0145 一份及格线的月度工作总结里有什么

写总结是每个职场人必不可少的经历,大到年度工作总结,小到工作日报,复杂到项目总结,简单到工序流程梳理,大大小小总结不计其数,怎么写总结是考验工作水平的时候,当然更重要的是通过这种方式,来回溯过去一段时间内的工作得失、经验教训、为后续工作奠定方向。
各类总结中,月度总结是使用比较多的一种,每个月月底写一份总结,呈现方式不限,一份“及格分”以上的工作总结里有什么内容呢?
职责是总结的核心。
如果你是部门负责人,那你的工作总结核心应该是部门的主要职责,销售部门就应该围绕市场、客户、业务发展来写;生产就应该围绕生产效率、成本、生产运营来写;采购就应该围绕供应商、原料到货、价格涨跌、库存来写;品控就应该围绕标准落实、质量监督稳定来写。
如果你是部门执行人员,那你的工作总结核心应该是你这个岗位的主要职责,内勤就应该围绕订单传递、数据统计、重复工作流程化来写;化验就应该围绕检化验准确性、及时性,化学试剂管理来写;生产岗位负责人就应该围绕自己负责工段的完成量、完成质量来写。
总之一句话,工作总结的核心应该是工作主要职责,与职责无关的工作,本也不应该涉及过多。围绕工作职责的目的是聚焦,不管在什么层级、什么岗位,忘记主要工作职责,那就是本末倒置。
结果是总结的起点。
有人写总结围绕工作主要职责了,可还是效果不好,有可能是因为切入点不合适。合适的切入点是什么呢?是工作结果。
既然是工作,那就秉承结果先行的高效原则。也许看到你总结的人没有那么多时间,所以他们更关心在你的工作职责内,你这段时间的结果是什么?所以,把结果提到前面,全部完成了,还是完成了部分,或者说没有完成。完成的说结果和影响,完成部分的展开说一下完成了哪些,没完成的原因是什么,打算什么时候完成,没有完成的展开说说阻碍是什么,有什么解决措施,还需要什么支持。
特别需要注意的是,不要把未完成的原因放在前面,说再多也没用,没完成就是没完成。
规律是总结的重点。
总结的结果有好有坏,除了正常的表现和阐述,总结当中的重点应该是对规律的提炼。好的结果有什么规律,坏的结果有什么规律,每个月的的工作内容都是有出入的,你现在做的工作将来也许需要换一个人做,这个时候,同类项目的规律就显得尤为重要。
比如去年取得生产许可证之后,关于生产许可证的注意点,我就写了一份备忘录,这是对好结果的梳理。比如企标的整理上传,实际完成时间就比预计长了很多,这也要做一个关键时间点的提示,这是对预料外的结果的梳理。
从工作当中找到规律,才是真正能体现自我思想价值和能力的地方。
逻辑是总结的骨架。
一份及格线以下的工作总结,一定是逻辑混乱的,要么是整体结构不清晰,要么是没有按照金字塔结构进行材料安排。当材料充足的时候,更要注意总结的整体逻辑结构,什么地方要突出,什么地方要省略。
对于解决问题类的基本逻辑线应该是“发现问题→分析问题→解决方案→结果验证→经验总结”。对于承办接待类的基本逻辑线应该是“接待前准备(风险、资源、目的确认)→接待工作(活动方案、执行步骤)→接待后反馈”进行。
说了这么几条要求,是否就能写出一份及格线的总结呢?总结之外,踏实工作、认真反思才是更重要的事情。
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