“2017未来医疗100强”母婴领域圆桌对话：这个万亿大市场有哪些新机遇和新问题？
“2017未来医疗100强”论坛，以“物种大爆炸时代”为主题，2017年12月15日-17日在北京万豪酒店举办。
母婴行业是一个充满机会的产业，行业内的说法是两万亿的产业规模。
与其他细分产业不同，母婴群体用户的需求非常碎片化，0-1岁、3-6岁每个阶段都不一样，产业机会蕴藏其中，足够企业找到发挥的空间。
在12月16日的母婴分论坛上，育学园联合创始人、董事、COO姜巍（主持人）、小豆苗联合创始人宋靖蔚、道彤投资创始管理合伙人孙琦、爱耳时代医疗科技（北京）股份有限公司CEO梁琦，针对《万亿大产业，母婴领域的新机遇和新问题》主题，进行了圆桌讨论。
围绕产业需求和变化，以及当今热点展开了分享，动脉网（微信：vcbeat）对嘉宾整观点进行了整理。
姜巍：在母婴产业里面，究竟还有哪些机遇，在企业的业务中，是不是有一些产业的全面发展计划？
宋靖蔚：母婴产业，是以产品为核心的，有生命周期的，只要有人的繁衍和需求，就有市场。随着消费能力的提升，基于吃穿住行的刚性或非刚性需求的衍生，我觉得未来的机会很多。
小豆苗现在是基于预防接种领域在做，母婴也是可以延伸到医疗健康的产业，关键是给用户提供辅助服务。
从商家来说，以什么样的服务来支撑后续持续的发展，这涉及到未来的产业路径。我觉得还会有新的产品出来，有一些核心的技术出来，才可能延续，支撑新的市场机会。
姜巍：道彤投资关注产科、儿科的管理，包括药品，未来集中在这些领域，关注其中行业涌现的机遇，为什么会这么选择？
孙琦：我关注这三点，因为创业公司不是太多，尤其是最普遍的母婴电商，对创业者是机会，对投资人不是机会，基本上不用看了。
我们要发现这个市场的痛点，有不合理的地方，仍然是有需求没有被满足，怎么去切入这个市场，这很重要。
姜巍：这三个领域是因为门槛很高吗？
孙琦：关注妇幼的医院管理公司，是一个水到渠成的过程，外部环境的逐步成熟，你首先要投这样公司，当然，这也有很多的前提。
现在，有大量的人去投医院，不可能把公立医院托给他去管，第一要有托管的主体，第二个要有医生和医院管理者出来，我们看到最早期就是医生出来创业。三四年以后，可以看到专业的医院管理公司，比如民营医院，对外去输出服务，以新的模式来切入，这是逐步的过程，需要时间才能慢慢成熟。
还有技术确实很重要。母婴行业现在单纯做服务和信息匹配模式，已经没什么价值，能做的事情已经做了。互联网改造产业已经整整10年，基本上在各个行业，已经跌荡了一遍，未来需要一些不同的东西，尤其是技术层面的。在母婴领域里面有一些新的技术还是值得关注，需要及时去把握机会。
姜巍：新的时代，讨巧进入细分领域，已经没有那么好的机会了，但是关注新的技术，或者是相对有点重的模式入手，无论是从疫苗，或者是儿科非常垂直的领域入手，都是一个很好的方式。
孙琦：我觉得线上母婴是在往线下走，最后你要形成闭环，收割用户变现，形成付费的场景。线上电商，无论是产品还是价格，都做不到京东的规模和程度。
姜巍：成年人的耳疾非常多，需求很多，爱耳时代有没有考虑往其它方向扩张？
梁琦：母婴是特别大的市场，其实要是抓住一个点，往下沉就是一个大的机会。因为每一家孩子都需要打疫苗，疫苗这么一个精细的点，可以做成一家公司，聚集很大用户量。扩张是需要的，但是如果我们在一个点，能够非常专业地做下去，其实已经是一个很大的市场了。
未来的延伸，整个家庭是以孩子为中心的，但是孩子的很多需求是没有被满足。现在的阶段，首先还是希望我们能够把这些孩子服务好，把细分领域做精细。
