运营的首要/基本任务是什么？

都说运营是在最前线的战士，是与客户直接面对面的使者。产品是“造孩子”的，技术是“生孩子”的，而运营就是负责“养孩子”的。如何把“孩子”养大养好呢，今天明美无限跟你一起来谈谈。

让用户知道你是谁

首先，这个“孩子”一出生，就要去观察她的身体健康状况。当一定时期就要跟身边的亲戚朋友也好，还是陌生人也罢，告诉他们我这个“孩子”是谁。介绍其背景故事、未来创造力、学习造血能力等，输出的品牌效应要与目标用户匹配，品牌的露出根据其公司本身的实力而定，大土豪不缺钱的主就可以大力的砸广告，请名人背书做代言等；一般的小企业主就可以选择做免费的渠道，或者少量花钱的活动。总而言之，就是想尽一切办法让人们知道你是谁这很重要很关键。

让用户爱上你

当你的一部分用户知道你的品牌以后，引导其如何爱上你？第一，自带本身强大的IP就更不用说了；第二，与用户的互动尤为重要，社群的运营营销如何开展是要考虑的重要因素；第三，设身处地的为用户着想，与用户谈恋爱，把提高用户体验这块重点来抓。很多人都会说，做活动没有效果。当你的活动人群与平台基调风马牛不相及的话，更是无从谈起。目标用户群的确立是前期市场活动的基于数据的调研，是对行业的理解程度的真正体现。总之，也是要把用户的第一感受牢牢把握住，让用户快速爱上你。

让用户自传播

当用户觉得你的产品够好，除了符合他们的需求以外，还会对其的分享产生了动力。假如我做的是一款卖电影票的产品，本身我的用户群体是些爱看电影的消费者，当我在平台做优惠低价的活动，首先利益的驱使是第一部分；第二块呢，我看完电影以后的影评感受我可以第一时间分享到微博、微信的朋友圈，让更多的好友看到，这是我的社交分享心里；第三，我提供推荐的电影院体验跟观看效果比较好，而且满足我作为消费者是上帝的理念去完完全全的享受着这一娱乐活动，想必我会由衷情不自禁的去传播它。

从事互联网中的市场、技术或者运营也好，没有用户的需求点去满足其要求或者创造出来，就不会有一个很完美的“孩子”。岁月都是累积而成的，产品也是，一个良好打磨过的产品跟一个无视用户体验点的产品相比较而言，无疑选择前者是任何人的首要选择。当运营到一定阶段以后，除了之前的操作过的首要/基本任务经验以外呢，还有一个重要的点就是，当你是这个产品的用户呢，你自己怎么想？

所以说，没有任何一个人从出生就可以吸取这么多的信息，实践才是检验真理的唯一标准，记住这个比记住任何道理都要有用。

明美无限

互联网营销推广致力者，自媒体人，知乎专栏作者