重视未成年人保护 网易持续升级防沉迷体系

不仅是未成年，每个人一生都在与欲望争斗。疫情期间，包括游戏在内的数字文化产品需求激增。这种变化在促进「宅经济」、提振整体经济抗压能力的同时，也带来了一些挑战。例如，由于青少年近期更容易接触到游戏等娱乐产品，葡萄君能明显感受到，未成年人保护课题越发被各界重视。游戏行业监管层面，自去年国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以来，多地都出台了相应通知。比如广东省近期的监管通知，就提到游戏厂商要对未成年玩家游戏的时段时长、付费做出限制。同时，中宣部出版局最新指南要求也显示，游戏出版单位的报审材料中，需增加玩家实名认证和防沉迷的设置说明。另一方面，在保护未成年人这件事上，不少游戏厂商也高度重视，一些头部企业已经为此努力了十多年，如今随着游戏平台、娱乐习惯的变化，业内也出现了一些新的思路。五种可能的做法结合市场实际情况，当下未成年保护最要紧的还是在手游平台。葡萄君认为这方面有5种可供参考的思路。第一，是对未成年玩家的游戏账号，从实名登记、时间限制、消费管理等多方面进行约束。这也是业内采取的主流做法。

据了解，目前，网易旗下《第五人格》、《猫和老鼠》、《我的世界》等三十多款游戏已经开启防沉迷新规试点。防沉迷升级后，能有效限制和管理未成年用户的游玩限时、付费限额等游戏行为。预计今年7月前可以完成所有游戏产品的防沉迷系统升级。第二，在游戏内推出家长监护系统。近期，广东省游戏产业协会起草的《网络游戏未成年人监护系统要求》草案，就规定了该系统的定义及功能等细节。根据草案，监护系统将根据监护人提供资料进行验证，验证通过后将未成年人与监护人进行账号关联，并为监护人提供监护功能。游戏厂商可根据该草案，进行预先准备，保证后续地响应速度。

第三，建立专门的未成年人守护团队。据葡萄君了解，许多厂商都已经采用了这一做法，以更主动的姿态参与到相关问题的预防与解决当中。例如网易游戏内部就成立了专门的未成年人守护团队，尝试针对异常或高额的消费建立主动的沟通与提醒。第四，对游戏做出合理分级。去年7月，人民网上线了“游戏适龄提示”平台，截至目前已有包括网易在内的40家厂商参与。尽管这种分级标准还未完全落地，但从长期来看，仍体现了一个好的发展趋势。

第五，除了在游戏内采取各种措施，游戏企业也可以尝试开发更多寓教于乐的内容，从源头对未成年人进行正向价值引导。以网易为例，疫情期间，《我的世界》还原了「战疫」主战场火神山和雷神山医院，并向抗疫一线的工作人员致敬。此外，游戏中还打造了「南山防疫科普小讲堂」，向青少年进行防疫知识的普及。

撇去头部厂商，一些中小开发者也往这个方向，做了一些小而美的作品。比如TapTap平台评分9.5的《逆行者》，就宣扬了疫情期间一线医护人员的艰苦付出与奉献精神；还有雷霆游戏发行的《匠木》，借用榫卯这一传统题材，科普了国粹经典的历史与文化。

保护未成年需要所有人携手上述思路与代表企业的做法，值得业内同行参考。但在实际操作过程中，游戏厂商仍有力所不逮的地方。例如，应用商店等游戏发行渠道有其独立性、并不受厂商控制，因此时长与充值等限制要想落地，也需要渠道的共同努力。除此以外，近期某些机构调查显示，一些游戏可以通过第三方账号登录，导致实名认证流于形式。这个问题确实存在，且由于技术的限制，短期内并不好解决。但如果追根溯源，该问题的本质其实是「未成年人拥有了成年人的第三方账号」。这种可能性，是游戏厂商没有能力去规避的。漫画来源于网络因此，要做好保护未成年人工作，仅依靠游戏企业是不够的。如果没有社会的共同努力，那么即便没有了未成年游戏沉迷，也会有未成年短视频、小说沉迷。说到底，这是一种人类与天性的斗争。心理学家弗洛伊德认为，人类精神由「本我、自我与超我」构成，人究其一生都要在其中寻求平衡。即便是成年人，也会因为沉溺欲望而毁掉自己，这样的例子不胜枚举。

喝酒、打牌，空虚度日成年人需要对自己的行为负责，而未成年人则需要来自家长、学校的多方共同监督，培养其正确的人生观念。去年的游戏行业年会上，未成年人守护论坛发布了微电影《爱的合奏曲》，从父与子的不同角度审视了同一件事。双方都是希望让对方过得更好，但因为隔阂，善意的想法却变为了矛盾。挺好的公益微电影，值得一看片中，父子二人最终相拥、彼此愧疚的场景，让我有些感慨。

葡萄君相信，随着曾经的游戏人逐渐长大、为人父母，体会到了当家长的不易，行业肯定会愈加重视对未成年人的保护。作为一名游戏媒体人，葡萄君也希望20年后的某天，我可以和自己的小孩一起玩游戏，并让他通过游戏正确地认识这个世界。这个愿景，值得我们所有人努力。