薛永武：情商与人才发展的统一
01
提高情商促进人才发展
刘备高情商是事业成功的重要主观因素。他有很高的自我调控能力，喜怒不形于色。在煮酒论英雄中，曹操认为：“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。”“今天下英雄，惟使君与操耳！”玄德闻言吃了一惊，手中所执匙箸，不觉落于地下，当即巧借闻雷掩饰。刘备这种随机应变能力恰恰反映了他的情绪调控能力，能根据情境需要随时应变。尤其是面对利益的诱惑，刘备能从信义出发，先拒陶谦让徐州牧，再辞刘表让荆州。无论是徐州或者是荆州，对于急需建立根据地的刘备而言，都是非常急需且重要的，但刘备具有正确的义利观，面对眼前巨大利益的考验，他具有很强的自我调控能力，这在客观上使他获得了更多的社会声誉。
曹操和刘备的一生都是波澜起伏，他们的人生轨迹非常形象地揭示了这样一条规律：情商高，就能逢凶化吉，取得事业的成功；情商低，事业就会失败。在情商的五个要素中，曹操的情商主要表现在良好的心理素质方面，自我激励能力和人际交往能力比较强，但自我认知能力和自我调控能力也有较低的情况。
在《三国演义》中曹丕和曹植的情商直接影响其前途。《三国演义》第七十八回写曹操临终托孤：“孤平生所爱第三子植，为人虚华少诚实，嗜酒放纵，因此不立。次子曹彰，勇而无谋；四子曹熊，多病难保。惟长子曹丕，笃厚恭谨，可继我业。”曹操本来喜欢曹植才思敏捷、文采过人，曾想让曹植继位，但因曹植情商比较低，缺乏自我调控能力，最终选择了曹丕。第七十九回写卞氏哭谓丕曰：“汝弟植平生嗜酒疏狂，盖因自恃胸中之才，故尔放纵。汝可念同胞之情，存其性命。吾至九泉亦瞑目也。”由此可见，曹植嗜酒疏狂，放纵自己，缺乏自我调控能力，差点葬送性命。
因此，为了促进人才发展，每个人都需要努力提高情商，让高情商提供个人发展的内在动力，为人才发展保驾护航。
02
人才发展需要提高情商
从辩证思维的角度来看，一方面提高情商能促进人才发展；另一方面，人才发展也需要提高情商。提高情商与人才发展之间存在正比关系，二者一荣俱荣，一损俱损。
古往今来，人才发展的实践证明，提高情商能促进人才发展，而大凡成功者大多具有较高的情商。拿破仑年轻时就取得卓越成就，这与他具有比较高的情商有直接关系。在一次战斗期间，“他自己则整夜巡查着各个岗哨。一次，他发现一个哨兵斜倚树根睡着了，他没有唤醒他，而是接过士兵的枪替他站了半个小时的岗。哨兵从沉睡中惊醒，认出了替自己放哨的正是总司令拿破仑，不禁惊恐万分，'扑通’一声跪倒在拿破仑跟前。拿破仑平静地说：'朋友，这是你的枪。你们艰苦作战，又走了那么长的路，打瞌睡是可以谅解的。但是目前，一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困，就替你站了一会儿。下次可要小心。’这哨兵感激得说不出话来，一个劲的直点头”（韦红编著：《拿破仑传》，湖北辞书出版社1996年版，第47页）。在这个案例中，拿破仑善解人意，理解并关怀这个因疲劳而瞌睡的士兵，不但没有惩罚他，反而替他站了半小时岗，这是一种多么令人钦佩的品格和胸怀！这是多么高的情商！
在《三国演义》的艺术形象中，许多重要人物的情商或高或低，各具特色，在不同程度上影响了人物命运和事业的发展。孙权继承父兄基业，面临曹操大军压境，是否具有自我激励的能力，直接决定和影响能否决心联刘抗曹，也直接决定东吴的成败存亡。令人欣慰的是，在诸葛亮和周瑜的鼓励下，孙权提高和坚定了抗曹决心，誓与曹操决一死战。周瑜自我激励能力很高，是制定和实施赤壁之战的主要决策者和指挥者，但有时缺乏自我认知能力，这主要表现在对诸葛亮的嫉妒上，“既生瑜何生亮”困惑着他的心灵，嫉贤妒能，缺乏情绪自控力，以至于英年早逝。鲁肃的情商在《三国演义》中是非常高的，他看似老实憨厚，实则大智大勇，颇有谋略和大智慧，在某种程度上可以与诸葛亮相媲美。他顾大局，识大体，具有很高的战略素养，是促进孙刘联合、赢得赤壁之战的重要推手。陆逊虽然年轻，但情商非常高，既有很强的自我认知能力、自我调控能力和自我激励能力，也能够了解对方的优势和短板，是东吴非常重要的决策者和杰出的帅才。司马懿的情商可以与诸葛亮相媲美。他善于蛰伏，具有很高的自我认知能力、自我调控能力和自我激励能力，是《三国演义》中诸葛亮最主要的对手。吕布武艺高强，是公认的三国第一高手，但他的情商并不高，他的武艺可当一员大将，但不是帅才，更没有“王道”之才，作为“三姓家奴”和一时枭雄，其悲剧具有必然性。
因此，从情商视角分析《三国演义》，小说描绘三国兴衰的波澜壮阔、英雄辈出，但只需“情商”二字足以评之。杨慎《临江仙》：“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。”我们不妨把这首词的“浪花”二字改为“情商”，一句“情商淘尽英雄”，可以曲尽人物命运的兴衰际遇、悲欢离合、大起大落、成败得失。
03
提高情商与人才发展的有机统一
在情商的五个要素中，自我认知能力越高，越有利于从实际出发，确定自己的未来发展规划等，更好地扬长避短；自我调控能力越高，意志品质越坚韧，越有利于攻坚克难，增强战胜挫折的可能性；自我激励能力越高，人才开发的动力更多地来自生命内部，有利于在人生旅途上打“持久战”和跑“马拉松”；移情能力越高，就越能善解人意，理解他人的情绪，与人和谐相处；人际交往能力越高，越有利于和谐人际关系，借力发展，形成事业发展的合力。因此，情商能够直接影响甚至决定事业的成败。
从《三国演义》中人物的兴衰际遇、悲欢离合来看，每当特定人物情商比较高时，其事业就顺利，甚至逢凶化吉；其情商比较低时，其事业就要遭遇失败。《三国演义》各种人物情商高低不同，其语言和行为方式也各具特色，悲欢离合，兴衰荣誉，可谓蕴藉深厚，耐人寻味。
艾·弗洛姆在《爱的艺术》中曾谈起斯宾诺莎对情绪的观点，斯宾诺莎认为：“如果一个人是在积极的情绪支配下行动，他就是自由的，是情绪的主人。如果他是被一种消极的情绪所支配，那他就是受外力驱使者，是他自己都不了解的动机的对象”（艾·弗洛姆：《爱的艺术》，李健鸣译，商务印书馆1987年版，第17页）。由此可见，情商高的人是情绪的主人，能够自觉调控情绪，把情绪纳入恰当适度的轨道上来，让自己在身心愉快中积极地投入到学习、生活和工作中；情商低的人是情绪的奴隶，让情绪支配自己，个人失去主体性，让情绪干扰正常的学习、生活和工作。所以，每个人都应该努力提高情商，让高情商与人才发展有机统一起来。