来你轮胎店换轮胎的车主是怎么想的？
纵观当前做的成功的企业，在他们的战略里都少不了的一个环节就是分析客户“是怎么想的”，如今一个好的企业不仅要让满足顾客，还要“取悦”顾客。正所谓，“知己知彼”方能“百战百胜”。
今天，小邦就来和大侠们交流下一下车主在换胎时都注重什么。
车主再换胎是首先考虑的就是“质量”，做什么工作都要讲一个“质量”，所谓质量，就是既要有“质”又要有“量”，轮胎行业更是如此，换胎时，在保证质量的前提下当然是越快越好。
如今的车主相比于花不起钱，更“花不起”的是时间。且说两个轮胎店完成一次换胎，一个要用二十分钟，一个只用十分钟，那车主肯定会选择用时少的店来换胎。
所以换胎“唯快不破”，让换胎“跑起来”是让顾客愿意再来的重要因素。
虽然说现如今车主对轮胎的重视程度越来越高，但还是有相当一部分车主对轮胎不够重视，所以顾客需要找一个专业的店来作为寄托，在一个专业的店换胎顾客会“放心”。
以我们在平时换胎的同时一定要向车主输出轮胎的重要性，一方面让车主重所视轮胎；另一方面，让车主知道“对于轮胎这家店是专业的”，一个专业的店面往往会吸引更多顾客。
补胎换胎时，要对轮胎“温柔”，因为对于车主来说，看到爱车被“粗犷”的对待是一件很不痛快的事情，甚至会让产生厌恶的心理。这种厌恶可能会毁掉之前所有的“质量”和“专业”，让顾客直接选择“远离”。
相信哪位大侠也不希望自己的店被车主“远离”，所以请在换胎时尽量的“温柔”。
小邦说：多站在顾客的角度想一想他们来换胎想要得到的是什么，大侠们往往就会发现轮胎到底要“怎么换”才是顾客喜欢的样子。
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