优秀的职业经理人是如何炼成的?

从世界范围看,职业经理人很抢手,优秀的职业经理人很稀缺。那么,什么是职业经理人?这个并没有统一的定义。一般来说,将企业经营管理工作作为职业,具备相当的职业素质和职业能力,承担企业经营的目标,掌握企业经营权,并以企业经营成果获得报酬的群体就是职业经理人。《“双百企业”推行职业经理人制度操作指引》定义职业经理人为按照“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”原则选聘和管理的,在充分授权范围内依靠专业的管理知识、技能和经验,实现企业经营目标的高级管理人员”。从范围上看,职业经理人狭义上是指企业的高级管理人员,也就是企业的经营管理层,包括总经理(CEO、总裁等)、副总经理(首席**官、副总裁等)、财务负责人和按照公司章程规定的高级管理人员。从广义上说,职业经理人除了高级管理人员,还包括中级管理人员、基层管理人员,指的是各级管理者。
从本质上说,职业经理人被授权负责企业经营管理工作,对企业的法人财产拥有绝对的经营管理权,且其收入主要来源于受薪、股票期权等中长期激励方式等。显然,职业经理人的人力资本价值非常突出,对企业的发展至关重要。从特征上来说,职业经理人必然具备职业化、专业化的典型特征,“以此为生、精于此道”,职业经理人必然得是企业经营管理专家。
职业经理人群体是极为重要的一个群体。毫无疑问,职业经理人是推动企业快速成长的关键力量之一。中国企业要发展,就要有成熟的企业家队伍和职业经理人队伍。不解决这两大问题,中国企业难以真正在全球范围内建立竞争优势。尤其是国有企业改革正在深入推进三项制度改革,职业经理人制度在推进完善公司治理、推进经营管理能力与效率提升、激发队伍积极性、提升国有企业市场竞争力方面发挥着不可替代的巨大作用。
西方已经形成成熟的职业经理人阶层。职业经理人最早诞生在19世纪40年代的美国,是现代公司委托-代理模式的产物。迄今为止,西方发达国家已经形成专业度高、流动性强的职业经理人阶层,也诞生了非常著名的职业经理人,如被誉为第一位成功的职业经理人的通用汽车(GM)的阿尔弗雷德·斯隆、全球第一CEO的通用电气(GE)的杰克·韦尔奇、微软的史蒂夫·鲍尔默和谷歌的埃里克·施密特等。他们都对所在的企业、美国甚至全球的产业界、管理界都做出了杰出的贡献,影响深远。例如,作为通用电气(GE)的董事长兼CEO,杰克·韦尔奇在上任之后拯救了风雨飘摇的GE,并在短短20年间使GE的市值增长30多倍,由130亿美元上升到4800亿美元,排名从世界第10提升到第1,成为具备持续竞争力的全球典范。并且,杰克.韦尔奇具备杰出的管理思想,他推行的“六西格玛”标准、活力曲线、“数一数二原则”和无边界管理等,几乎重新定义了现代企业。因此,他被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”,其传记也在中国热销,其管理思想影响了中国一代又一代的中国企业家与职业经理人。
我国市场经济的发展必然需要成熟、专业的职业经理人阶层。我国企业的发展也离不开职业经理人的贡献,尤其是企业面临日益激烈的市场竞争与国际化的发展格局,提高经营管理能力与效率是必然的趋势。作为拥有经营管理专业技能的稀缺人才,职业经理人也越来越受到各类企业的关注。无论是民营企业、国有企业,都不断探索引入、使用、培养职业经理人的模式与体系,以增强自身的核心竞争力,职业经理人作为高端人才也越来越受到企业界与学术界的肯定。胡润研究院首次发布《2021胡润中国职业经理人榜》,寻找中国最成功的“打工皇帝”,列出了前50名中国最成功的职业经理人,登上2021年胡润中国职业经理人榜的门槛为40亿元,平均年龄50岁,平均在目前公司工作了17年。
当然,曾经我国也涌现过很多明星职业经理人。例如,有“打工皇帝”之称的唐骏。唐骏1994年加入微软公司美国总部,先后担任微软全球技术中心总经理,微软中国公司总裁。2004年唐骏出任中国最大的互动娱乐公司盛大网络公司总裁,开启跨界职业经理人之路,帮助盛大公司在美国纳斯达克成功上市。2008年唐骏以“十亿“身价转会民营企业新华都集团出任总裁兼CEO,其履历辉煌,以至于被媒体誉为“中国第一职业经理人”。
优秀的职业经理人是如何炼成的呢?是不是天赋异禀就可以?
天赋异禀固然可喜,但后天修炼更为重要。优秀的职业经理人都是在企业实践中、在战斗中修炼成长的。当然,职业经理人有其特殊的要求,因此应该根据职业经理人的胜任力模型来推动职业经理人的培训、培养,加强职业经理人的个人职业生涯规划,以形成系统化、专业化、层次化的职业经理人培养体系。
作为职业经理人,需要具备极强的职业素养与专业技能,有极强的敬业精神、创新精神、领导力、沟通力、执行力,还得要有深厚的理论功底和丰富的工作经验,这些都是成功职业经理人的标准配置。那么,怎么才能更快更好的达到职业经理人的要求,走向优秀职业经理人之路,成为行业、全国乃至全球一流的职业经理人呢?

