谁是招聘服务领域未来的“独角兽”？【HRoot独家评论】
技术的发展让招聘网站和渠道呈现百花齐放态势，主流招聘网站集中化、垂直招聘网站创新不断，面对日益繁琐的招聘渠道管理、分散的简历来源以及五花八门的简历，企业招聘官每天耗费在简历筛选的时间可能在30%左右，这一结果导致了与候选人沟通效率下降。实际上，对于HR来说，吸引人才、与人才沟通才是首要任务。伴随着越来越多的企业开始利用第三方招聘工具来提升人才竞争中的优势，以SaaS为基础的招聘管理系统，已经逐渐成为提升招聘绩效的首要选择。
招聘管理系统，或者说申请人跟踪系统 (ATS)，是人力资源管理系统（Human Resources Management System，HRMS）的细化分支。包括招聘渠道管理、简历管理、人才储备库管理、人才甄选、面试及录用管理，以及报表分析等功能。传统的ATS注重招聘流程的管理，却无法满足招聘行业中出现的一些新趋势，如直接招聘、候选人关系管理、内外部推荐、雇主品牌等，而且，用户体验也越来越重要，这就使一些新兴的招聘SaaS创业公司有了进入市场的契机。
盘点市场上主要的招聘SaaS管理服务商
目前，市场上已经存在一些为企业HR或者猎头提供招聘管理服务的厂商，如较早进入市场的老牌厂商北森、大易、雇得易，以及新型玩家如谷露、Moka、展招等。其中，从企业HR端切入招聘SaaS市场的如北森、大易、Moka，从猎头端切入的供应商如谷露、展招。
北森
北森招聘管理系统，目前是国内唯一面向大中型企业的招聘管理系统，集招聘信息发布、简历收集筛选、人才测评、面试、入职管理及雇主品牌建设于一身。2003年诞生之初，北森主打人才测评。2010年，北森推出了推出首款人才管理软件—招聘云，上线国内首个人才管理云计算平台 iTalent ，完成人才测评到人才管理的战略转型。这是PaaS+SaaS领域的早期尝试。iTalent 整合了人才测评、招聘管理、绩效管理、继任与发展、360度评估、员工调查六大系统。截至目前，北森招聘管理系统年处理简历量已经超过1 000万，相当于一家大型招聘网站的简历量。
相对于其他几家企业，北森规模最大，产品比较丰富，为企业提供全流程的人力资源管理服务。北森有自己的PAAS平台，对于客户的个性化需求，可以实现定制化开发应用，让用户按需来配置的，可用性更高。但产品定制功能偏向于大客户，而对一般的中小企业只提供标准版且收费比较贵。此外，北森的Ocean大数据平台也让北森在人才数据服务上更胜其他企业一筹。
来源：北森
大易
大易云招聘系统是一套支持集团化管控的“集团版”解决方案，实现了从招聘计划定制、招聘需求管理、职位发布、候选人在线申请职位、简历筛选、人才测评/ 笔试管理、面试管理、背景调查、入职体检、Offer管理、候选人入职全招聘流程的网络化管理。同时支持社会招聘、校园招聘、内部招聘、猎头（中介）推荐、内部推荐等多种招聘模式。
大易云招聘系统和北森系统收费都比较高。大易目前业务以企业客户来划分的话，主要有面向大中型企业（员工人数3000+）提供的SaaS服务软件云招聘；面向中小企业用户提供员工宝、招聘宝等。据大易数据显示，目前主要用户集中在互联网IT，金融，汽车，地产，综合性集团等领域。
大易对接国内50多个主流招聘网站，支持一次创建职位，一键发布到所有绑定渠道，并能对不同渠道的职位JD进行个性化编辑。但是人才库功能较弱，定义个性化实施能力有待提升且实施周期很长，和北森一样收费较高。
在提升用户体验方面，大易建立解析技术非常强大，除了读取html, htm, pdf, doc,txt,xls, xlsx, zip, rar, emt等格式外，还实现了解析jpg,bmp,png等图片格式的简历，截图、照片及扫描，都可以被读取解析为制定格式的电子建立，便于HR统一管理。
大易还推出黑科技“语音备注与文字转换”和“文字搜索”功能。候选人简历备注，面试官填写面试评价，都可以直接语音实现，通过语音进行输入，系统可识别语音进行同步文字转换。此外，点击语音小按钮，说出搜索关键词，系统就接收到指令开启搜索模式。
