华为的创新、管理和制度建设有哪些值得学习的地方？

毫无疑问，出生于1987年的华为，已经成为了中国制造业崛起过程的典范公司之一，也是中国企业面对全球化发展浪潮中从中国制造向中国创造改变的代表性企业。

自从1994年任正非提出“世界市场三分天下、华为必居其一”的目标之后，华为经历了一次又一次的组织变革，不断提升自己的技术能力和管理能力，驱动公司持续发展。

制度建设对企业创新的价值

在技术密集型行业中，技术创新是帮助企业获取市场竞争优势的重要力量。很多企业尽管都能意识到创新的重要性，但在创新上却容易出现动力不足和效率不足的两个问题。而在华为的创新实践中，一直非常注重发展核心技术与重视市场牵引的并行策略，强调市场需求对于华为创新的方向引导作用。

“顾客价值观的演变趋势引导着我们的产品方向”

——《华为基本法》

创新的有效性还取决于企业对未来和能力构建进行长期投资。由于创新活动尤其是面向未来的创新活动具有高度的不确定特征，加之创新的成果在时间上易于呈现“厚积薄发”的特点，因此，许多企业在创新投入上缺乏战略耐性，容易出现短视的倾向。企业内部由于绩效考核往往强调短期财务指标，导致各个部门在创新活动中倾向于把资源配置在短期化目标上。

而华为一早便确立了坚持“投资于未来、投资于创新、投资于能力”的战略原则，多年来始终坚持将10%以上的销售收入投入到研发上，才能成长为当今全球通信市场领域的领导企业，并在5G技术的全球发展浪潮中赢得先机。

据2018年华为年报显示，华为近十年投入研发费用总计超过4800亿元人民币。2018年华为研发费用达1015亿元人民币，占销售收入比例14.1%，在欧盟发布的2018年工业研发投资排名中列第5位。

华为创新战略落地的支撑与促进

对企业长远发展而言，需要创新战略来引领企业创新活动的持续进行。而创新战略在创新活动中的有效落地，则依赖于制度建设在其中所发挥的重要支撑与促进作用。那么，华为的制度建设在创新战略中产生了怎样的作用呢？

▐ 战略一致

为了高效率地开展创新活动，并将企业在创新上的投入有效地转化为满足客户需要的技术、产品和服务，需要多个职能部门、多个业务单元之间在创新过程中的协同和资源整合。

▐ 对创新能力长期投资

在对创新能力的长期投资上，制度建设也扮演了不可或缺的角色。在企业发展中，企业往往注重于在产品、业务和客户上的资源投入，但在一些隐性的能力和基础投入上却容易忽略，而创新能力的提升，还高度依赖于企业建立高效率的创新流程、系统性的创新体系能激发员工创新的组织文化氛围。

华为长期以来都很注重在流程、体系和文化上的建设，并在此过程中将一些最佳实践制度化，使之能够从局部实践转变成整个企业的制度性基础设施，进而支撑企业创新活动的持续高效开展和创新体系的不断完善提升。

▐ 有效捕捉市场机会

许多企业在通过创新捕捉市场机会上存在战略重点不突出、缺少战略聚焦点的问题，导致虽然看似市场存在着诸多机会，但企业似乎在抓住市场机会上力不从心。

华为在国内市场发展过程中以及进入海外市场的初期，在针对市场需求的创新策略上一直都非常强调价格与质量的极致平衡，也就是通过准确地把握客户的需求、用性价比优势和快速响应的服务来吸引目标客户。

“我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要”

——《华为基本法》

当然，制度建设透过保持战略一致性、对创新能力的长期投资、有效捕捉市场机会这三个方面能够对企业创新起到支撑作用，从华为经验来看，非常依赖于华为长期坚持的“以客户为中心、以奋斗者为本”的文化价值观建设。

华为除了是一家坚持技术和创新驱动的公司，也是一家以文化和价值观驱动的公司。以客户为中心的理念，保证了企业的创新活动能够有效地将市场和技术两种力量完美结合，避免了企业创新过于远离市场需求的弊病。

而以奋斗者为本，则可以充分调动和发挥员工参与创新活动的积极性，激发员工在创新活动中的创造力，进而形成员工参与创新、企业获取市场回报、员工参与利益分享之间的良性循环。

从1996年销售收入规模26亿人民币到2018年销售收入7212亿元人民币，华为这些年的快速成长和创新力迅速提升，文化和价值观作为其制度建设的基石，发挥着关键性作用。