从破圈的小度，看百度的“硬”潜力
腾讯即将收购搜狗，搜索市场硝烟再起。时隔7年后搜索市场一哥百度再次与腾讯交手，在此前的二十年间百度迎来一波又一波的挑战者，但依然牢牢占据近八成市场份额，岿然不动的根本原因在于什么？
正如我在36kr“超级沙龙”直播中谈到的那样：百度最核心的优势还是技术，特别是AI技术。百度大力布局并实现后来居上的智能音箱业务，就清晰地验证了这一点。
百度对智能音箱的意志
在一众搜索引擎尚在努力提升搜索答案质量时，唯有百度将“首条结果满足率”作为核心指标，简单地说，就是用户搜索后，第一条结果正好是TA需要的内容的概率，百度一季度财报显示，百度App搜索结果首条满足率已升至58%。
做搜索技术的都知道实现这一点非常不容易，既要充分理解内容，也要准确理解用户需求，而这一点在移动时代会越来越重要，因为我们在手机上搜索时，App能够展示的结果是非常有限的，用户没有耐心去翻页，首页甚至首条结果准确就很关键。
在5G时代，“首条结果满足率”会更重要，我们跟各种智能IoT设备对话，本质依然是在搜索，比如智能音箱针对用户问题，直接给出准确答案，减少对话次数，追求100%的“首条结果满足率”，这正是搜索进化的终极形态。
基于此，就不难理解，为什么百度如此重视智能音箱这一品类，为什么小度智能音箱的成功卡位，对百度有着非同寻常的意义。
智能音箱的战火并未被疫情浇灭。在疫情最严重的一季度，智能音箱出货量依然在增长，Business Insider Intelligence的调研报告显示，智能音箱面世 5 年来已成为增速最快的科技产品，甚至超过智能手机当年的增长速度。在中国，智能音箱主流玩家是百度、阿里和小米，不同机构的数据因为统计口径不同略有差异，但都呈现出一个共同结果：百度后来居上。
Strategy Analytics数据显示，2019年小度出货量是全年行业第一名；Canalys报告显示小度出货量全年行业第一名，增速全球第一；IDC报告显示小度是中国智能音箱增速最快的品牌。2019年一季度小度出货量急剧飙升，首次反超先行者，在外界看来原因与百度赞助当年春晚有直接关系，后来四个季度的数据表明，小度守住市场份额，特别是在其开拓的有屏智能音箱市场更是占据压倒性优势。
后来居上的小度2020年上半年乘胜追击，在疫情期间发布小度教育智能屏、小度智能音箱 2 红外版、小度智能早教机、小度在家智能屏Air，发新频率超过过去任何一年，截至目前，小度有屏+无屏SKU已接近20款，形成了面向不同用户和不同场景的产品矩阵；在系统软件层面，则上线了“小度闪连”黑科技等新功能；在市场层面，推出智能音箱行业首个购物节“小度AI购物节”，联合拼多多推出“小度品牌日”活动，登陆《向往的生活4》《极限挑战6》《奔跑吧4》《天天云时间》诸多综艺节目。
来自Strategy Analytics和Canalys的数据均显示，2020年Q1季度小度出货量蝉联全国第一，这是小度第五个季度夺冠，Canalys显示小度智能屏Q1出货量250万台，占总出货量的67.6%，并以43.9%约一半的市场份额位居全球第一，接近全球二、三、四名总和。
产品、技术、营销多管齐下，小度在疫情期间默默地收割市场。在7月举行的媒体沟通会上，百度副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲再一次明确，小度不靠硬件赚钱，“甚至整个硬件是在微补贴的状态”，但基于产品口碑与用户黏性，小度在获取更多用户时长与场景后，基于互联网服务的变现已经被验证。
小度智能屏用户日均使用次数已超过30次，平均观看长视频时长达158分钟，平均观看短视频时长69分钟，儿童学习平均使用时长超过30分钟，视频通话渗透率超过30%。疫情期间，用户居家生活，小度黏性直接增长了70%到80%。基于这样的高粘性，小度已在探索广告等商业化模式，小度资源被纳入到百度营销体系，主打家庭场景营销，支持CPI互动广告、AI广告、语音互动、场景植入等创意玩法。随着小度存量用户与使用时长的增长，其将争夺更多广告主预算。
在OTT广告外小度未来或许还将探索视频购物、直播带货、知识付费、会员服务等新商业模式，基于规模化的存量用户、高频率的使用场景和差异化的家庭场景，这意味着，小度不靠硬件的互联网服务商业模式可以跑通。
从0到1、后来居上、品牌确立、业务跑通，至此，小度让百度成功卡位“智能音箱”这一下一代搜索入口，在客厅这一场景占据了重要的位置。下一阶段，小度的目标是破圈。
小度的下一场战役：破圈
下一步，小度的重点是什么？
景鲲在7月媒体沟通会上透露的关键词是“破圈”。虽然智能音箱是近五年来增速最快的科技产品，不过目前其存量依然相对有限。Analysys数据显示，在2017年到2019年三年狂飙突进后，中国智能音箱市场存量规模已达到7000万台以上，这一数字距离电视有较大距离，中国有3.5亿家庭，智能电视存量达到2.8亿，且每年依然有近5000万台电视出货。换言之，智能音箱目前依然是少数“先锋”家庭的产品。
随着智能音箱进入口口相传的推广阶段（小度口碑推荐已占40%），市场将迎来更大规模的爆发，从不到1亿向数亿突进，头部品牌都将从千万级规模向亿级规模跨越发展，基于这样的判断，小度将破圈作为接下来的发展重点。
