魔鬼经济学笔记（24）——你想问什么？

阅读第1318天

朋友问我，怎么这本书还没有看完。我说这套书有四本，看得会比较慢。其实还有一个原因，前两本书故事性更强，看得较快；从第三本开始，就偏重于思维方式，需要更多的时间去整理和思考。

如果人们真的能够抛弃自己对于“不知道”的阴影，敢于说不知道，那么还有一种行为应该会与之匹配，那就是提问。记得五年前参加中层管理培训时，讲师还专门讲过如何提问。因为，提问，也是一门技术活。

01

如果人们能够承认自己有所不足，有所不知，那是否就会想去寻求答案呢？不一定。如果他觉得这个答案离他太远了，或者内驱力严重不足，只有三分钟热度，那么答案他真的无法触及了。

如果要去寻求答案呢？那可能就要别人的帮助，这时的沟通就显得极为重要。沟通中，别人的某些话语对你有启发作用，但是真正要得到自己所需，那提问无疑是寻求答案相对精确的办法。毕竟，别人不一定知道你要什么。

但是有没有胆子提问，就是一个较难解决的问题。结合我教学中遇到的情况，以下是学生不愿意提问的常见原因：

1.由于性格原因，较为内向或自闭，不愿意和外界交流；

2.曾经遭遇过提问的窘状，导致现在存在阴影，担心提问被训斥；

3.和老师的关系还没到达那么熟悉的地步，不愿意走出那一步；

4.觉得这个问题自己可以下来解答，或许是迷之自信，或许是自主能力较强；

5.对于老师能力没信心，觉得眼前的老师不靠谱；

6.这个问题的答案不那么重要，至少现在认为不那么重要。

好的，这些不愿意提问的原因，其实也和成人世界的交际是相同的。假如已经解决了这些因素，那么该如何去提问呢？

02

我觉得这时候不要急着提问，因为问问题其实以对象来说，就分为两种：问自己和问他人。

为什么会存在问自己的情况？假如自己能够解决，还会出现疑惑的情况吗？可以肯定地说，会！因为有时候你的疑惑，不是真的不知道，而是没有冷静下来思考。问自己，相当于是个重新思考的过程。

问自己什么呢？那就看问题是哪种类型了。比如某种技能你不知道，你告诉自己可以学。那应该问自己的是，这个技能可以给你带来什么。

为什么是这个问题？因为进行自我驱动是最难的，这时候就要给自己心理暗示，明白做这件事到底是为什么，可以给你带来什么帮助。除非，这个人本来就是一个整天打满鸡血的人，就可以无视这种操作。

如果是眼前遇到了某个棘手问题，但是又暂时没有人帮到自己，那这时候问自己什么？也许会有两点是需要注意的：

1.我现在到底是担心什么？把你认为的问题梳理出来，而不是眉毛胡子一把抓。就像这几天心神不宁，看下自己眼前的这些，哪些让你揪心，不然杞人忧天把自己整崩溃了；

2.或者可以尝试，问自己：如果是某某，他会怎么解决？这时候代入场景，平常你遇到问题时需要请教的大佬，如果是他，可能会怎么说，从哪个点切入？

这种方法不一定管用，但能开始走出第一步，也许会给自己带来缓慢的蜕变！

03

这时候，你问自己没作用了，或者这个问题你感觉确实需要别人帮助，那就要开始去问他人了。这时候，有三步是相对关键的：

首先，你要找谁问。虽然说三人行，必有我师焉，但是能够相对匹配你问题领域的人，也许会更好。教学有问题，就找那些名师，怎么带出进步率最高的学生；管理有问题，问那些经营有方，或者曾经深耕此领域的大佬。

当然，有时候我们身边没有这种人，那就需要借助其他的渠道，所以说互联网是个好东西嘛。无形之中就可以获取远超身边的资源，只要你真的想去问，愿意付出适当的代价。

其次，就是你的问题到底是什么，这点我认为其实最核心。上课的时候，学生问老师，这道题怎么做。是不是看起来很正常？恰恰相反，这种提问，本身就是有问题。

假如，老师根据学生这个问题，把题目讲一遍可以吗？可以，不过换一种方法也许更好。我问学生，你这道题想到了哪些？做到了哪一步？哪个地方难住你了？你需要什么条件……

这样做的目的是什么？就是引导学生慢慢“看到”，自己真正的问题到底在哪里。或许是计算到中间太复杂了，或许是公式记错了；或许是审题不清晰，或许是对于条件的综合运用不理想。找到它，才能解决它！

04

最怕的是什么？提问者自己本身就没有理解清楚问题，就去提问。这时候哪怕对方给了回答，也许更容易带偏。这样一来，反而显得去提问寻求帮助更加二缺一样。

员工问领导就很需要技术了。员工想要在职场提升自己，问领导，我如何才能升职。这就显得有点宽泛或者不着边际。

如果领导确实还回答了，更容易坑哭员工。或许换成这样问领导更好：我现在是学科主任，需要再做到哪一步才能当上教学主管？

领导这时候或许能够告诉你明确的指标，你哪一方面的能力还需要加强，还需要拓展哪些技能，你才有可能更针对性地提升。不然，待到自己貌似努力工作后，发现“公司好像又在画大饼”。

最后一步，践行及重复。如果得到了对自己有帮助的答复，肯定是需要执行，这里涉及的计划和时间管理就不说了。但是践行解决问题的时候，也许还有新的问题产生，那就继续重复问自己和问他人。如果能够顺利完成，就运用类似PDCA的步骤重新梳理。

其实在我们提问和解决的过程中，或许会发现一个很直接的现象：任何问题的解决，意味着你正在进步；但，同时也意味着，你会遇到更难的问题。毕竟，任何时候，总会有新的问题出现。

【结语】

前面的我所说的那些提问，是主动性地寻求答案。但是也会存在，有些提问是要进行“封闭性”的沟通，而摆出了一副“从谏如流”的模样。亲子和上下级间是较容易出现的。

父母有时候认为，自己问了孩子，倾听孩子意见。但孩子依旧不领情，很叛逆，这是怎么回事呢？因为提出的问题，看起来不像是提问，而是逼宫：你是选择周六补课周日做作业，还是周六做作业周日补课呢？

而真正提问时，可以尝试自我询问和询问他人结合。问别人时如果适当给出自己对于问题的认识和初步方法，也就是所谓的“选择题”，有时候，或许会起到更棒的作用吧。