彭剑锋：人力资源管理的最高境界是什么？| 视频 + 文字

阐述企业文化的六种力量

人力资源管理的最高境界就是文化管理，我认为企业文化管理有六种力量，一文化是一种信念，二文化是价值立场、三文化是假设系统、四文化是一种共识、五文化是一种习惯 、六文化是一种心理契约，正是这六种力量可以使一个组织减少内部交易成本，使得员工持续奋斗，从而做到力出一孔，利出一孔。

• 作者 | 彭剑锋，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人民大学教授、博导，《华为基本法》起草人之一

• 来源 | 彭剑锋教授视频号

• 分享 | 华夏基石管理评论 guanlizhisheng2015

• 合作 | 010-62557029，13611264887（微信）

人力资源管理的最高境界是什么？我认为就是文化管理。第一，文化管理可以使员工真正实现使命驱动，能够实现员工的自我驱动、自我开发、自我管理，从而激发员工的内在潜能和创造力，减少监督成本，控制成本。第二，文化使得整个组织有共同的目标追求，大家有共识，就可以减少内部交易成本，就可以减少内卷、内耗，这样就使得员工能够进行自动、自发的协同，为了公司的整体目标，大家可以做到力出一孔，利出一孔。

那么文化管理如何驱动人才的自我管理，如何使整个组织力出一孔，利出一孔？

我认为文化管理有六种力量，我们可以从六个方面来推动一个企业的文化建设。

第一，文化是一种信念，它可以产生激情的力量。当一个人在为自己的使命而工作时，当他真正有了使命驱动的时候，他就能够产生激情，这种激情就可以激发人的内在潜能和创造力；

第二，文化是一种价值立场，它可以产生理性的力量。因为文化是一个组织是非的判断标准与价值立场。人之所以不犯错误、不犯糊涂，就是在危机和各种诱惑面前，他做事有理性、有底线。人有理性、有底线，就不会犯低级错误。

第三，文化是一套假设系统，他是一个企业对未来的正确的经营假设。对于未来企业具体要达到一个什么样的目标、企业的成长方式是什么、企业需要打造哪些核心能力等等这些组织的未来经营命题，企业能够做出正确的假设，那么就可以使组织和人员有正确的方向，人员有正确的方向，就不会迷失方向，就会保持一个组织方向正确。

第四，文化是一种共识，他可以产生凝聚的力量。文化管理就是要统一思想、达成共识，建立一个组织的共同的语言系统，当一个组织能够统一思想达成共识时，一方面使员工能够凝聚在共同的目标下，另一方面，它可以降低内部的交易成本，减少内耗，从而使得整个组织能够形成凝聚能力，做到力出一孔，利出一孔。

第五，文化是一种习惯，是一个企业在长期的成长和发展过程中所形成的一种独特的思维方式和行为方式。正是因为这种独特的思维方式和行为方式，他能够为顾客创造出独特的价值，从而形成一个企业的核心竞争能力。丰田的精益生产模式，从方法论上来讲很简单，那就是看板管理、标准化作业，然后持续改善，但是很多企业照搬丰田的精益生产模式仍起不到应有的作用，就是因为丰田的精益生产模式已经变成丰田人的一种思维方式，这是竞争对手学不到的。所以文化是一种习惯，是一个企业的核心竞争能力，也是一个员工的核心专长与技能。

第六，文化是一种心理契约，员工一旦把一个公司的价值观、目标追求，上升为他内在的一种心理契约，那么员工就能进行自动自发的管理，能够进行自我驱动、自我管理、自我约束，这时候管理就变得多余，他就会产生一个自我开发潜能，自主的力量。

正是这六种力量，一个组织的员工，他可以持续奋斗，持续开发内在的潜能，持续激发创造力，可以使一个组织减少内部交易成本，减少内耗、内卷，真正推动一个组织的元能够围绕公司的共同目标，能够自动协同，从而做到力出一孔，利出一孔。