上班都要情绪管理？学会人力专这个秘密，让“负能量”助你成功

职场上，我们时常被耳提面命：「不要把情绪带进办公室，才能让自己看起来专业又理性」。但像是焦虑、嫉妒、害怕拒绝等「负面」情绪虽能在短时间内被压抑，但累积在心中久了仍会发酵，最终化成委屈的泪水、甚至爆发成对同事大吼的情绪溃堤。

Liz Fosslien是人力资源新创公司「Humu」的主管，他的职涯初期从事金融顾问，而后加入新创公司。忙碌工作之余，热爱文艺的Fosslien也会创作一些财经主题的文章和插画，作品时常登上纽约时报、经济学人等重量级刊物。

2019年，Fosslien与Mollie West Duffy共同出版著作「No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work」，从他累积多年的职场经验中，教大家如何感知自己的情绪变化，理解这些变化发出的讯号，进而帮助读者职涯发展，一起来看看他的三个秘诀。

创新点：正确方式处理焦虑、嫉妒等负面情绪，反而能让职场压力化为动力。

本文获First Round Review授权进行编译，原文为《These Seven Emotions aren't Deadly They're Your Secret Career Superpowers》

本文3大重点：1. 处理焦虑，分类压力来源并列出动力来源。2. 善用嫉妒感，让自己变成自己最羡慕的人。3. 害怕被拒绝或批评？主动出击加强心灵抵抗力。

1. 处理焦虑，分类压力来源并列出动力来源

Fosslien刚出社会时在金融顾问业工作，虽然身处高压的工作环境，但为了随时保持完美的专业形象，就算他心里再紧张，都得装出一副冷静的样子。

此外，为了力求表现，就算他手边已有不少工作，当主管派下更多新任务时，他也会若无其事地接下，熬夜加班解决问题，默默承受许多压力，也时常感到焦虑。

(图片来源：Pixabay )

Fosslien事后回顾，打趣地形容当年的自己简直就是「职场烈士」，而他在职场打滚多年后，也摸索出了一套处理焦虑感的方法。

他建议大家，每当感受到焦虑情绪时，可以花几分钟坐下来好好思考压力的来源，把所有压力源分成「可控」以及「不可控」：

对于「可控」的压力源，写下具体且容易做到的目标。比方说：「今天我要完成简报投影片的大纲」，比起「我得开始做简报投影片」更踏实，相对减轻心理负担。

至于「不可控」的压力来源，我们可以先按兵不动。像是主管不停发出电子邮件指派新工作时，我们可以等信件轰炸暂告一段落时，再一次把所有内容整理出清单，和对方讨论每项工作的重要程度及优先顺序。

但除了被动地处理焦虑来源，Fosslien建议大家更重要的是「主动出击」：随时留意有哪些事会让自己感到轻松愉快。比方说，你期待出差拜访客户、或和某些人合作专案特别顺利，记得把这些让你特别有成就感的时刻记录下来，随时注意有没有相关的机会可以主动争取，让自己在工作里时常保有期待感，才能让职场之路走得更远。33

2. 善用嫉妒感，让自己变成自己最羡慕的人

虽然我们常被告诫不要太嫉妒他人的成就，但Fosslien认为：「如果你仔细分析自己为何会产生嫉妒的感觉，往往会发现职场生涯重大转折的契机。」

(图片来源：Pixabay )

Fosslien举出一位资深律师、也是知名作家Gretchen Rubin展开斜杠人生的故事为例：Rubin原先是个成功的律师，在业界相当知名。直到他发现自己读完一些王牌律师的报道时，只会产生短暂的励志感；但读到一些知名作家的传记时，却对他们的生涯成就产生强烈的嫉妒感。

这样的反差启发了Rubin，开启了他尝试文学创作的契机，最终成为一位成功的作家。

在Fosslien还是菜鸟时，他也曾经非常羡慕那些乐在工作的人，好奇为何他们在高压环境下仍能如鱼得水？但他自问：若自己继续待在金融顾问业，很可能一辈子都无法成为那样的人。这样的想法，也终于成为他跨出舒适圈，转换跑道的出发点。

因此，处理嫉妒感最好的办法是：拉近现实和嫉妒的距离。Fosslien建议，我们可以不定期检视自己的人际网络，看看哪一位成就最让自己羡慕，再思考如果想达到相同的境界，该如何规划阶段性目标并踏出第一步？也许未来，我们就能成为自己过往最羡慕的人。

3. 害怕被拒绝或批评？主动出击加强心灵抵抗力

面试梦想公司被拒、拜访客户提案却吃了闭门羹，这些日常的打击常常让我们原先势在必得的斗志瞬间如泄气皮球，感到灰心丧志。经历过被拒绝的难堪后，有时甚至会让人面对挑战时犹豫不决。

如何提升「被拒绝的勇气」？Fosslien以自身经验为例，只要用对方法主动出击，就能降低被拒绝的机率。

2014年，Fosslien已经累积了不少业余时创作的插画作品，想要找管道将这些画作发表出去。他锁定平时就有关注的几位财经部落客，希望借助他们的人气，为自己的创作争取曝光。

于是，Fosslien寄了几封「量身订做」的电子邮件给这几位财经部落客，内容写上：「我喜欢你写的A文章，因为B的原因。而随信附上我的C作品，和A文章的主题有相关，也许你会有兴趣。若你能帮我分享，我会非常开心！」

这样具体、带有情感且让对方感受到你做过功课的真诚请求，的确令人难以拒绝，Fosslien成功地让对方分享了自己的插画；其中一项作品「经济学家说爱你的14种方法」更是吸引经济时报、经济学人等权威刊物转载。

此外，若我们和Fosslien一样有业余之外的个人专案，随时分享创作也是一个好习惯。Fosslien建议大家，不要等到完成「旷世巨作」后再和大家分享，只要有些小成果就可以先放上网路相簿或部落格。如此一来，一方面可以随时记录灵感，为创作的历程留下记录、二方面放上网之后，可以从别人的回馈得到修正的方向，或是前进的动力。

回归书中主旨，Fosslien最想和读者说的是：「比起纯粹的逻辑分析，我们的情绪有时可以告诉我们更多关于我们想要的东西。充分理解并利用自己的情绪，最终能让我们成为更好的员工和更快乐的人！」

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