好心态就是自信，用一切方法相信自己可以的。

一开始，每次答疑我总有问题要问，后来我发现，要问的问题越来越少，因为每发现一个问题，自己分析一下，总能在课程里找到答案，到后来销售思维逐渐形成。

有些问题还没等问，自己想着想着，或者一边写着总结，一边就想明白了。

真是一个神奇的转变！

当我能力提升之后，老员工也不再对我指手画脚了，店长也跟我和颜悦色了。

即将开业的新店店长，特别挑剔，区域经理推荐了很多人她都不要，但每次见我都笑呵呵，和颜悦色，调去新店的事也特别顺利。

同事说我总是爱笑，有亲和力，其实，在她们还在一直抱怨的时候，不知道我是经过怎样的痛苦蜕变，才成为现在越来越好的样子。

未来的路，有更大的空间有待提升，我的实战经验不足，有很多突发情况还是需要店长主管的帮忙才能解决。但我相信，留心观察，努力学习，多反思多实践，会成长得更快。

我未来的目标是，想做品牌内部的新员工培训师。虽然很遥远，也希望有朝一日可以达成。

小结：

思考一个问题：

业绩不好的时候，你在想什么？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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