物业“信酬制”，海口怎么走？

海南建设自贸港，好消息越来越多了。一不小心，陷入小区换物业的泥淖快3年，一则新闻让我精神为之一振：《海口将在全市推广试行“信酬制”物业管理新模式》，据说这种模式能有效破解小区治理困境和现状。

报道说，在推广试行过程中，要遵循自愿原则，实施方案要经小区业主共同决定。值得一提的是，小区实施“信酬制”物业服务模式后，除非全体业主愿意，反之则不会涨物业费。年度预算、资金使用在没得到业主的同意下不得发生赤字，否则赤字部分由物业企业承担。实施“信酬制”，要求应在银行开设小区专用账户，此账户设置查询密码，全体业主凭密码进入账户，随时随地可以查询该账户所有银行收支流。该账户支出实行双密码管理，在没有业主方同意，任何一方无法划出该账户的任何一分钱，保证公开透明和资金安全。

好办法，怎么做？报道继续描述，首先要召开业主大会表决：是否同意小区导入“信酬制”？是否同意续聘原物业企业？不同意续聘，是否授权业委会选聘物业企业？其次是选聘物业：选定专业代理机构；根据选聘结果组织新老物业移交（如果同意续聘，则不需要）；最后才是“信酬制”导入。

活到老，学到老，念中学就是学霸的我，自然不放过这学习中的疑点。不懂就问，于是，我问了朋友圈里的物业专家。刚好，这些决策者都和我加了好友。

我一问：业主有权利查询资金情况，这好懂，开放了，愿意看就进来看。动用资金要业主同意，这里说的是每一个业主同意，还是业委会代替业主实施？如果业主不表态，算同意还是弃权？

我二问：从包干制到信酬制，换了一种结算方式，业委会扮演什么角色？是监督物业服务，还是审批动用资金？还是只是看着业主与物业互动？业主不互动或者少互动，业委会是裁判员还是运动员？

我三问：改为信酬制以后，业委会的工作量大大增加，专业水平也得同步提高。业委会有没有报酬？如果没有，靠志愿者一直做下去，能坚持多久？如果有，钱哪来？谁来给？给多少？怎么给？

我四问：信酬制重点在“信”，讲信誉，守信用，做信托。如果都像新世界老物业，不承认业委会，不公布账单，没签约还不肯走，不还是一样要打官司吗？打官司一年两年，其间谁担责？谁来做？

我五问：信酬制关键在预算。这预算得由物业来做，本着趋利避害原则，物业肯定把预算做得超量才好。花不完会不会年终突击花钱？花完了物业没钱或不愿垫支怎么办？造成小区管理下降谁担责？

我六问：预算做得再好，也有突发事件，比如台风。如果遭遇预算外开支，还得投票。一个维修基金动用都难死小区了，如果每一件事都得投票，那还要业委会干什么？业委会的工作就是不断组织投票吗？

我七问：政府倡导信酬制物业运作模式，政府能下文指定哪家物业管理哪家小区？还得开业主大会，还得2/3参与，1/3同意吧？要不，就违反现有法律了。但投票太多，业主烦了，过不了小区怎么办？

我八问：具体到新世界花园小区，早在2019年街道办就确认换物业代表了大多数业主的意愿，但历时3年，两次投票，十几场官司，不断被中止，还有一次败诉，书记两次批示，会议开了几十次，但至今还在途中。信酬制这副药能治这病吗？

问得太多了，对方除了发来一大堆我早就读过的材料，也没法解释我的问题。只是邀请我去面谈，共同想办法，一起解决这些问题。想想，还是算了。我自己都没想明白，怎么给别人支招？海口市很多小区换物业都是打进来，挤进来，最后既成事实后才被政府承认的。信酬制只是换了物业的一种结算方式，目前似乎管不了换物业的交接过程，更不能政府指定，以此就不再让业主投票换物业的。

我这么理解对吗？