治疗费仅有医院的10%，看Dispatch Health如何玩转医生上门出诊业务
之前，动脉网（微信：vcbeat）发布了一篇名为《盘点：10家可能改变未来医疗的互联网创业公司》 的文章，受到广泛关注。为了让大家能更深入了解这10家数字医疗创业公司，我们再度进行信息挖掘，逐一介绍。
Dispatch Health成立于2013年，位于美国科罗拉州的丹佛市，是一家移动O2O医疗供应商，主营业务是基于iPad等移动终端为患者提供医生上门出诊服务。
该公司团队由一群有着行业创新经验的医疗界专业人士组成，旨在帮助患者在家或工作场所实现最佳的就医体验。目前团队拥有25名员工，其创始人兼CEO Mark Prather有着20多年一线医疗服务的工作经验，并亲身经历了当前医疗系统的耗时与低效问题，因此才有了Dispatch Health 的诞生。
给予正确的护理：Dispatch Health的执业医师、执业护士、医生助理在判断急性损伤和疾病拥有丰富的经验。这些医生都来自各社区的医疗机构，就算是去医院的急诊室或紧急护理中心，为患者服务的也同样是这些工作人员。
无地点限制提供服务：无论是在家里还是在办公地点或是其他地方，Dispatch Health的护理团队都会到达，并且尽心尽力的提供医疗服务。
第一时间抵达：在忙碌的工作生活中，患者不需要去医院排队等候，只要用户需要，Dispatch Health的护理团队都会第一时间按时抵达患者身边。
Dispatch Health主要是通过当地市政府和911的第一反应系统、高级护理设施为患者提供服务。当用户拨打911或者Dispatch的联系号码，公司便会通过一种临床算法来评估Dispatch Health医疗队能否帮助患者。
如果确认可以，将派遣一支由急性临床护理医生组成的医疗队乘坐救护车出诊。救护车上配有已通过临床检验改进修正计划（CLIA）认证的实验室设备、医疗设备、药物和静脉输液设备以及Wi-Fi功能等。
Dispatch health采用Drchrono作为电子病历系统，并积极寻求iPad和iPhone上的其他医疗设备合作伙伴以联合开发应用程序，其首个消费者APP于2015年11月上线。
“我们的医疗护理模式已被证明有效。在急性护理方面，在患者感觉方便的家里或者任何有需要的地方，都能对患者进行安全地处理。”Dispatch Health公司CEO Mark Prather在一份声明中说，“不论是照顾年迈的父母、受到意外伤害的孩子，还是突发的急性疾病的患者，现在都有了Dispatch Health这个可以解决个人医疗保健需求的新选择，并且不会产生不必要的费用支出，也没有繁琐的流程和漫长的等待。”
目前，Dispatch Health和丹佛市地铁消防部门合作，已经有400多个患者通过该渠道获得医生上门问诊的服务。此外，Dispatch Health还在道路上设置停放了一些私家车，与医院一同展开合作，以便更加快捷的帮助管理高危患者群。
Dispatch Health拥有多年的医疗行业经验，因此在开发相关产品的时候，也是以独特的视角，将视线落在行业痛点上：37%的急诊室就诊都是不必要的；不必要的就诊费用每年总计达44亿美元；可避免的高级病房入院费用每年总计超过40亿美元；研究发现，医疗补助范围的扩大使急诊室的就诊量上升40%；目前基础医疗的医生短缺量达到50000人；380万的911交通工具是不必要的。
为此，Dispatch Health准备通过三个方面的努力解决了这些行业的痛点：
1、提供高品质、便利的上门治疗服务，且能达到较优的效果；
2、免去不必要的医院急诊治疗，减少就医费用；
3、可以提高有风险的患者就医频率，避免不必要的周期急性护理。
Dispatch Health现已和科罗拉多州的主要纳税人们签订了合同，按照保险条例直接提供医疗护理。针对没有购买保险的患者，他们也只收取低廉的固定费用。因此，其服务市场是非常广泛的，主要涉及以下几个方面：
