武汉声音：要像抓“医院救治”一样锤实“社区防控”

《长江短笛》公众号《此刻，抱歉的该不该是社区工作者》一文受到部分市民的关注。该文后面网民的留言，一类是市民对社区工作有理解也有意见，一类是社区工作者有功劳也有委屈。

笔者暂不作倾向性判断，只是着眼于社区在特殊时刻的特殊使命，当务之急是建设社区防控疫情的战斗堡垒（见《武汉宣传》2月20日公众号文建议）。为使社区工作者和社区居民形成共识，尽快融为防控疫情的战斗力，打赢武汉保卫战，特提出如下八条补充意见，也算作对所有关注及留言读者的回复。

1.社区决定战疫成败。社区防控和医院救治应该是武汉战疫的两个战场。积封城以来的经验教训，社区管理难以或者无力达到预期目的，就导致疫情发展，市民就恐慌，医院就会更加不堪重负，整个战疫就被动。经过三天排查，落实五个百分百，社区整体面貌大为改观，疫情得到有效控制，社区工作反而减负，市民开始重拾对战疫信心。

2.社区需要整合资源。社区实现防控疫情的重点转变，不是仅仅靠社区的力量实现的，它有顶层的明确定位和推动，是包括下沉力量、志愿者、物业管理等多方面力量共同实现的。同理，在这个重要转变之前，社区工作的被动、为难，力所不及，怨声载道，责任不全在社区。社区防控出色是少数，不是有资源优势，就是有特别战斗力。

3.社区重在战役谋划。武汉封城之初，防控疫情中的社区管理只有战略概念，缺乏战役谋划和战术执行，基本上是以常态下的社区力量，突然承担起了遭受“核打击”的防御重任。凭心而论，不论是领导的注意力，还是政府的行政力，不论是专业指导，还是基本物资保障，在初期防控上，与医院获得援助相比，社区实在太差了。

4.社区亟待重兵加强。武汉30多家三甲医院，约5万医务人员，在这场重大战疫面前，几乎是拼死抵抗，结果是疲惫不堪，伤痕累累，得以解困的，是4万多来自祖国四面八方的精兵强将。而2000多个社区，基本上靠常态下的工作力量，维持20多天防控大局，保持了城市稳定，已属不易。后期没有新的力量加入，怕也是难以为继。

5.社区专心做好封控。对比起机关、事业和国有企业，社区工作者就如同国家武装力量中的民兵，他们实际上是作为防控主战场的主力。面对发热病人，他们不仅要跨界当医生，还要拥有病床这个稀缺资源。“社区清零”之后，社区就可以集中精力做好封控，准备好各种资源和手段，应对长期隔离产生的新问题，保证社区和谐稳定。

6.社区保供奠基防控。居家隔离在社区的居民，是一个空前庞大的群体，它首先一个巨大的消费群体，做好这个群体生活、医疗等方面的保供，在封城将近一个月的情况下，是一项十分艰巨的工作任务。做好了生活和看病方面的保障，重点解决了孤寡老人和其它弱势群体的困难，就有理由要求市民不出门，就奠定了整个社区的防控基础。

7.社区管理居民有责。何况居家隔离群体，如果都满足于“躺在家里作贡献”，那就会真实演绎少数人拉磨，多数人站在一旁呵斥、挥鞭、喊口号、评头论足的游戏。社区不可能像医院指望强大外援，不妨引入人民战争的理念，把看客变成社区管理参与者，有能力的何不“搭把手”，你的心情反而会开朗起来，社区干事生态也将随之改变。

8.社区重在自身建设。战时社区防控，把社区工作的重要性前所未有地突显出来。不能因为工作重要就产生畏难情绪，不能因为要求严格就讲条件。社区工作要优化队伍，提升能力，聆听市民意见，不掩饰问题，凝聚各方力量。中央在研究抗疫工作时，十分重视社区工作。每个社区工作者都要扪心自问，我们的工作值不值得接受社会致敬？

在编发此文时，看到《光明日报》评论《越是任务压顶，越是要讲真话听真话》，文章披露了寄予厚望的武汉社区三天清零的实际困难，发出了社区工作者真实的声音。这对武汉当前防控工作不是坏事。让领导听到真话，对做好社区工作有百利而无一弊。市民吐糟和社区工作者抱屈，都可以在这篇评论里找到答案。

这场武汉战疫中，社区“干净”了，社会才能“干净”，社会干净了，武汉才能恢复运行，重现生机。社区防控守住了第一道防线，白衣战士们在救治战场的努力才不会白费。重铸武汉城市形象，让我们从“社区堡垒”开始。