按照景鲲的说法，小度破圈路径有两条，第一条是已有产品向特定人群强化，使其具有“尖刀效应”，撕开特定用户需求，比如在去年底推出小度智能屏后，今年上半年百度又推出了小度教育智能屏产品，可以理解是存量产品推出更多版本覆盖细分用户；第二条路是场景破圈，走出家庭场景，比如“上车”，比如“酒店”，比如“办公室”，比如“便携”等等。
智能手机、智能电视、智能手环，不同智能设备发展历程都十分相似：早期高速增长阶段玩家云集，跑马圈地抢增量；规模化阶段，少数几家巨头绝对控制大部分市场；存量竞争阶段，只有极少数巨头可以留下来，且强者恒强，最终形成“一超多强”的市场局面。
智能音箱目前在规模化阶段，百度、阿里与小米的战争谈结束言之过早，但可以确定的是，接下来拼的就是规模，规模越大的品牌，成本越低、生态越强、体验越好、商业化越顺遂。
智能音箱头部品牌下一个目标是“亿用户俱乐部”，小度正卯着劲冲刺，与拼多多战略合作进攻下沉市场就是一种深谋远虑，而且让人意外的是，下沉市场用户粘性竟然更高，景鲲认为是他们更加积极拥抱新技术，且在家时间更多。
加快破圈，进入广泛的大众市场，对小度来说不只是出货量或者市场份额这样的数字，核心价值，是一个覆盖全量用户与广泛场景的语音搜索入口，距离无处不在的智能助理越来越近，这正是其愿景。
百度或将孵化出更多小度
日前有媒体报道百度将分拆百度网盘单独上市，百度网盘在个人云存储市场占据85%市场份额，是绝对领先玩家，类似于百度网盘这样的业务百度曾经孵化出不少，如去哪儿、爱奇艺。小度音箱的独特意义在于，它是百度在硬件领域的突破，这增加了百度在未来的更多可能性。
首先，小度打破了“互联网公司做不好硬件”的断言，证明了百度开拓新产品周期的能力。
在小度成功前，2014年前后互联网企业曾经有过一波做硬件的潮流，乐视是其中代表，后来暴风、迅雷等等偏软的公司都推出了各自的智能硬件。然而，最终结果表明，硬件确实是互联网企业难以啃下的硬骨头。小度智能音箱以及天猫精灵的成功则表明，互联网公司选对切入点，采取独特的商业模式与正确的业务路径，是完全可以做好硬件的。
一年前，在接受罗超频道采访时，景鲲明确了这一点，他认为智能音箱跟很多硬件产品如电饭煲或者热水器不同，其首要属性是互联网服务，是一个软件定义的硬件，软件定义的人工智能产品：
“不是一个纯的硬件，它是软件决定成败的智能硬件，细节很不一样。互联网对于这个事情的看法不一样，就决定了产生的产物不一样。”
百度集团副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲
将硬件当成互联网服务来做的理念，是小度智能音箱大获成功的关键。对于百度来说，做一款全新的基于AI的硬件产品，对其组织、人才、管理、技术与营销各个环节都形成全新的考验，从结果来看，百度成功应对了这些考验，展示出在AI时代具有很强的新产品周期的发现与开拓能力，而这一点，对科技公司来说是至关重要的，因为任何科技产品都有使用周期，科技企业需要不断创新去发现新的产品周期。如果只是维持原有产品周期，就会被更创新的产品所取代，而且这种更替周期在科技行业相当快。
其次，破圈的小度给百度带来可观的增量市场和可以预见的收益。
互联网已经进入存量市场，对于每一个互联网巨头来说，寻求增量都是重点，在C端市场难求增量时，BAT都在B端开疆拓土，小度智能音箱，则在C端给百度带来了一个可观的增量市场。
虽然小度智能音箱存量只有几千万，但是，小度设备的使用程度很高，李彦宏此前在与分析师沟通中提到，百度智能屏每日用户观看的时长，已经远远超过手机百度App的平均使用时长。这一点非常重要。
随着小度的破圈，其用户规模达到亿级只是时间问题，家庭场合、线下流量、语音搜索跟百度核心业务有很强的互补性，广告等变现模式的落地，将给百度贡献营收与利润，这意味着，最终百度可在搜索+信息流双引擎外获得第三引擎。
最后，小度可以复制，百度在后移动互联网时代的胜算增加了不少。
百度孵化了许多搜索外的互联网软件应用，小度则是其在硬件领域的首次成功，接下来扑面而来的5G时代，硬件领域存在大量的机会，软硬件结合的趋势下，阿里、字节跳动均在硬件上布局，而传统的硬件巨头如小米、华为、苹果则在变得越来越软。
小度站稳脚跟后，百度会不会进行更多硬件布局？答案是显而易见的。小度破圈布局教育硬件、客厅智能屏、车载设备已表明其野心不止于智能音箱，百度的野心也不止于客厅，百度不只是有AI技术优势，同时具有软硬件结合能力，未来或将孵化出更多智能“新物种”，比如智能大屏、智能会议屏、客厅机器人等等。
在B端，小度积极基于小度助手构建IoT、内容与服务生态，小度智能音箱也在积极进军酒店等B端场景。小度事实上已成为智能交互新基建，与百度智能云等业务一起助力百度AI to B战略落地。
2016年我在一篇文章中分析认为移动互联网后最重要的互联网有四个：内容互联网、智能互联网、硬件互联网与产业互联网，巧合的是，四个“互联网”均跟小度密切相关，百度在四个大方向上均已成功卡位，基于搜索+信息流双引擎和AI技术，在“内容互联网”与“智能互联网”领域占据主导优势，在“硬件互联网”与“产业互联网”两个领域则拥有了良好的开局。AI时代正在全面来临，百度的发展空间也显得前所未有的开阔，这是看待“小度破圈”这件事的关键。
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