来源：大易
招聘宝是大易科技WinTalent云招聘系统基础上，针对中小企业与猎头公司的招聘特点进行重新设计研发的招聘管理系统，分别推出了招聘宝（中小企业版）与招聘宝（猎头版）。作为WinTalent云招聘系统的孪生兄弟，招聘宝免费为中小企业与猎头提供从职位管理、简历筛选、面试管理到候选人入职的全招聘业务流程跟踪管理，具有一站式管理职位、高精度简历解析等优势特点，力求满足中小企业与猎头公司灵活、便捷的招聘需求。2017年5月，招聘宝与阿里钉钉达成合作，正式登陆钉钉平台，与钉钉携手共建“互联网+”时代中小企业招聘管理系统生态。
来源：大易招聘宝
雇得易
2015年，深圳八爪网络科技有限公司（简称“八爪网络”）通过现金以及股权置换相结合的方式整合了CSDN的招聘业务，整合的业务主要包括中国最大的线下IT人才猎头——上海科锐福克斯人才顾问有限公司（简称“科锐福克斯”），以及其它线上业务线上招聘。重组后的公司成为一家包含猎头O2O交易平台（猎必得）、企业招聘管理软件（雇得易SaaS软件）、猎头机构业务软件（云猎SaaS软件）、猎头创客空间（云猎空间），以及传统线下猎头业务四位一体的招聘O2O公司。
由此我们可以发现，雇得易业务线过于繁杂，并不能够专注于深耕云招聘系统，从其官网产品的更新状态可以发现，研发团队比较滞后，云招聘产品缺乏创新功能，并未跟上招聘市场的发展趋势，很多功能已经被后起之秀超越，用户体验一般。八爪网络创始人李炯明曾在采访中表示：“团队做雇得易（在线招聘系统）的“初心”是为了实时采集到企业的招聘需求信息，2009年，在没有做全功能的招聘应用系统之前，公司做了一个职位搜索引擎，为了获得企业实时招聘信息、职位信息，我们才做了全功能的SaaS系统。”
谷露
猎头市场起家的谷露软件，从研发猎头版招聘系统开始，从2012年6月成立到2015年12月，3年半的时间已经做到国内猎头市场占有率第一，并开始进入香港、台湾、新加坡市场。
谷露创始人兼CEO施润春曾透露，猎头行业有从业者20多万，猎头公司1万多家，1个猎头平均跟踪500－1000候选人。截止2017年8月，谷露签约的猎头公司已超过1，000家，使用谷露系统的猎头顾问近20，000名，估计占到市场份额20%多（1万家猎头公司中估计有一半不使用系统）。其中，50%以上的客户来自口碑推荐，续约率接近95%，客户包括Manpower、伯乐、KellyServices、Fesco Adecco等。
谷露软件猎头版除为猎头提供如职位需求、企业信息、简历管理、候选人沟通、财务应收、应付等基本化功能外，谷露也通过AI技术匹配人才和职位，“但实际上，即便是一模一样的职位需求，不同企业对于人的要求各有侧重，所以，匹配效果没有想象中好，若想改进，企业需要提供十分详细的描述，”谷露创始人兼CEO施润春坦言。收费方面，猎头公司按照使用账户付年费。
2016年6月，谷露企业版招聘系统上线，施润春说，切入甲方市场是顺势而为，因为早期使用谷露的垒头，很多跳槽去了大企业，他们会把产品口碑推荐给企业，谷露企业版招聘管理系统定位大企业客户，目前已经签约大量口碑客户，包括腾讯、欧莱雅、复星集团等。
施润春曾表示，谷露软件提供的猎头系统和HR招聘管理系统目前都以“流程管理”为主线进行功能模块的设计。例如企业猎头系统提供人才库储备、人才CRM管理、客户管理、项目管理、推荐流程管理等；HR招聘管理系统提供招聘系统渠道管理、跨平台使用、内推管理、移动管理等。目前公司目标业务主要分为三类：1）全球500强的综合性人力资源管理机构；2）国内细分领域的互联网公司（教育、制造、金融服务、教育、快消、零售等）；3）中小型猎头公司。
谷露的同类的竞争对手主要有北森和大易，相较于同类产品，CEO施润春表示，谷露比较大的差异优势在权限管理。比如，大集团公司有很多分公司，企业可能希望总公司有权限查看分部，但不希望分部逆向访问，等等。
Moka