01

认清职业经理人的角色和定位是前提

职业经理人拥有经营管理权,可以说在在公司里面算是位高权重,拥有资源调配、人员管理、薪酬考核等权力,威风八面,影响力极大。那是不是职业经理人就是公司的主人了呢?
这个就得弄清楚职业经理人的角色定位了。
从公司治理结构上看,公司的股东会是权力机构,董事会是决策机构,经营层是执行层,并不拥有全部的权力,其权力来自于董事会的授权,其人员的选聘、管理、薪酬、考核、解聘都由董事会来决定。因此,作为经营层的主要成员(有的成员未必是职业经理人),职业经理人并不是公司的老板,也不拥有最终的决策权,需要履行受托责任,对董事会负责。
所以,虽然职业经理人实际上拥有非常大的权力,但不是老板,不是主人,是被雇佣的职业经营管理专家,有受托责任。因此,职业经理人一定要在公司治理体系内履职,切记权力是受限的,不是无限的,是权责利一体的。职业经理人得摆正位置,明确权力是哪里来的、为谁负责、为什么负责,不能缺位,当然更不要越位。
另外,职业经理人的定位要清晰,职业经理人的真正价值在于完成目标的能力。因此,职业经理人应该紧盯目标,使用自己以专业的技能,在专业能力范围内发挥自己的积极性、能动性,带领企业达到预期目标。因此,在公司战略上,职业经理人是参与者,不要总是考虑董事会应该考虑的战略问题,不要夸夸其谈,工作重心太高,关注结果、注重执行才是职业经理人要干的事。因此,职业经理人要适当参与决策,积极执行各项决策,强化自身和团队的执行力。显然,优秀的职业经理人首要的不是成为战略家,而是成为优秀的执行者,然后逐渐的提升为具有更高视野与格局的管理专家、战略专家。

02

具备极强的职业道德是职业经理人成功的保障

职业道德是职业经理人最基础、最必要的素质。职业经理人必须要具备极强的职业道德,不计较短期的利益得失,着眼于自身长期的职业生涯,塑造自己的品牌,珍视自己的羽毛,才能在职业经理人这条路上走得远、走得稳。
职业经理人必须要对所任职的企业忠诚,绝对维护公司利益,将公司利益最大化作为一切行为的目标,一切工作都要围绕着公司的目标展开,不能损公肥私,不能假公济私,不能为短期利益损害公司的长期利益。职业经理人必须要对公司高度负责,具有奉献精神和敬业精神,全力履行自己的岗位职责。职业经理人也必须要严守公司秘密,恪守职业道德,履行自己对公司的义务。
当然,这也不能单方面靠职业经理人的职业自觉,这也依赖于职业经理人评价体系的建设。在西方国家,职业经理人评价机制相对成熟完善,职业经理人因自身的道理问题等导致企业受损的,他在职业经理人市场上的诚信记录不佳,将找不到下一份工作,必然断送自己的职业生涯,因此其不道德的成本很高。而现阶段,我国的职业经理人评价体系还起步不久,有可能出现职业经理人不当行为牟利、“劣币驱逐良币”的情况可能也不少见,扰乱职业经理人市场,动摇职业经理人市场秩序,这也凸显了职业经理人的职业道德建设、加快建立统一的职业经理人评价体系的重要性。

