面试热点：保护未成年人 网络直播打赏行为规范将出台

【热点背景】

10月28日，记者获悉，中国演出行业协会网络表演(直播)分会将在年内针对网络直播打赏行为出台指导规范，预计最快12月出台。除此之外，协会还将推出网络主播的分类分级管理规范，对非电商类主播进行评级。网络直播打赏行为规范出台的主要目标是解决目前网络直播中存在的激情打赏、高额打赏和未成年人打赏三大问题。

协会负责人表示，拟通过给用户设置打赏冷静期解决激情打赏问题，并将使用人脸识别等技术手段减少未成年人打赏行为。

【试题练习】

据统计，每10个直播用户中，就有1个是未成年人，他们的理性自控能力不足，甚至出现“孙女玩手机游戏花光奶奶救命钱”等事件。对于当下未成年人在网络直播打赏中的问题，你有什么建议?

【参考答案】

1.明确问题

我国目前众多网络直播观众中，11岁至16岁的未成年人已占观众总数的十分之一。近年来，关于一些未成年人将学费、生活费用于打赏主播，盗用家长资金账号在直播平台上“一掷千金”的新闻屡屡发生，对于未成年人在网络直播打赏中存在的激情打赏和高额打赏行为，必须严厉规范，培养孩子的正确的消费观念和正向的兴趣爱好。

2.分析问题原因

(1)未成年人年龄小，自身自控能力缺乏。本身没有社会经验和阅历，缺乏正确的判断，在看直播时容易失去理性，更容易受到诱导进行激情打赏和高额打赏。

(2)人气主播通过一些手段，诱导打赏行为。不少人气主播拥有特定的粉丝群，存在竞争的主播之间常常通过直播连线的方式展开人气PK。这种竞赛机制的引入，成为了诱发激情打赏的重要手段。

(3)一些直播平台缺乏有效的监管，未成年模式形同虚设，并不能有效的规范未成年网络直播打赏等行为。

3.提出解决对策

(1)家校合作，对未成年孩子多一些关心和引导。

家长和学校需要加强对孩子的关心、教育和监管，培养孩子的正确的消费观念和隐私安全意识，避免孩子因情感孤独、缺乏管教而转向网络寻求慰藉。

(2)主播账号分级分类管理，逐步引导主播往高价值的内容转型。

一方面将主播账号分类，分为娱乐、户外、教育、体育、政务等;另一方面把主播的账号分为若干个等级，优秀的主播要给予流量等各方面资源的倾斜，对于不断降级的主播要予以限流、限制打赏的措施，再进一步就是列入行业的灰名单以及黑名单之中。

(3)出台行业性指导规范，保护未成年群体。

一方面，给用户设置冷静期并设置单笔打赏的最高额度，以避免激情打赏和“天价打赏”的出现;另一方面，通过人脸识别减少未成年人打赏，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项。