姜巍：爱耳时代正在打造母婴实体机构的规范化和标准化。作为投资人怎么去看待标准化和规范化？
孙琦：实体机构，都有这些问题。如果说我们看这个问题，第一是团队有比较强的异地团队。因为医疗牌照是属地化管理的，上海长宁区批了，不等于黄埔区能批。当然，这里面也有差异化的，比如说像耳朵、儿童的视光，不完全一定要拿医疗牌照，可能是以咨询工作室的轻模式来做，再把一些有重度医疗需求的患者导出来，筛选出来，引到在某一家的有牌照的中心店，接受治疗。
第二点，做连锁和实体，后台要花费大量看不见的功夫，包括人才的筛选、招聘、考核和激励的一套体系，以及医生的合伙人制度，都是要慢慢地磨出来。
还有医疗的供应链，你不可能都是自己做，外部匹配的系统怎么形成，要耗费大量的时间和精力去把它标准化。线上的问诊系统也是，真见工夫。
我们投资的唯儿诺，如果说要在全国各地去做复制，选址、拿牌照、接手，都是需要梳理出一些规律，标准化很重要。
姜巍：所以患者是看到表面的东西，但是实际上背后的标准非常重要。
孙琦：其实连锁的比单体还难做。越是连锁的模式，越是需要有管理的能力，管理的能力要求和难度系数是成几何倍数上去的。
我个人不太看好加盟的模式，以加盟托管的方式，门槛已经完全建立的，医疗出一次的问题，整个品牌都毁了。规模越大的时候，越不能出问题，所以这个时候选择加盟，我觉得是要非常慎重的。当然，对于此，如何实现大的价值和良好的管控，业内也有不同的看法。
姜巍：我认为是专门投医疗的投资机构，它跟投资行业是不一样的，不仅需要跟企业一起来成长，还需要非常不同的参与方式。
孙琦：对于医疗，尤其是医疗服务，我们是有认知，就是心态要摆对，不能急躁，心要沉下来。
当然，医疗服务也未必只有慢这一个特征和方式。医疗如果跟消费结合，通过一些并购整合，能够让机构更快的发展，也是可行的模式。唯儿诺发展真的很快，全资的方式自营开了12家，而且营收、增长成绩都不错。我们第一年是冲规模，现在是冲业绩，首先做大，然后是做强。
上海旗舰店一年时间就是完全理顺，这是非常不容易的，所以医疗服务，总体来讲，肯定比互联网慢，但是也不是说，一定就是那么慢，也可以通过一定的方式，快起来。这就要看团体的整合能力，同样的赛道，比拼的是真工夫了。
姜巍：小豆苗没有线下的机构，但是实际上小豆苗取得这么飞速的发展，是和线下的机构密切相关的，全国有那么多的社区医院，打疫苗都是和你们的系统对接，在跟机构配合的时候，如何做到规范化和标准化？
宋靖蔚：不管是医疗，还是预防健康，实际上本身就有严格要求的，像疫苗本身是标准化和医学的专业性很强了。
对预防接种有一系列的方案，小豆苗自身也是在这块进行布局，比如说线下的规范化、标准化，我们是配合国家卫计委做相应的标准制定，而且我们也有产品的开发，我们同期有配套的产品，也是来帮助线下的门诊，实现标准化和规范化。同时，还是基于这种信息化技术的支撑，来提升现场服务的体验，包括疫苗接种的安全性。
一方面让流程变得简单，一方面通过信息数据支持，让接种变得更安全，这是我们对所有的线下机构做的事情。
线下的人员范也很重要，我们也做了一个布局，为医生提供一整套的服务，通过疾控来建立一个内部体系的规范化、标准化的教育工具，所以不管是从人员的数量，还是基层的标准化、规范化的建设，我们都做了尝试。
姜巍：小豆苗的成绩非常的明显，其实我觉得可以把它当成一个平台型的服务，作为一个平台，比如说一两年之后，行业壁垒是否依然存在？
宋靖蔚：我们团队是比较擅长预防接种，它看起来简单，但是专业性还是很强，而且这个行业天生有一定的行业的价值，但是行业壁垒，我相信随着时间的推移，可能会慢慢的拆解。因为现在我们已经走在前面，有前面的积淀，我相信在这一块上，我们可以越做越好。