03

具备一流的职业素质是职业经理人成功的基础

健康的职业心态对于职业经理人来说特别重要。成功的职业经理人必然要具备一流的职业心态。从职业心态上来说,成功职业经理人要具备五大职业心态:第一,自信。始终对企业充满信心,始终对事业充满信心,遇到任何问题和挫折都能自信面对,都能有信心去解决、去挑战、去提升。第二,坚韧。职业经理人往往面对不确定性的局面和极端不利的情形,因此,必须要有勇气去挑战,敢于承受压力,能够忍耐,积极想办法解决问题。第三,开放。职业经理人不能故步自封、自以为是,尤其是身居高位,更应该兼容并包,积极吸纳一切有利于发展、有利于实现目标的各种理念、方法。第四,创新。职业经理人拥有丰富的管理经验和技巧,但仍需要保持创新的活力,不断探索新方法、新技术,拓展新领域,保持创业心态,不断精益求精。第五,共赢。职业经理人的成功建立在企业成功、团队成功的基础上,所以不能追求个人英雄主义,应该以共赢的心态追求带领团队完成企业目标。
一流的职业素养要有综合素质和专业素质,要建设一个“丁”字型的复合式素质架构。要吸取优秀的知识成果,从经济、产业、管理、战略、财务与资本、文化与组织、人力资源、供应链等各个方面学习,获得自己思维建构、能力成长的框架与基础,打造足够宽的知识架构,并不断更新、优化,打造一流的综合素质。同时,要立足自己的专业领域,根据根据自己的职业选择与兴趣爱好,扎根专业,加强自己的专业素质深度,具有职业经理人必备的专业素质。比如,从事营销工作的职业经理人,就要在消费者研究、市场细分、产品策划、价格管理、渠道开发与管理、终端管理、推广与促销、新零售等各个方面锤炼自己的专业素质,成为具有专业优势的职业经理人。

04

具备优秀的专业技能是职业经理人成功的核心

1、领导能力
职业经理人应该具备优秀的领导能力。领导能力的本质就是影响力。所以,职业经理人在工作中应该少用“权力”,多用“影响力”来建立权威。职业经理人应该要有公心,以团队为先,注意以身作则,言必行、行必果。同时,职业经理人要有预见性与鼓动性,能够鼓舞团队士气,并能够在工作中关心员工,带领员工达成目标、成就团队。
2、决策能力
职业经理人在授权下全面负责经营管理工作。因此,职业经理人必然在权限内拥有决策权。所以,职业经理人必须要提高决策水平、降低决策风险,准确领悟董董事会的决策,在工作中能根据实际情况综合考虑各种可能的选择方案,结合公司的短期利益与长期利益,根据公司的要求迅速、果断决策。这种决策能力是市场竞争的要求,也是职业经理人必备的专业技能。
3、目标管理能力
目标管理是美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出的,也被称为“管理中的管理”。对于职业经理人来说,目标管理是首要的,其基本要求是紧抓目标、指导过程、关注结果。因此,职业经理人必然要带领团队完成目标的制定、分解、实施、控制、评估等过程,并通过考核评估实施有效奖惩。为此,职业经理人要善于设定目标,落实公司战略和董事会的要求。同时,职业经理人要做好目标分解,明确目标的分解要求。最后,职业经理人要对目标实施过程进行有效管理,做好控制、指导、考核、评估及奖惩工作。
4、执行能力
职业经理人必须是实干家,不能是空谈。所以,职业经理人必须要有极强的执行能力,也就是说达成目标的能力。执行是职业经理人的主要工作,一旦董事会形成决策,职业经理人就必须要调动所有可调动的资源、队伍,制定合理的方案去不折不扣的落实,并根据市场情况变化不断调整优化,制定预案,确保各项决策能够按照预定目标完成。
5、沟通协调能力
职业经理人处于上、下沟通的中间环节。对上,职业经理人必须要领悟董事会的决策意图,向董事会及时、准确反馈公司的经营管理状况与市场竞争状况。对下,职业经理人必须要善于分解目标、调配资源、调动每个部门的积极性,并通过整体协调提高工作的凝聚力。显然,沟通协调能力对于职业经理人完成目标极为关键,必须要提高自己的沟通协调能力,对外部客户沟通、对董事会沟通、对下属沟通、对合作伙伴沟通,激发各方的积极性。
6、团队管理能力
职业经理人不能有个人英雄主义,必须要带领团队、依靠团队、管理团队、成就团队,在这个过程中提高自己、成就自己。因此,职业经理人要善于团队管理,强化团队协作、减少团队内耗,达到团队最大的工作效率。为此,职业经理人必须要做好队伍搭建、队伍管理、队伍培训、队伍工作分配、队伍授权、队伍考核、队伍激励、队伍淘汰等工作,真正建立卓越的团队,从而成就卓越的绩效。
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