傻,老板的最高境界

大巧若拙,大聪似傻。

在武汉,出了一个傻乎乎的老板。他的店面即将停业,他居然给100多个充值顾客打电话,把卡里的余额一分不差地退回去!

最多的400元,最少的2元,这个老板一个电话一个电话联系,除了5个停机或空号的外,九成以上的,都退回去了。

坚决不做跑路老板,是一种傻。

这则新闻,来自《武汉晨报》。

老板姓罗,在武汉汉口建设大道开了一家名为“稻时代”的煲仔饭店,因为店铺房租即将到期,租金预计上涨,经营不能达到盈亏平衡,才决定将饭店停业。

决定关门的一刻,罗老板就想到要给会员退款,他说:会员充值本身是对我们的信任,由于店面自己的原因造成会员的不便,已经很不好意思了,即使卡里只剩一块钱,也要退还。

正在跟顾客电话通知退款的罗老板

罗老板展示退款记录

在他看来,钱财事小,诚信事大。

这种观点,在另外一群老板看来,就是傻。

这些精明的老板,习惯讲故事,习惯给别人下套,习惯给别人挖坑,习惯向别人借钱。

在他们看来,这个世界太大,骗完这拨人,再骗下拨人。

在他们看来,这个世界太简单,除了骗子,就是傻子。骗子处于上游,傻子处于下游。骗子是狼,傻子是羊。

钱财是天大的事,诚信是最小的事。

但是,这种精明,在顾客,在员工看来,却是极大的危险。

不守诚信,就不会守规矩,不会讲情分。

不守规矩,不讲情分的人,都不值得信任,更别说老板了。

不被信任的老板,就是一个被抛弃或者始终处于即将被抛弃的人。

顾客和员工,和老板离心离德,这样的公司离破产也不远了,这样的公司注定没有未来。

罗老板给100多个会员打电话,一个一个退款,他退出去的是钱,赢进来的是心。

他的诚信,不是停在纸上,不是停在嘴上,而是一种行动。

从他的行动中,首先得到最大安全感的,是顾客。得到罗老板退款的会员,齐齐点赞,网友们更是直言,这是良心老板。

第二个得到最大安全感的,是员工。跟着这样讲诚信,心不黑的老板,心里暖和、踏实。

给顾客退款,看上去傻傻的举动,却得到了商业成功最重要的因素——信任,从两个地方,市场和职场。

市场是公司的外表,职场是公司的核心。

傻傻地坚守规矩,不做伤害他人利益的事情,是老板的最高境界。

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