另一方面，仅仅做预防接种是不够的，因为预防接种和儿童的健康，本身就是结合在一起的，在国外和儿童保健是完全一体的。小豆苗在这方面做一些延伸，希望通过好的平台、好的机制，能够把这些优质的服务积累和嫁接起来，抱团取暖可以做得更好。
姜巍：今年有一个特别热的现象就是知识付费，比如喜马拉雅和得到，在母婴和医疗行业，这是一个很好的风口，你觉得知识付费有没有价值，或者是往什么方向发力？
孙琦：首先是有价值的，这些领域已经有一些人在尝试，比如腾爱。在医疗领域的知识付费，机会更大一些。
纯粹的医疗是低频的，人们不会一有问题就问。母婴是相对高频的产业，无论是妇科的疾病、孩子教育、儿保，都是相对高频的需求，用户量和粘性都可观。
目前，一些母婴平台上都有一些患教互动的频道，但是产品来说，做得不够好，真的要以知识付费的方式去做，运营能力要求很强，要有表达能力和号召力。但是，知识付费整体应该会有机会。
姜巍：我更偏向于认为母婴领域是不存在付费需求的，为什么不看好，因为母婴群体是不需要系统的学习，遇到了问题才会想办法解决，比如问医生、特需付费等。
孙琦：这还真不好说，比如逻辑思维不是系统的学习，解决的不是知识问题，解决的是中产阶级的焦虑，他们怕被时代淘汰，怕跟不上时代的知识的更新，但是又自己没有耐心大量的学习。
具体到母婴产业，目前的现状是直接解决问题的，已经有很多的工具在解决。未来的90/00后跟60/70后真的不一样，他们愿意去学习、去了解，碰到问题就去解决，不是盲目地接受观点。当然，他们的需求和行为模式还需要仔细研究，毕竟用户的心态也是在不断的变化，没有金刚钻，揽不了瓷器活。
姜巍：随着技术的发展，怎么看大数据对于医疗产业的变化，包括对自己的业务影响？
梁琦：AI和大数据，肯定是非常重要的，但是从医疗的角度，到底离我们有多远，还不知道。从医疗的角度上来讲，我觉得不可能用AI替代医生，但是在某种程度上，一定会辅助这个行业，能够去解决我们现在短时间里，没有解决的一些问题。
孙琦：这个问题我在不同的论坛上都讲过，也投了很多AI企业，兰丁就是一家做病理的AI企业。目前，市面上有很多的伪AI，没有场景区分，但是这并不能说明AI本身是没有价值的，我依然是看好医疗和人工智能的结合。
医疗需要解决的最大的问题是供给，优质的医疗资源稀缺，谁都想找大专家去看病。AI不是去替代医生，一定要去做好产品结合，影像领域发展不错，我相信在母婴领域也会出现。
但是大数据本身，确实离变现更远，我觉得大数据跟AI不是一回事。如果AI结合场景，变现需要两三年、三四年能达到，但是大数据的变现更需要时间。
今天占有数据的有很多企业，包括有能力加工清洗的数据建模企业，最终拿到变现的太少，不仅是母婴，所有医疗领域都是，像蚂蚁金服这样的企业能够变现以外，业内真不多见。
宋靖蔚：大数据能够产生价值，就是现在我们做的事情，数据积累有时候就是建立行业壁垒和优势。随着服务的深入，搜集和集合到的数据很多，数据的梳理其实是对产业是有用的，比如对产品的生产和规划，减少一些资源的浪费。
从研发的角度来说，疫苗研发，就为标准化提供一个依据，是不是符合我们的国家需求。从管理层来说，基于这样的一个应用，对疾病控制，基于这样的数据沉淀，可以产生更有效的解决方案和策略，这对行业是有价值的。
备注：动脉网在不改变嘉宾观点基础上，做了删减和增补。
文|高道龙
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