1、具有先进的处理功能的移动“治疗装置”，包括静脉给药、静脉输液、伤口缝合、夹板固定、导尿管和喂食管的更换；
2、拥有移动CLIA修正计划认证的实验设备，可在家里或工作场所立即进行检验；
3、按照先进的药物处方规定，允许在家庭或工作场所进行多种疾病的根治；
4、其广谱审核临床治疗算法支持在家或工作场所进行安全、高品质的疾病护理；
5、费用低廉的门诊拍片；
6、对科罗拉多州的医疗信息交流进行整合，使得医生能够快速了解到患者过去的健康史以及整体的健康状况，从而减少一些多余的、不必要的服务，并且做出更准确的临床决策；
7、对于初级医疗保健机构及其护理团队进行监督，从而跟进患者的治疗过程以及改善患者的治疗结果。
传统医疗不仅就医过程繁琐，且经济上的成本也很高。Dispatch Health对现有医疗系统弊端了解之后也开始引导患者走向一条省时省钱的道路。
在美国，到医院急救中心治疗的平均治疗费用为2000美元。在过去的几年内，该项费用直线攀升，医院和诊所的急救护理费用变得非常高昂，患者需承担全部费用。
由于急诊室的医生和护士们都非常忙碌，没有多余时间与患者就病情进行全面深入的沟通交流，真正的就诊时间平均只有15分钟。然而，在这15分钟的就诊时间之前，由于医院手续繁琐且患者多，通常需要耗费4小时时间来等候。
相比传统医疗方式，Dispatch Health提供的服务就显得更加经济适用。在提供与传统医疗机构同样治疗质量的情况下，患者的平均花费仅为200美元，而就诊时间却达到45分钟左右，护理团队有充足的时间了解患者的病情。
在耗时方面，患者与Dispatch Health联络后，护理团队在1小时左右就能到达现场，且在赶往患者所处位置的过程中会与其保持联络，如果因特殊情况延误，也会通知患者。
在2015年8月初，Dispatch Health已经完成了种子轮融资，从EMP控股等投资者手中募集到了360万美元，该资金主要用于扩大其现有业务的发展。种子轮融资中的由EMP、LLC领投，此前EMP还投资过iTriage（在2011年被安泰保险收购）、Stat Health（在2015年被Teledoc收购）。他们希望Dispatch Health能在确保优质护理服务的前提下，提高护理的便利度、降低成本，成为家庭护理改革领域的领军者。
一个是位于纽约的Pager，2015年7月募集到1400万美元。Pager 是一家面向非急救病人，为纽约市内患者提供早8点到晚10点的“按需医生服务”的远程医疗公司。
患者可以把 “Uber 医生” 叫到家里或办公室进行诊治。医生首次上门的服务费用是50美元，定期来访为200美元，包括现场检测、治疗、手术缝合、处方药等。客户也可花费100美元进行体检。对于通过电话判断解决问题的只需支付25美元。
另一个是洛杉矶的Heal，2015年6月融资500万美元。Heal 提供60分钟内医生上门问诊服务。每周7天早8点到晚8点都可预约。在付费方面，统一收费 99 美元。
不过，这99美元的费用只包含请医生的费用，开处方药或者做体检的费用要通过患者的保险或自付缴纳。医生会和医疗助理带着医疗工具箱来到用户家中，工具箱中是一些健康设备，能够满足患者一般需求。
随着国外医生上门出诊服务的发展，国内的一些医生平台如好大夫、春雨医生、看处方等也都相继推出了私人医生服务。在这些平台上，医生和患者通过在线问诊的方式初步的沟通后，患者即可线上预约医生。
医生上门服务已经逐渐流行起来，出诊的方式既能解决了头疼感冒等小病上医院就诊麻烦的问题，同时也为那些真正需要到医院就诊的患者，节省出了大量的空间与资源。在美国，去大医院看病不仅贵而且流程繁琐，因此很多人青睐Dispatch Health推出的这种便宜又便捷的医生上门出诊服务。
目前，Dispatch Health正在积极探索其进行扩张的下一个市场，并计划在2016年大展拳脚。
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