疫情之后的旅游业，可能要靠大爷大妈来“拯救”！
当你老了，头发白了……你会？
旅游！旅游！旅游！！
（以下为正文）
近期，关于老年人在“数字化浪潮”中种种不便利的现象一次又一次引起社会的关注。老龄化已成为全球不可避免的趋势，而中国也逐渐走在全球人口老龄化的前列。到2025年，中国60周岁以上人口将超过3亿。
为方便老年人出行，交通运输部等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》，按照强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，进一步细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保“智能时代”老年人日常交通出行便利。
而确保老年人与时代同行不仅仅是为了善待这个社会的过去和未来，还有一个不得不承认的客观事实是，老年人手中掌握的社会财富远超年轻人，中国未来的商业世界将因“老龄化”而发生深刻变革。
近2.5亿的老龄化人口蕴藏着巨大的消费力有待挖掘，他们的喜怒哀乐、衣食住行将对整个消费市场产生越来越重大的影响，他们不断增长的各种需求已经将整个银发经济推向了勃兴的前夜。
新冠疫情下，2020年文旅行业深受重创，较2019年同期，投资机构对文旅行业的投资总额减少约四成，对文旅企业的投资数量减少约八成。受疫情冲击严重的文旅行业首先看到了银发经济的潜力。
在2020年12月10日—11日，苏州阳澄湖畔，晨哨集团举办的以“寻找共识——大分化时代的投资法则”为主题的投决荟第四季峰会——新消费新文旅分会上，同程旅游董事长吴志祥，顺丰控股副董事长林哲莹，红星美凯龙总裁何浩，均瑶集团战略投资部副总经理兼吉祥航空战略企管部副总经理李迪昇，同创伟业创始合伙人郑伟鹤，合鲸资本创始合伙人熊三木，东方新华资产管理公司董事长赵暖，峰瑞资本管理合伙人李丰，欧翎投资联合创始人江天一等嘉宾，就疫情后新消费新文旅行业的投资机遇进行了探讨，认为疫情后旅游行业细分市场的机会将迎来爆发，老年人旅游市场会是其中的重要力量。
中国大爷大妈正在变老变有钱
中国正在加速变老。
按照联合国1956年划分的标准，当一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%时，意味着进入老龄化；达到14%，为深度老龄化；超过20%，则进入超老龄化社会。另外，1982年维也纳老龄问题世界大会提出，当60岁及以上老年人口占总人口比例超过10%，即代表这个国家（地区）进入了老龄化社会。
2011-2018年，我国60岁及以上人口数不断增长。据国家统计局数据显示，至2018年底，我国60岁及以上人口约为2.5亿，老年人口比例达17.88%，首次超过0-15岁的人口，其中，60-69岁人口约1.5亿，占总人口比重已超10%。
中国老龄化的速度大大快于世界平均水平。国家卫健委数据显示，1990年，我国65岁及以上人口比例还只有5.3%；2000年前后，65岁及以上人口比例达到7%，正式进入老龄化社会；2019年，这一比例升至11.5%，老龄化程度进一步加深。与全球平均每十年提升1个百分点的速度相比，我国平均每十年就提升2.1个百分点，速度快了一倍多。
快速变老的人口，掌握着社会的大部分财富。
美联储2016年家庭消费金融调查显示，美国35岁以下年轻家庭的财富中位值仅为1.1万美元。相比之下，65-74岁年龄层家庭的财富中位值为22.41万美元；而75岁以上老年家庭的财富最高，中位值为26.48万美元，为35岁以下家庭的25倍以上。
从中国情况来看，家庭财富峰值的年龄段更为提前。2020年4月，中国人民银行《城镇居民家庭资产负债调查课题》发现，户主年龄为56-64岁的家庭户均总资产最高，达355.4万元；而18-25岁的户均总资产最低，为175.5万元，仅为前者的一半左右。户主年龄为65岁及以上的户均资产288万元，处于前两个分类之间。
比年轻人更加富足的老龄人口为“银发旅游”这一细分市场带来巨大的潜力。
“说走就走”、打卡邮轮
有钱又有闲的老年人确实更爱旅游了，花起钱来毫不含糊。
据红杉中国发布的《2019年中国城市养老消费洞察报告》，玩智能手机和旅游成为老年群体的新宠，占比分别为15%和18%-20%，这一特点在50-70岁的老年群体中尤为明显，超过平均水平2倍以上。越来越多的老年群体在自己的晚年消费规划中加上旅游。
中国老年人兴趣爱好
来源：红杉中国，《2019年中国城市养老消费洞察报告》
有足够的时间意味着更能够“说走就走”。携程2019年发布的《老年群体旅游行为报告》显示，老年人是高频次旅行用户，65%的受访老年出游用户每年出行3次以上，且越来越多老年人能够独立完成在线预订，与年轻消费者形成鲜明对比，是最有资格“说走就走”的一群人。今年跨省游恢复以来，携程平台上“50后”“60后”度假人群占比高达35%，相当于每10名旅客中就有超过3.5名银发族，特别是冬季旅游，“银发族”已逐渐成为错峰游的新主力。
另外，如果大众对于老年人出游还是不舍得花钱的印象那就大错特错了。其实，退休的大爷大妈比还在加班“打工”的80后、90后旅游花费要高。
根据全国老龄委调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数 20% 以上，老年人旅游市场成为仅次于中年旅游市场的第二大旅游市场，在客单价上，50-70后中老年人的消费也普遍比80-00后高。
老年人出行以跟团游为主，细分来看，环境舒适、集“吃住行游购娱”于一体的邮轮游成为大爷大妈们的心头好。途牛旅游网监测数据显示，2017年爸妈游客户是邮轮旅游的主要消费群体之一，60岁以上客户人次占比达到27%。
舍得花钱的大爷大妈推动中国老年旅游消费市场节节攀升。据国家老龄办和艾媒咨询发布的调查数据，2016年至2019年，我国中老年游客旅游消费年均增速达23%，预计2021年将超7000亿元。
促进银发旅游，政府、企业在行动
不过，在通往7000亿的路上，还有不少亟待解决的问题，除了老年人在数字化时代出行的种种不便，还有旅游产品的问题。
针对高龄老人，需制定统一标准和特殊服务来保证安全改进体验。由于70岁以上老年人出行风险较大，旅行社往往对一定年龄以上的老年人参团设下诸多限制，甚至不接收，因此服务高龄老人旅游时在安全性上需格外谨慎。例如携程旅游推出的“爸妈放心游”产品，列出以下标准：由持急救资格证的星级导游担任领队；交通上单次乘车时间最好不超过2小时、尽量不安排火车上铺和红眼航班；提供高保障旅游意外险。
日本作为全世界老龄化程度最高的国家，其市场上老年旅游公司有其自身特色。如Club Tourism、Nikko Travel和JTB等日本老年旅游公司会积极为广大中老年人定期举办旅游产品宣讲会、开展文化体验课、举办抽奖活动、鼓励会员向身边的朋友推荐旅游产品，目标为将单次购买的客户变成保持密切联系的朋友，提高复购率。
政策层面，国家也在积极行动。11月24日，国务院办公厅发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》提出，需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。同时，在老年人进入文体场馆和旅游景区、获取电子讲解、参与全民健身赛事活动、使用智能健身器械等方面，提供必要的信息引导、人工帮扶等服务。
当政府和行业都设身处地为老年人着想的时候，银发经济、银发旅游就真的和老年人达成了共识。
（注：本文为经过脱敏处理后的部分晨哨投决荟第四季新消费新文旅分会场行业信息，不包含企业商业机密和具体项目）
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