CEO日记——踏破铁鞋的故事

尊敬的各位劳动者，亲爱的盆友们……

放假前夜大家估计都比较兴奋，我就不写技术再一次飞跃了，毕竟天天飞跃也挺累，身体受不了。今天写点轻松的内容吧，比如这些年我们是怎么走过来的。

和大部分公司在创业初期一样，当年我们公司人很少，少到什么程度呢？就是CEO、客服、操作、财务以及保洁都只有我一个人。那时经常会有客人会问，为什么总是你接电话？我都不知道怎么解释，只能说您是我们的VIP客户，董事会指定CEO做您的专职客服。。。

一个人的时候我非常努力，终于练就了可以同时接电话+线上回复+和供应商订舱的本领。但是随着订单的增多，我发现一个人的能力是有上限的，然后开始引入了技术入股。

新的股东建议我说，CEO的工作不应该是当客服，你应该干点CEO应该干的工作。我觉得他说的很有道理，于是开始扩大队伍，增加了客服，编辑，操作。。。

就这样过了三个月，新股东又给我提意见说，CEO的工作不是天天出去瞎溜达，也要干点正事。当时我还奇怪呢，我看其他公司的CEO不是都是每天出去参加各种会议，演讲不就可以了吗？最后经过协商，我的工作范围定位控制公司科技发展方向以及偶尔进行文学创作，这就是CEO日记的由来。

既然是负责公司科技发展方向，我们成立了一个专门的项目组，这个项目由1名项目经理+5名程序员组成。我记得项目经理刚来的时候，对我的运营模式的评价是，这XXX也行？！

因为那时候是2014年，社会上都在提大众创业、万众创新，旅游行业涌进来很多热钱。当时就感觉你要不赔钱卖都不正常，经常有公司宣传5分钟搞定了投资人，刚开张就特价答谢老客户，一个月后就以更特的价格进入破产清库存的时代。

但是即使在最暴躁的时候，我们也始终都是保持稳扎稳打的销售模式，现在回忆起来，当时我为什么这么抵触烧钱模式？想来想去，没钱是主要原因。

在补贴大战最严重的时候，我们曾一度想加入战团，也试过和资本方接触。但是风投们都觉得我们的网站太粗糙，没有核心竞争力，如果投资，希望我们估值打五折再签一个苛刻的对赌协议，当时我们就有个股东都和他急了。

“我们怎么就没有核心竞争力，虽然我们的网页粗糙，支付方式单一，没有花钱推广，从不专人跟单，也不做客户回访……好吧，我明白你的意思了”

虽然得不到风投的青睐，但是我觉得能获得多一些业内的支持也是好的，所以为了提高知名度，我还曾专门请知名专家来给我们好评。毕竟是我们的特邀专家嘛，你们都懂的，总能找出一些我们的亮点，我还记得当时他看完我们的网站后，是这么夸奖我们的：

我看你们网站的。。。八字挺好的。

总之在当年的烧钱大战中，拿到钱的公司可以说是举步维艰，像我们这种一直没有风投的公司，碰到的艰难险阻都可以写一部钢铁是怎样练成的了。反正那段时间我也经常去找业内人士聊，大家也纷纷表示对我们的竞争对手们充满了信心。

就在我对公司的未来毫无信心，准备实行战略性认怂，接受风投苛刻协议的时候，市场上的热钱好像一夜间消失了。

从2016年下半年开始，烧钱模式突然结束了，以补贴为特色的各个公司纷纷倒闭转产。正所谓潮水退了，才知道谁在裸泳，虽然我们一直都光着膀子，但是好歹有条裤衩。就这样，我以为度过了最黑暗的时代，开始了长达。。。。一年的高速增长，然后在今年，又碰到了邮轮公司纷纷撤离中国，邮轮行业又开始走下坡路的情况。

以前不是有专家是我们网站八字挺好的吗? 怎么感觉发展的路上这么多困难，看来封建迷信不能信啊。。。

最近看到地中海邮轮公司宣布2020年会来一条新船，我才又看到了邮轮的希望，希望到经过今年明年两年的调整期，市场能最终达到供需平衡，最终能积极向上的发展。

今天说了这么多，都是希望大家能 五一快乐！

画外音：你这都不挨着啊。

不是说我有什么不开心的，说出来叫大家开心开心嘛。我为了大家开心，把我横垄地里拉车一步一个坎，吃糖饼都烫后脑勺的经历和大家分享一下，这才是我对大家最深沉的爱（比心）

注：

我们的客服放假期间不休，工作时间依然是早九点到晚十点。

网站标记为实时支付的订单，大家在假期可以随意下单，我们都是有库存的，支付成功就表示预定成功。

网站标记为二次确认的订单，大家在假期的订单我们会在5.1加班处理，最迟会在5.2工作日给您回复确认。

2018.4.28