你遇到的所有企业知识管理的问题,首先都是认知问题

文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》

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大部分企业知识管理没做好的首要原因，是认知问题，即对知识管理的理解有问题：把知识管理等同于存文档、认为知识管理就是上一个软件或者系统、把知识管理等同于做个库什么的。

当对知识管理的认知就有问题的时候，后续的推动策略、规划和方法就很难做对，结果也就可想而知了。

关于如何真正理解和推动知识管理实施，有兴趣的可以看看我们的免费电子书《企业知识管理实施的正确姿势》，关于如何去推动企业的知识管理实施，我们有详细的在线课程从知到行:企业知识管理实施在线培训可以听，这里面提供了相应的模板、案例和方法可以直接复用，知名知识管理专家田志刚老师还会就您的具体问题进行视频或语音指导和讨论。

以下是KMCenter关于企业知识管理的一些认知的短视频，期望能给您一些启发：

企业知识管理的核心差异性在职能，譬如同一个机构里面研发、生产和营销的知识管理可能是完全不同的，而不同机构的知识管理却是类似的，研究院的营销和快消行业的营销，其本质对于知识的需要是类似的。

做事情的顺序很重要，许多知识管理实施做不成的背后就是顺序错了。我们认为合理的的知识管理实施顺序应该是这样的！

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大部分企业知识管理实施做不成的核心原因是2个短缺，一个是动力短缺，另一个是知识短缺。

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如何让业务和职能部门的管理者、核心员工愿意参与知识管理？要解决这个问题，需要考虑认知、问题解决、制度和个人知识管理。

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许多所谓知识管理的成功案例不过是”自嗨“，只有做知识管理的人认为自己做的好，不论他说的多么天花乱坠或者得过什么奖项。判断企业知识管理好坏的标准从来都很简单，就是业务人员的认可，帮他们解决问题。

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