致不交物业费业主的一封信,很重要!(附视频)
亲爱的未缴物业费业主:
您好!
自我公司为您服务以来,物业费的收缴一直是难度较大,由于你的长期未缴费,导致物业公司的管理品质下降,由此也侵犯了其它已交费业主的利益。
如果是我们物业公司为你服务不周到的原因,请您给我们指出来,我们一定改正。但种种迹象表明,您的欠费不是与我们的服务相关的,所以物业费收缴难几乎是我司面临的最头疼问题,至于部分业主拒缴物业费的理由,也是五花八门,站在自己的立场上,每个人都振振有词,认为自己没错。
现在小编将种种问题进行了梳理,或许给您的解释能打动您、感化您,希望您早点来缴清物业费!
一、开发遗留型
1.下雨天,地下车库、墙角渗水的现象;
2.房屋墙面、门窗有缝隙。
到物业那里反映了几次未能解决,就气不过,并以此拒交物业费。
物业回复:由于外墙渗水属于房屋质量问题,并非物业公司负责维修,根据国家规定外墙质保期为5年,我公司已多次督促建筑商来维修,同时也积极协调维修方案,最终建筑商定于*月份左右过来处理遗留问题,他们表示将于近日安排施工单位前来处理。(备注:有时候根本是建筑设计上的缺陷,属于‘硬伤’,并不是想改就能改的,物业只能负责代表业主与开发单位联系,并不承担维修甚至改造责任,可碰到这样的问题,为何业主不理解?)只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟,同时也希望业主多提宝贵建议,促使我们更好的为业主服务。
二、矛盾纠纷型
如果您因私家车在小区内被划伤,电动车、自行车被偷,水、电费分摊不合理等部分原因,将这些事件归罪于小区物管失职,于是以拒交物业费为手段,要求物业公司进行赔偿。
物业回复:物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构,对小区物业管理范围履行了其职责,作为业主接受了服务,就应该按时缴纳服务费用。
物业服务费的构成或成本支出包括以下几个方面:
管理服务人员工资及其福利待遇;
房屋及设备设施的维修养护费;
环境卫生维护费;
绿化养护费;
秩序维护费;
办公费;
固定资产折旧费;
公众责任保险费;
税费;
合理利润;
业主同意的其它费用
物业服务企业根据《物业管理条例》相关规定,我们是协助公安机关维护好公共区域的秩序,没有您所说的那么多行政管理职能,希望您能理解!
三、攀比作祟型
您如果有攀比心理,如果一个单元里有一户不缴物业费,整个单元都不缴。都有自己的理由,别人不缴物业费照样享受服务,您说要是缴纳,不就吃亏了吗?甚至您看到小区里有人不缴物业费,就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了,别人啥时候都缴了自己才缴。
物业回复:花那么多钱买了房子,却因为种种原因没有得到满意的环境,业主当然觉得很委屈,于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违,物业管理进入恶性循环:部分业主不满意→拒交物业费→服务质量下降→更多的业主不满→更多业主拒交物业费→小区贬值。
我只想说的是心里话:物业服务企业是要讲利润的,如果没有利润,他是不会背着面包来给你服务的,如果有,那是做福利,是雷锋!所以说,只有确保了物业公司的合理利润,他才有精力和资金来做好小区的环境维修等事务。
您也不想您的亲戚朋友来到您的小区,就来一句:你们小区管得好差哦!那有可能不是物业的错,可能是很大一部份人没有交费的原因所致!您想到这一点了吗?
四、异想天开型
你可能还会说:小区暂时还未成立业委会,到时让不让你们干还是问题呢?否则,一天不成立业委会,我就一天不交费?
物业回复:根据规定,自从物业交付业主后,我们就有权利开始收物业费,开发商交付给你,你想不想接,那是你的问题,你也不能因你自己的原因不接房来不交物业费吧。
举个例子:你在网上买了空调,买回来用不用是你自己的权利,但是你依然是挂在你的房间里的,同样占用了你房间的空间,你买房子花了不少的钱吧,再说,你的空调再不用,每年也应该要保养吧!
你购买的这么一件大商品——房子,上百万啊,你忍心让他们慢慢老去?如果你想通了,赶快来把物业费缴了吧!
五、父子关系型
你可能还会说:当初是开发商请你们来的,你们跟他们合同早就到期了,等合同续签再交。
物业回复:在业主看来,开发商与物业公司是“父子”关系,“老子”有错,“儿子”就得改过,将与开发公司的矛盾转移致物业公司身上,可是现在即使是与楼盘开发单位同属一个集团旗下的物业管理公司,在财务与组织构架上都是独立运作、自负盈亏,早已脱钩。
我司与开发商的关系如业主一样都是合作伙伴,并非同一家单位。
契约合同关系,是一种合同关系,就是父子、兄弟,不还是亲兄弟明算帐,法律归法律,人情归人情,希望你能明白这一点,早点把物业费缴了吧,免得走到法律层面,我们真心不想看到,谢谢合作!
六、纯粹老赖型
综合以上情况,物业公司专程拜访了相关律师。
律师认为:国家《物业管理条例》相关条款作了明确规定。
第四十二条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
第六十七条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。
以上拒交物业费的理由,有一点值得注意,不管出于什么原因,拒缴物业费非但不利于业主维权,相反在侵犯当事人利益的同时,也侵犯了其他按时足额缴纳了物业费的业主的利益。
通过协商来解决问题,如果业主一味地要求物业费下降或者拒缴物业费,作为经营企业,物业公司通常都会选择降低隐形开支,最终将拉低小区的生活品质,久而久之,会有更多的业主选择拒缴,最终受伤害的是业主。
因此,我司将对部分恶意拖欠费用的业主公布其房号及名单,近日内我司对拖欠费用较大的个别业主提起诉讼。业主如果发现物业公司提供的服务不到位,那实际上是物业公司的服务存在瑕疵,业主可要求物业公司改进服务,但不能以拒交物业费来对抗物业公司,这样是不能得到法律支持的。
敬请欠费业主在2020年*月*日前到物业公司缴纳相关费用。否则,我们将不得不代表物业公司采取进一步法律措施。届时我们将不再另行知会。