民营企业里的“特殊人物”现象
民营企业发展30年，虽然成就大小不尽相同，有一个现象却惊人一致，那就是老板的某某人在企业的不同岗位起到了不少“岗位”之外的作用。
对多数民营企业而言“特殊人物”是“胎里带”的，无论是创业之初的亲戚、朋友之间共克时艰的帮衬还是成功之后的“鸡犬升天”式的分享或者基于信任的授权都在不同的企业里演绎着类似的故事。
首先，这样做不是一无是处。
最早可能不计报酬而努力工作的正是这一群人，他们由于某种关系愿意比一般打工者更多地付出，甚至在企业存亡之际能够挺身而出，他们与老板之间讲究的不是能力而是信任。
其次，看看都有哪些岗位最可能是“特殊人群”。
采购：公司的原物料成本与品质控制的关键环节。
财务：公司的资金流动关键环节。
这两个部门是度过了创业阶段之后特殊人物“潜水”的地点，与“创业艰难百战多”的参与方式已经是天壤之别。
第三：这些特殊人物的作用。
采购除了对公司的原材物料的成本与品质有着不可推卸的责任之外还是一个企业最大的“灰色地带”，如果不是老板直接操盘就一定是老板默许其进入灰色地带，是“鸡犬升天”的变现形式。既严格把关，又能做到肥水不流外人田。通常这个角色为了“肥水”的取得会在“把关”上卖力气。
财务本来只是公司核算与执行部门，是公司运营流程的关键点之一，特殊人物的正面作用是保证公司的资金安全。此外还有一个不足对外人道的作用，“老板的代言人”，一些老板口头上甚至书面已经批准的项目，财务方面的特殊任务可以置之不理，让人觉得老板不错，只是财务差劲。抱歉这不过是一元硬币的两面而已。
忠告：潜水的特殊人物先要扮演好“岗位角色”，做执行流程的模范方可以为企业做出更大的贡献。
现代企业不再像早期的私人作坊一样是靠“信任”和“主动”保持运行的。
流程才是公开的足以让公司内外产生力量的“动作范本”。流程是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，促使特定结果的实现;流程由岗位和工作内容组成，要求具备专业能力的员工均可以保证公司运营。
至于特殊人物在灰色地带的收入，可以通过正常的流程转化成公司的实际效益之后再由老板以各种形式给予，从而保障公司内部的“公平”感觉。
总之，特殊人物或许可以保留在公司的“影响力”却不能以流程之外的“权利”存在。
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作者 | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团（康师傅）首位大陆籍营业部长、曼克顿（比利时）国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野，领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》。
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