社工，你职业倦怠了吗？

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 匿名在职业倦怠和价值感之间徘徊

我是一名从事社工行业五年的社工，忘了从什么时候开始，就对自己的工作缺乏了刚开始的激情和投入。也许是工作一两年之后吧。

不知道其他同工是否与我一样，从事社工一段时间后，就会产生倦怠的感觉？我想应该是吧。不然“职业倦怠”这个问题怎会在行业内反复提及，长“盛”不衰呢？

可是，在我对工作产生倦怠的同时，往往又会因为服务对象的改变，乃至他们一句简单的“谢谢”，而骤然升起一点价值感和成就感。

如此反复，我也甚为苦恼。

而我在写这篇文章的时候，我又陷入了迷茫、缺乏激情和对自己乃至整个行业产生了深深的质疑之中。我的职业倦怠

百度百科解释，职业倦怠(burnout)是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger 于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。

一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

职业倦怠常见的症状有三种：

①对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

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②工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。

③对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

我个人的表现就是对工作丧失热情，对前途感到无望，悲观、消极，间歇性对服务对象不关心，对自己工作的意义和价值评价下降，经常出现跳槽甚至转行的想法。

自我分析，我作为一名社工，产生职业倦怠的原因：

一是持续的工作重压。一线的服务还没做好，就被要求创新，出成果，编案例，写故事；

二是内心助人的情怀和资源被耗尽，没有得到补充和支持；

三是社工行业社会地位低，政府和社会的实际认可度和信任度与我的期望有很大差距；

四是感觉薪资待遇不合期望，组织待遇不公；

五是自身理念与组织理念，乃至与社工行业整体现状不和。我该怎么办？

目前，我正处于职业倦怠之中，且有了一段时间，真是没什么好的应对或改变的方法。不知同工们有无好的经验可以分享。欢迎留言。

以前，我相信价值感可以压倒职业倦怠或克服职业倦怠。可是现在，我的价值感和职业倦怠之间的力量不相上下。甚至我预感职业倦怠会越来越强盛，如果我听之任之，不做任何努力的话。

不，我不允许自己这么被动！

虽然我已经被职业倦怠困扰，但我是一个被社会工作使命和价值观浸染和内化的社工，我会尽到我的责任，尽力做好我该做的服务，让自己的价值感逐步增加。这是我打算采取的最核心的策略。

然后，我会在组织内部做一些倡导，例如建立督导制度，完善员工职业晋升和薪酬体系，逐步提高组织提供服务的专业性。这些不是容易的事，但都是我想做并会尝试去做的事。

最后，我国社会工作本土化和职业化建设任重而道远，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，与同工共勉。

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