占据中大型企业招聘SaaS市场的北森和大易，产品与服务内容更加完善，价格相对较高，系统也更加复杂。对于中小企业来说，使用起来可能流程过于复杂，有些功能没有必要，产品体验就没有那么好，而且庞大的系统更新换代起来也比较麻烦，Moka则很好的抓住了这一市场空白点。
Moka从成立之初就明确了市场定位于100——1000人左右的中小型互联网公司，CEO赵欧伦表示，Moka先从中型企业切，中部市场的软件覆盖率不到3%，还有97%的机会。国内中高端HR在4 000万人，而猎头才几十万人，按照账号收费模式，市场天花板相差很多，并且，对于猎头来说，更多是撮合交易，流程管理可能起不到太大作用。
Moka的产品功能特色主要包括三个方面：招聘流程、人才储备和数据驱动。CEO赵欧伦表示，Moka与市场其他同类产品最大的区别和竞争优势在于用户体验。在招聘流程方面，除了多渠道简历汇总、移动社交招聘和灵活面试安排，还有保温期、权限管理等特色功能。近期，Moka，新增“招聘流程管理”功能，可自定义多套招聘流程，满足企业用户的个性化招聘需求。
来源：Moka
此外，Moka的UI交互界面非常美观，目前积累了一定的客户，但是作为智能化招聘系统的新秀，产品还需经过市场打磨，还需要时间来考验。
展招
与Moka从企业HR市场切入不同，展招的差别在于面向招聘服务企业，为这类企业提供 SaaS 系统，管理成本低且系统简洁流畅，在CEO赵卫光看来，简单好用的产品才会持续深度使用，才能最终降低管理成本并提升运营水平和效率。在实用性上，展招还支持PC端和移动端微信公众号同步操作，展招表示可以帮助猎头提升1.5倍的协作效率。
来源：展招
据了解，为了提升猎头顾问的人才交付效率，展招一方面，通过AI+大数据筛选候选人，将候选人标签化并动态观察，让猎头顾问把有效的精力放在沟通和选人上。另一方面聚合全渠道候选人资源，通过机器学习帮助顾问处理沉淀的简历库，大幅节省猎头顾问搜索以及筛选简历的时间。通过AI+SaaS的全新技术，为猎头提供智慧的工作系统。
AI+SaaS+大数据，助力企业提升招聘效率
除了上文介绍的几家主要的招聘管理软件供应商，市场上还存在大大小小的其他类似供应商。招聘管理系统已经在市场打磨多年，走向基于云端的SaaS模式已经是毋庸置疑的趋势，因此，服务供应商在基本功能层面的竞争已经不是重点，用户体验的改善固然重要，但是也只是“小打小闹”，即使不同服务供应商之间的招聘管理功能层面有所差异，技术的发展也让相互之间模仿和借鉴并非难事。在云计算平台上的未来竞争优势关键体现在将AI+SaaS+大数据的融合与创新，谁能手握这三把“利剑”，谁也许就是招聘服务领域未来的“独角兽”。
以北森为例，其在2017年获得2亿人民币融资后，将逐步加大大数据/AI/PaaS的研发投入，构建未来优势。人工智能的基础首先是庞大的数据库，在这方面，2002年靠人才测评起家的北森坐拥十几年积累的人才数据可以说比其他任何一家供应商都具有优势。在资本的支持下，北森表示将不断探索这些人才数据对客户企业的真正价值及人工智能在人才管理领域的应用方向；对其自有PaaS上的大数据分析平台Ocean Analytics持续大力投入，旨在逐步释放“数据金矿”的价值，让大数据支持客户管理决策的能力不断升级。大易CEO申刚正也曾在受访时表示，目前大易所提供的服务属于闭环的初期，一切模式才刚刚开始，未来模型将会是HR服务全面一体化，包括有企业外部信息和内部信息，例如员工内部薪酬管理、员工信息管理、招聘服务等，服务由浅变深，还需要时间。
毫无疑问，人工智能是2017年创业的最大风口。互联网之后的下一个机会就是AI，未来AI一定会与各行各业产生更多更有深度的结合，并带来新一轮的巨变，而AI在未来又如何颠覆人力资源招聘SaaS市场？答案是一切皆有可能。最后，对于HR来说，选择什么样的供应商和软件不能盲从，要从企业实际情况出发，根据企业发展阶段、企业规模、企业痛点、企业预算等情况，进行综合衡量，适合自己的软件才是最好的。
· END ·