卖轮胎,为什么不能做一锤子买卖?
为什么有些人非要做一锤子买卖?因为下一锤子,他不会再信任你了。在轮胎生意中,比买卖赚钱更重要的,是车主的信任。
就像下面视频里一样,一锤子出错,下一锤子,他就不信任你了。
一些经验老道的轮胎人都明白:诚信合作,互惠互赢,才能长久。卖轮胎没有诚信,那就只能是一锤子买卖,伤人又伤己。
轮胎圈,什么叫一锤子买卖?
一锤子买卖,指的是不考虑以后怎样,只做一次的交易。而轮胎圈里的一锤子买卖,裂变出了各式各样的花招:
1、公然售假。
轮胎市场,假轮胎、磨标胎、改号胎层出不穷。比制假者更可恶的,是售假者。因为那些只做一锤子买卖的人,常常以次充好,以假乱真,这才让制假者有恃无恐。
2、坑蒙拐骗。
这一点多见于一些不正规的网店。说好听点叫美化宣传,说难听点其实就是坑蒙拐骗。二手胎承诺“九成新无修补”,问题轮胎贴着正品包邮。就奔着一锤子买卖去的,根本没想长久做生意。车主拿回家才发现,又是鼓包,又是修补痕迹。
3、无服务,差服务。
一般来说,正规的轮胎店里的师傅,服务和手艺都是不错的。车主买下新轮胎,动平衡免费,气门嘴换新,这都是基本操作。但有些做一锤子买卖的人,本来也没想着能有回头客,成本省一点是一点,服务少一点是一点,这样的情况,会给车主带来极坏的体验。那些想做一锤子买卖的人,最后也就真的只能做一锤子买卖了。
4、售后横竖不退,爱搭不理。
这种情况在线下门店比较少见。因为门店“跑得了和尚跑不了庙”,车主只要有售后需求,门店可联系经销商、厂家帮助解决。而网店则不一样,特别是一些没有正规授权,以低价吸引人的网店。真可谓网购一时爽,维权难上天。
轮胎店,为什么不做一锤子买卖?
做轮胎生意,抱着只做一次生意的思路卖轮胎,是根本行不通的。做生意,诚信为本。正经的轮胎人,讲的就是一个真诚!那些只做一锤子买卖的轮胎人,损失的不是一点半点。
1、一锤子买卖,人情味不再。
开实体店的时候,和顾客最主要的交流方式就是面对面,什么问题都可以当场马上处理,客户也可以看见店铺的状态。而且,像轮胎这样门道较多,技术含量较高的商品,店主会耐心介绍各类轮胎的性能和使用情况。但在一锤子买卖下,知识共享和人情味都将不再,门店一大优势也将丧失。
2、一锤子买卖,砸了口碑和信誉。
轮胎实体店最赖以生存的根基是服务品质和自身的信誉,如果轮胎实体店只做一锤子买卖,流失客户不说。自身的口碑也无法树立,长此以往,轮胎店很快就会走下坡路,最后关门大吉!这样的代价是哪个轮胎店的老板都不愿付出的。所以,实体店决不做一锤子买卖,售后和口碑必须有保证。
3、一锤子买卖,售后理赔易出问题。
其实,很多的轮胎理赔纠纷都是因为车主和店主互相不信任。因为不是熟客,所以害怕被坑。因为只做一锤子买卖,店主认为车主无理取闹,即使按规定和流程办事,也很难说服车主。门店不做一锤子买卖,车主才能用的安心,避免很多不必要的纠纷。
小邦说
优秀的轮胎人从来不做一锤子买卖。服务讲求真心又贴心,售后负责又有理,只有这样才能换来客户的好感和信赖。如果为了获一时之利,不真诚对待客户,欺骗客户,做“一锤子买卖”,无疑会破坏长久关系。
不得不说,现在的网络渠道,还有很多只做一锤子买卖的人。一些没有正规授权,拿货渠道不明的小网店,抱着做一单是一单的心态卖货,严重影响行业环境。相比之下,线下门店的竞争优势就凸显出来了。那些做长久买卖,积累忠实用户,精耕当地市场的优秀门店,将会在激烈市场竞争中,越战越勇!
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