失败的营销从反人性的设计开始，百事可乐正在离年轻人
潮流的精神，背离的营销
早在1898年8月28日，诞生了一个与可口可乐齐名的饮料品牌“Pepsi-Cola”（百事可乐），是个十足的百年老企，比咱们在座所有的读者年龄都要老。
图片源自百事公司大中华区官网，侵删
百年品牌百事可乐深谙年轻人的爱好，一直走在全球流行文化前沿，用年轻人喜爱的潮流元素激活每一代消费者的热情，笔者也是看着百事可乐广告长大的一代年轻人。在新消费品牌层出不断的今天，百事可乐在笔者心中一直占有一席之地，直到今天，成功被其营销劝退。
反人性的揭盖营销
事情发生在笔者中午外出就餐时，满额能够赠送一瓶饮料。在货架上，各式饮料都有显眼的营销文案勾引着笔者注意力，如乐享壹元、再来一瓶、100%中奖……权衡之下，笔者还是选择了钟爱的百事可乐，在其瓶盖和瓶身上都有写着揭盖赢奖，而且还是网易云音乐联名，吸引力还是很大的。
但是笔者万万没想到的是，打开瓶盖看到的是5年前10年前品牌商常用的13位串码！
在品牌的影响力下，笔者还是扫了瓶身的二维码，进到小程序“百事盖念店“，页面设计还是挺潮流的，可是为什么要输入手机号码、密码？噢~原来是要注册会员才能参与，笔者心理再次产生抵触情绪。
经过一系列认证和协议，笔者注册好会员终于看到了输入串码的地方，此时笔者有点惊喜发现了AI拍码兑换的按钮，经过多次反复的拍照识别，结果仍然无法有效识别瓶盖，显示如下图。说好的AI智能呢？分明是AI智障！
最后，笔者不得不手动输入13位串码成功兑到了7天网易云会员。看了下时间，已经过去了10分钟，菜都凉了！抬头看看隔壁同事的屏幕，“很遗憾了，未中奖！继续热爱“，心都凉了好吗？不得不说，百事可乐这波反人性营销直接凉了两个忠实的消费者的心。
从结果来看，笔者有理由相信百事可乐精心准备的10亿份网易云音乐联名礼品领取率不会超过5%。笔者继续研究百事的小程序“百事盖念店“，发现其还能连接到”百事乐元“小程序，赢取更多好礼。。
百事乐元是一个跨界百事旗下多款饮料产品的综合会员平台，与各款饮料产品独立的小程序互相打通，有着丰富的会员活动和积分运营玩法。在模式上，百事可乐可谓非常超前了。但是5%的活动参与率能为会员平台带来多少流量和曝光？
百事可乐和网易云音乐的联名是值得肯定的，双方的受众群体高度吻合，跨界引流是双赢的局面。然而因为揭盖营销的玩法设计问题，带给用户极其恶劣的用户体验，既达不到引流的效果，还丢失了用户信心。
百事可乐的揭盖营销应该这样改进
我们认为一物一码是当下最好的揭盖扫码营销工具，市面上超过40%的头部快消品牌都用上米多一物一码智能营销系统。对于百事可乐的揭盖赢奖活动，米多认为应该从营销目的、扫码SOP、用户精准连接三个维度进行优化。
营销目的
上面谈到营销事故中，体验只是影响了执行的一环，而最大的问题实际是营销目的。因为目的决定执行方向，体验影响执行效率。
为什么说百事可乐的营销目的出现问题了呢？百事可乐这个营销就是我们常说的，为了营销而营销，重销售而忽视用户运营。营销数字化不只是提供一个二维码、小程序让营销行为数字化，而是提供品牌商直连用户，洞察用户，经营用户的能力！
在百事可乐的揭盖玩法上，一方面是用户体验没有做好，另一方面是缺乏用户精准连接的手段。企业缺少精细化运营用户，以数据驱动运营的思维。
扫码SOP
一物一码代替了13位串码，消费者扫码直接进入抽奖落地页，点点手指授权个人信息就能参与抽奖，不到10秒完成扫码营销SOP。无须费时费力找入口、AI智障识别，手动注册会员。用户没能完整体验的营销，效果都大打折扣。在这方面可口可乐的一物一码SOP就做得非常流畅。
试想一下，用户扫码的目的就是领奖，如果在体验SO上都因为体验太繁琐而流失了，还谈什么效果谈什么留存？
另外，从上面体验过程中讲到的，从输入串码到注册会员，每一个会引起用户抵触的步骤，在米多这里都不会出现。在米多一物一码智能营销中，每个一物一码都是唯一的，保证用户不会重复领取奖励；会员注册、信息获取只要点击授权一键完成，降低用户提供信息时的敏感度；兼容多种发放奖励的渠道，无论是直接到账、申请领取还是跳转公众号都能实现。
用户精准连接
用户精准连接不是说百事可乐要挑客户，而是在营销过程中，精准地识别用户再实施运营动作，达到更好的营销效果。
如果还是以百事可乐现在的做法，那么参与活动的用户无法识别到来自哪个渠道，用户画像是缺失的、模糊的，与终端割裂的，也就没法去考究营销问题具体出在哪一个环节。
米多一物一码营销提供标签设置功能，厂家在出货的时候可以根据渠道类别为产品打上相应的标签，以区分扫码用户的来源，使企业能更加精准辨别市场的状态。结合扫码的LBS定位数据和渠道标签，发掘未完全开发市场的潜力，优化成熟市场的营销效果。
百事可乐只有清晰其扫码营销的目的，通过一物一码智能营销系统优化其揭盖活动SOP和用户精准连接，才能解决营销无效果，甚至负效果的问题。面对最年轻的用户群体，百事可乐除了连接用户，洞察用户，经营用户，没有其他捷径可走！
米多一物一码智能营销，让品牌商的营销效果翻倍、成本减半、粉丝倍增！除了一物一码，米多还有CDP和社交云店三大产品，包含数字化防伪、防窜、溯源、一物一码、数据收集、渠道管控、会员运营等，致力于企业营销数字化的顶层设计、系统规划和运营落地。营销数字化选米多!